Nhà Xuất Bản NXB Công Thương

Cuốn sách này sẽ giúp bạn:

Bắt đầu kiểm chứng ý tưởng kinh doanh: Bởi có quá nhiểu doanh nhân và nhà đổi mới thực hiện ý tưởng một cách vội vã vì chúng trông thật tuyệt vời với các bài thuyết trình, tạo cảm giác tuyệt vời với các bảng tính và vô cùng hấp dẫn với kế hoạch kinh doanh…chỉ sau này mới học được rằng tầm nhìn của họ hóa ra là ảo giác.

Nâng cao kỹ năng kiểm chứng của bạn: Khi bạn đã rất quen thuộc với quá trình kiểm chứng ý tưởng kinh doanh. Bạn đã đọc tất cả các cuốn sách về chủ đề này. Bạn đã chạy một số dự án và xây dựng các sản phẩm khả thi tối thiểu. Bây giờ bạn muốn nâng cấp trò chơi và tang cường kỹ năng kiểm chứng của bạn.

Mở rộng quy mô kiểm chứng trong tổ chức của bạn: Bạn được giao nhiệm vụ hệ thống hóa và mở rộng các hoạt động kiểm chứng trong tổ chức. Bạn có kinh nghiệm với chủ đề này và đang tìm kiếm những tư duy thực tế, hiện đại, để mang đến cho các nhóm trong toàn tổ chức của bạn.

Cuốn sách gồm 3 phần: nền tảng, phân tích từng chiến lược trong định giá và áp dụng chiến lược định giá trong tổ chức

- Phần 1: Tập trung giải quyết vấn đề lý thuyết trong định giá (giới thiệu về giá cả, mối quan hệ giữa giá cả - chi phí - lợi nhuận, các thông tin cần thiết để xác định mức giá tối ưu, chiến lược định giá và chiến lược cạnh tranh.

- Phần 2: Phân tích các chiến lược định giá: tùy chỉnh giá bán, định giá phi tuyến tính, định giá theo dòng sản phẩ, định giá theo gói sản phẩm và mục tiêu thay đổi giá về dài hạn và trung hạn

- Phần 3: Cách thức áp dụng các chiến lược định giá trong tổ chức và đánh giá toàn diện về nhà định giá tài năng.

Tóm lại, cuốn này tập trung nói về vai trò của giá cả đối với lợi nhuận (giá cả ảnh hưởng ra sao tới lợi nhuận) và các chiến lược định giá khác nhau (đi kèm theo từng chiến lược là những ví dụ trong thực tế). Cuốn này có một hình tượng là các nhà định giá quyền năng/tài năng (power pricer) - họ không chỉ có khả năng xác định mức giá tối ưu mà còn có khả năng xây dựng một lộ trình trong dài hạn để từ từ tăng giá hòng tiến dần về phía mức giá tối ưu đó, nhưng vẫn tạo ra lợi nhuận và được lòng người tiêu dùng.

Nhận xét của độc giả uy tín:

Gary T. Dicamillo, Chủ tịch kiêm CEO Polaroid Corporation: Định giá là một trong những công cụ được nhắc đến nhiều nhất nhưng ít được nghiên cứu nhất trong tất cả các đòn bẩy marketing. Power Pricing phân tích kỹ lưỡng theo góc nhìn sáng tạo các biến số trong định giá và tác động của chúng tới doanh thu và lợi nhuận. Đây là một công cụ hỗ trợ học tập giá trị mà tôi đã yêu cầu các nhà điều hành cấp cao tại Polaroid nghiên cứu.

Helge H. Wehmeier, Chủ tịch kiêm CEO Tập đoàn Bayer: Cuốn sách đem đến những hiểu biết vô giá về thách thức thời điểm hiện tại cũng như tương lai của doanh nghiệp.

Jürgen Hubbert, thành viên Hội đồng quản trị Mercedes-Benz AG: Cuốn sách này lý giải giá trị cốt lõi chính là chiến lược định giá.

Hemjö Klein, thành viên Ban Điều hành, CEO hãng hàng không Đức Lufthansa: Cuốn sách này đã phân tích tại sao việc định giá phức tạp lại mang đến cơ hội cải thiện lợi nhuận cực lớn.

Về tác giả:

Robert J. Dolan là Giáo sư Quản trị kinh doanh Edward W. Carter tại Trường Kinh doanh Harvard.

Hermann Simon là Chủ tịch Công ty Tư vấn Chiến lược và Marketing Simon, Kucher & Partners có trụ sở tại Bonn, Đức và Cambrigde, Massachusetts. Ông cũng là Giáo sư thỉnh giảng tại Trường Kinh doanh London. Ông sống tại Koenigswinter, Đức và Cambrigde, Massachusetts.

Để giải quyết phần lớn thách thức trong cuộc sống, chúng ta thường được khuyên nên nắm rõ các nguyên tắc sau:

- Nếu không biết làm gì đó, hãy thuê chuyên gia

- Tiền nào của nấy

- Lợi dụng thời cơ khi có biến động đang xảy ra

- Cơ sở tốt nhất để dự đoán kết quả tương lai là kết quả quá khứ

Tuy nhiên, trong Bolgehead hướng dẫn cách đầu tư, các tác giả khẳng định những nguyên tắc phù hợp và hiệu quả với phần lớn các khía cạnh khác của đời sống hằng ngày chắc chắn sẽ khiến bạn NGHÈO đi! Thay vào đó, để đảm bảo thành công và lợi nhuận lâu dài trong đầu tư:

- Hãy bắt đầu sớm và đầu tư thường xuyên.

- Biết chắc những gì bạn định mua và đảo đảm khả năng mua.

- Giữ chi phí và thuế ở mức thấp.

- Đa dạng hóa danh mục đầu tư [đồng thời đa dạng hóa rủi ro cổ phiếu qua danh mục đầu tư trái phiếu].”

Vì sao lại thế? Nguyên nhân nằm trong cuốn sách này!

Trích đoạn/ nhận xét:

 Boglehead hướng dẫn cách đầu tư là một cuốn cẩm nang DIY tán dương sự khôn ngoan trong đầu tư của John C. Bogle. Cuốn sách dí dỏm và tuyệt vời này đưa ra những lời khuyên trái ngược cung cấp bước đầu tiên trên con đường dẫn đến thành công trong đầu tư, cho thấy cách dựa vào "lẽ thường" điển hình do Phố Wall quảng bá sẽ khiến bạn nghèo hơn. Phiên bản cập nhật này bao gồm thông tin mới về các khoản đầu tư mua vào và nắm giữ chủ đạo, thuế bất động sản và quà tặng, cộng với những thay đổi đối với luật liên quan đến IRA truyền thống và Roth cũng như các kế hoạch nghỉ hưu 401k và 403b. Với những cảnh báo và nguyên tắc vừa chính xác vừa phản trực giác, các tác giả của Boglehead hướng dẫn cách đầu tư sẽ cho chúng ta thấy cách đánh bại thị trường là một trò chơi có tổng bằng không.

Đầu tư có thể đơn giản, nhưng chắc chắn không dễ thực hiện. Trong suốt hai mươi năm, những người theo dõi John C. Bogle đã phát triển từ một hiệp hội lỏng lẻo các nhà đầu tư thành một lực lượng lớn với diễn đàn tài chính phi thương mại lớn nhất và hoạt động tích cực nhất trên Internet. Cuốn sách này mang đến cho bạn thông tin liên lạc với hướng dẫn toàn diện về năng lực đầu tư được giới thiệu trên Bogleheads.org. Bạn sẽ học được cách xây dựng chiến lược đầu tư của riêng mình bằng các phương pháp đã được Bogle chứng minh đã hiệu quả với hàng nghìn nhà đầu tư và cách:

Chọn một lối sống tài chính hợp lý và đa dạng hóa danh mục đầu tư của bạn :

- Bắt đầu từ sớm, đầu tư thường xuyên và biết bạn đang mua gì

- Duy trì sức mua của bạn, giữ chi phí và thuế thấp

- Vứt bỏ những lời khuyên "tốt" được Phố Wall quảng cáo dẫn đến thất bại trong đầu tư

Thị trường tài chính về cơ bản là những hệ thống khép kín, trong đó lợi ích của người này thu được từ lợi nhuận của người khác. Các nhà đầu tư đang tìm kiếm một lộ trình để điều hướng thành công những vùng nước đầy biến động này trong dài hạn sẽ tìm thấy những hướng dẫn từ các chuyên gia, những lời khuyên hợp lý và một chút hài hước bất cần trong Boglehead hướng dẫn cách đầu tư.

Nhận xét của độc giả uy tín:

 “Từ nhà đầu tư mới khởi nghiệp cho tới người đã về hưu, Boglehead hướng dẫn cách đầu tư chứa đựng đầy ắp những lời khuyên đơn giản lẫn vi tế, cung cấp rất nhiều kiến thức để bạn đưa ra chiến lược đầu tư đúng đắn. Dưới ngòi bút dí dỏm, rõ ràng và thông thái, cuốn sách chắc chắn sẽ trở thành tài liệu quý giá cho các nhà đầu tư dài hạn.”

- Bill Schultheis, tác giả cuốn The Coffeehouse Investor

Về tác giả:

Mel Lindauer, CFS, WMS (Daytona Beach Shores, FL) được Jack Bogle gọi là “Hoàng tử Boglehead”. Ông là một cây viết của Forbes.com và là một trong những người lãnh đạo cộng đồng Boglehead.

Taylor Larimore, CCL (Miami, FL) được tạp chí Money gọi là “Người lãnh đạo những người cuồng tín Vanguard.” Jack Bogle gọi Taylor là “Vua của các Boglehead.”

Michael LeBoeuf, PhD (Paradise Valley, AZ) là một tác giả có sách được xuất bản khắp thế giới, đồng thời là diễn giả chuyên nghiệp. Tám cuốn sách của ông đã bán được gần 2 triệu bản, được dịch ra hơn một tá ngôn ngữ, và được chuyển thể thành 17 chương trình audio và video.

“Cuộc sống hiện đại ngày nay mang tới vô vàn tiện ích, nhưng đi kèm với đó cũng là vô vàn thách thức khiến chúng ta đánh mất dần sự tập trung và hiệu quả trong công việc. Trong thế giới cạnh tranh khốc liệt này, nếu không tạo ra được sự khác biệt, bạn sẽ không thể có được thành công, thậm chí còn dần bị bỏ lại trên bước đường sự nghiệp.

Được chắp bút bởi chuyên gia hàng đầu tại Nhật Bản, “Rèn luyện tâm trí” sẽ giúp bạn thấu hiểu được cách não bộ suy nghĩ và hoạt động, cũng như làm sao để tận dụng hiệu quả nhất năng lực của nó. Từ đây, bạn sẽ có thể phát huy được tối đa khả năng của bản thân, từ đó giành lấy những thành công trong sự nghiệp.”

Cuốn sách hướng dẫn về phương pháp “tự thôi miên”, giúp nâng cao trí lực, cải thiện sự tập trung của chuyên gia thôi miên hàng đầu Nhật Bản. Ngoài ra còn đưa ra các kiến giải khoa học về nguyên tắc hoạt động của bộ não cũng như cảm giác của cơ thể, mang lại thêm kiến thức cho người đọc.

Chương 1: Nói về bản chất khoa học của khả năng tập trung. Chương 2: Sẽ giải thích về các trạng thái đặc biệt của não bộ như “trung tính”, “flow” và “zone” (chính là zone trong mấy manga thể thao kiểu Kuroko no Basuke đó).

Chương 3: Nói về phương  pháp cụ thể để thực hiện các phương pháp rèn luyện cơ bản nhằm “nhận thức” và nâng cao khả năng tập trung của bản thân.

Chương 4:  Đi sâu bàn luận về lý thuyết cốt lõi của từng phương pháp rèn luyện.

Chương 5: Nói thêm về hai kỹ thuật bổ trợ là “kỹ thuật Gương trị liệu” và “phương pháp Pomodoro” để nâng cao tối đa khả năng tập trung.

Trích dẫn hay trong cuốn sách:

 “Với một người bị ràng buộc bởi ký ức về những sự kiện đau buồn, họ sẽ luôn bị kiểm soát bởi những ký ức đó và không thể nào cảm thấy hạnh phúc, không chỉ ở hiện tại mà còn ở trong cả tương lai. Chính vì vậy, trị liệu bằng thôi miên không phải là một cách để chúng ta nhìn lại quá khứ, cũng không phải là một điều đáng để chúng ta cảm thấy bất an về tương lai, mà là thứ giúp chúng ta nhìn vào thời điểm hiện tại, tức là “vào lúc này, khoảnh khắc này” để giúp bản thân được sống trong trạng thái tuyệt vời nhất.

Khi tôi đang học về liệu pháp thôi miên ở Hoa Kỳ, sư phụ của tôi luôn mở đầu các bài giảng bằng câu, “Đây là những lời dạy của Đức Phật”, và sau đó người đã truyền thụ cho tôi câu nói dưới đây: “Do not dwell in the past, do not dream of the future, concentrate the mind on the present moment.” (Đừng đắm chìm trong quá khứ, đừng mơ về tương lai, hãy tập trung tâm trí vào khoảnh khắc hiện tại.) Thầy cũng đã chỉ dạy cho tôi rằng, “Câu này chính là bí kíp của Phương pháp trị liệu thôi miên và nó cũng là một trạng thái ngay từ đầu con người đều nên có.”

 Tôi tin rằng việc cải thiện, nâng cao khả năng tập trung chính xác là một “bí kíp” giúp cuộc sống của chúng ta được viên mãn 100%. Bởi vậy, khi có thể bước vào trạng thái “trung tính” và tăng cường khả năng tập trung thông qua cuốn sách này, có lẽ cuộc sống của bạn sẽ có thể thay đổi đáng kể. Nó sẽ hướng dẫn bạn cách sống như một con người đúng nghĩa, đồng thời phát huy được tối đa những khả năng mà mình đang sở hữu. Kỹ thuật đơn giản này là “chìa khóa” để bạn hiểu rõ được chính mình cũng như để cải thiện cuộc đời.

“ Cuốn sách này là định nghĩa tốt nhất về tư duy thiết kế mà tôi từng đọc” - Kees Dorst, tác giả cuốn Frame Innovation-

“ Thực hành tư duy thiết kế không chỉ phác thảo và mô tả cách áp dụng tư duy thiết kế. (…) Cuốn sách này là một đóng góp mới đầy trí tưởng tượng”. - Nigel Cross, tác giả cuốn Design Thinking-

“ Cuốn sách này đáng giá vì đội ngũ tác giả, cấu trúc và nội dung. (…) Mặc dù trình bày một cách khôi hài, nhóm đã thành công trong việc tạo ra một cuốn sách sâu sắc một cách đáng ngạc nhiên. -Tạp chí Harvard Business Manager-

Thực hành tư duy thiết kế sẽ giúp các cá nhân, đội ngũ và tổ chức:

Áp dụng các công cụ và phương pháp tư duy thiết kế trong bối cảnh phù hợp- đặc biệt là cho các sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số.

Hiểu được những tiến bộ mới nhất trong tư duy thiết kế từ trường d. ( Học viện thiết kế Hasso Plattner) thuộc Đại học Stanford.

Xây dựng nhận thức về lấy khách hàng làm trung tâm

Áp dụng tư duy thiết kế cho những thách thức của chuyển đổi kỹ thuật số trong các tổ chức

Kết hợp tư duy thiết kế với tư duy hệ thống và phân tích dữ liệu lớn.

Barbarians At The Gate - Bọn Rợ Rình Trước Cổng

Cuốn sách Bọn rợ rình ở cổng là câu chuyện có thật về cuộc chiến giành quyền kiểm soát công ty bánh quy và thuốc lá Mỹ – RJR Nabisco – nhà sản xuất bánh quy Oreo và thuốc lá RJ Reynolds. Nội dung chính nói về việc mua lại có đòn bẩy (LBO) của tập đoàn RJR Nabisco với nhịp độ nhanh chóng và chi tiết, bao gồm cả những cuộc hội thoại riêng cũng như trong phòng họp giữa các CEO của các công ty. Cuốn sách thể hiện lòng tham đáng kinh ngạc của các chủ ngân hàng đầu tư, nhà quản lý công ty, nhà đầu tư cổ phần tư nhân, các cổ đông… Việc mua lại diễn ra được mở đầu bằng một cuộc chiến đấu thầu giữa ban lãnh đạo (do CEO Ross Johnson dẫn đầu), KKR, công ty cổ phần tư nhân lâu đời, và một số người chơi “nhỏ hơn”. Việc mua lại có đòn bẩy thường khiến công ty bị mua lại phải gánh rất nhiều nợ, đòi hỏi các nhà quản lý phải cắt giảm chi phí (thường bao gồm cả nhân sự) – đó là lý do tại sao những điều này không được nhân viên, công chúng và giới báo chí ưa chuộng. Khoản mua lại trị giá 25 tỷ đô la này, mà cuối cùng KKR đã giành được bởi cũng không khác gì, đặc biệt vì đây là LBO lớn nhất tại thời điểm đó.

Những người phản đối nỗ lực mua lại công ty của Johnson, Henry Kravis và anh họ của ông ta là George R. Roberts, là những người tiên phong trong việc mua lại có đòn bẩy (LBO). Kravis là người đầu tiên mà Johnson nói chuyện về việc thực hiện LBO và cảm thấy bị phản bội sau khi biết rằng Johnson muốn thực hiện thỏa thuận với một công ty khác, bộ phận Shearson Lehman Hutton trước đây của American Express. Ted Forstmann và công ty mua lại Forstmann Little của ông cũng đóng một vai trò quan trọng.

Khi lên nắm quyền điều hành RJR Nabisco và thấy giá cổ phiếu của công ty đang trì trệ, Ross Johnson đã tìm cách để có được giá trị lớn hơn cho các cổ đông của mình và cuối cùng đã được các cố vấn ngân hàng đầu tư (của Lehman Brothers) thuyết phục rằng ông nên thực hiện một vụ mua lại có đòn bẩy. Và ngay sau khi giá thầu được công bố, các nhà thầu cho công ty đã xuất hiện. KKR đã trở thành con mồi đầu tiên của LBO. Hầu như tất cả các ngân hàng đầu tư lớn đều tham gia với tư cách là cố vấn cho thương vụ này. Một số nhân vật quan trọng trong giới tài chính xuất hiện. Bruce Wasserstein, CEO của Lazard đã tham gia, cùng với Joe Perella, Eric Gleacher, Tom Hill. 

Sau khi Kravis và Johnson không thể dung hòa được sự khác biệt của họ, một cuộc chiến đấu thầu đã diễn ra mà cuối cùng Johnson sẽ thua. Tác dụng phụ đáng tiếc của việc tăng giá mua đối với các cổ đông là tạo ra mức nợ đáng lo ngại cho công ty.

Cuốn sách bắt đầu chậm rãi với hơn 300 trang xây dựng bối cảnh cho các nhân vật chính và mô tả lịch sử của RJR Nabisco. Sau đó, nó đẩy nhanh tốc độ và sự kịch tính qua các cuộc hội thoại, thời gian và giọng điệu của nhân vật.

Đánh giá của chuyên gia, tổ chức uy tín về cuốn sách cùng các giải thưởng :

“Một trong những cuốn sách kinh doanh tuyệt vời nhất từng được biết tới…” — Joe Nocera, New York Times

“Một tác phẩm xuất sắc, tái hiện câu chuyện với quy mô ấn tượng… Lối viết hoa mỹ… bố cục chặt chẽ từ đầu đến cuối.” — Scot J. Paltrow, Los Angeles Times Book Review

“Nội dung rất ấn tượng… bối cảnh đặc sắc… một tác phẩm có chất liệu điện ảnh nhưng cũng là cuốn sách được viết cực kỳ công phu.” — KeN auletta, New York Daily News

“Thật khó để hình dung ra một cuốn sách hay hơn, lột tả hết bản chất của bối cảnh kinh tế những năm 1980… và cũng khó tưởng tượng ra một ai đó có tài viết lách hơn Burrough và Helyar.” — Bill BarNhart, Chicago Tribune

Trích đoạn:

1. Johnson ăn vận giản dị với quần lửng, áo phông màu xanh nhạt có in logo RJR Nabisco mà lão thường mặc khi chơi golf. Mái tóc dài đã bạc của lão trông thật khó coi. Lão đeo một chiếc vòng tay bằng vàng trên cổ tay trái. Goldstone biết Johnson đang cân nhắc một nước cờ có thể sẽ mãi mãi làm thay đổi cuộc sống của lão cũng như của tất cả bọn họ.

2. Sau khi rít một hơi từ chiếc tẩu hút xì gà mà lão rất yêu quý, Johnson tổng kết hai năm kể từ khi lão nắm quyền điều hành RJR Nabisco, với thành tích lợi nhuận tăng 50%, doanh số cũng tăng. Vấn đề, như tất cả mọi người đều biết, là cổ phiếu. Giá cổ phiếu đã giảm từ thời kỳ đỉnh cao một năm trước, khi đó mức giá thấp nhất là 70 đô-la/cổ phiếu. Họ đã thử nhiều cách từ khi thị trường chứng khoán sụp đổ một năm trước, nhưng không có cách nào làm cho giá cổ phiếu tăng trở lại như xưa, ngay cả sau khi công ty mua lại cổ phiếu vào mùa xuân vừa rồi.

3. Khi cuộc thảo luận kết thúc, Kravis đưa Paul Raether và các cộng sự lui về văn phòng của mình. Đó là thời khắc quyết định. Bị bỏ rơi,

4. Johnson chẳng hề lo lắng về mối đe dọa từ phía Kravis. Trên thực tế, lão chẳng có nhiều thời gian để lo lắng về bất cứ điều gì kể từ thứ

5. “Tôi cho anh biết,” Cohen tiếp tục. “Anh đang phạm sai lầm kinh khủng, Henry, và đừng xem thường chúng tôi.” Cohen không

6. Ross Johnson ngồi yên lặng trong căn hộ của mình, ở phía đối diện bên kia quảng trường Grand Army Plaza là văn phòng của Kravis, lão cố gắng lý giải các sự kiện xảy ra vào buổi sáng. Lão không thể dũng cảm đương đầu với Kravis và Gleacher. Johnson đã không còn những người bạn thân thiết: Những tay ma mãnh trong Hội anh em vui vẻ luôn khiến đối thủ chóng mặt, cùng kề vai sát cánh.

Về tác giả:

Bryan Burrough là phóng viên đặc biệt của Vanity Fair, cựu phóng viên của The Wall Street Journal.

Trong những năm gần đây, các vấn đề về môi trường và lối sống xanh đang ngày càng được xã hội quan tâm rộng rãi, và ủ phân hữu cơ là một hoạt động được đông đảo mọi người hưởng ứng. Tái chế rác thải hữu cơ ngay tại nơi chúng phát sinh, thay vì vận chuyển chúng tới bãi chôn lấp rác thải, là một phần không thể thiếu của lối sống thân thiện với môi trường. Phân ủ, thành phẩm hảo hạng của quá trình này, mang lại những lợi ích trên cả tuyệt vời cho khu vườn nhà bạn.

Cuốn sách “Ủ phân hữu cơ for dummies” dành cho những người giống như nhân vật cổ tích trứ danh Rumpelstiltskin luôn đau đáu ước muốn biến rơm thành  vàng. Bất cứ người làm vườn thông thái nào cũng đều xem phân ủ của họ là vàng đen.

Cuốn sách này đem đến cho bạn giải pháp để biến rác thải hữu cơ vô dụng như rác vườn, rác thải nhà bếp, và dĩ nhiên là cả rơm rạ thành một đống ủ vụn tơi màu đen vô cùng quý giá, có khả năng cải thiện chất lượng đất và nuôi dưỡng cây trồng.

Nếu bạn chọn cuốn sách này chỉ vì tò mò và việc ủ phân thực sự mới mẻ đối với bạn, xin đừng e ngại. Công việc này chẳng có gì khó khăn hay huyền bí: mọi vật hữu cơ đến cuối cùng cũng đều phân hủy. Cuốn sách này hướng dẫn bạn tất cả các bước để ủ phân hữu cơ hiệu quả mà không gặp bất cứ trở ngại nào.

Cuốn sách này được chia làm năm phần chính, mỗi phần đề cập đến một chủ đề chung có liên quan đến ủ phân. Hãy xem qua tóm tắt mỗi phần dưới đây, và có thể đọc thẳng luôn phần nào mà bạn cảm thấy đánh trúng những nhu cầu của bạn về ủ phân.

Phần I: Kiến thức cơ bản về ủ phân

Nếu bạn tò mò tại sao ủ phân lại quan trọng đến thế, phần này sẽ giải thích về các vấn đề phát sinh do tình trạng đổ rác vườn và rác thải nhà bếp ra các bãi chôn lấp. Chương này đưa ra cho bạn giải pháp để giảm bớt những vấn đề trên nhờ việc ủ phân hữu cơ tại nhà. Trong phần này, tác giả cũng đề cập đến các dụng cụ cơ bản cần thiết cho việc ủ phân. Vật liệu hữu cơ hoai mục cung cấp nguồn sinh kế cho hàng tỷ sinh vật phân hủy và chúng nhận được 15 phút vinh danh trong phần này.

Phần II: Chọn lựa vị trí và phương pháp để ủ phân

Phần này hỗ trợ bạn đưa ra quyết định nên ủ phân ở đâu: trên mặt đất, trong hố hay trong thùng ủ. Hoặc không chừng bạn sẽ tiến hành ủ phân trong bếp, lựa chọn này cũng cần đến thùng ủ. Ngoài việc liệt kê tóm tắt các lựa chọn thùng ủ chế tạo sẵn, phần này còn có một chương về nhiều loại thùng ủ mà bạn có thể tự làm.

Phần III: Phân ủ tự hình thành

Lật sang phần này để tìm hiểu những vật liệu nào có thể cho vào đống ủ, những vật liệu nào cần tránh, và phương thức phối trộn tất cả sao cho đúng tỷ lệ tùy theo thời gian biểu của bạn. Bạn cũng sẽ biết có thể làm những gì với toàn bộ thành phẩm phân ủ mà mình đang tạo ra.

Phần IV: Mở rộng kiến thức về phân ủ

Các chương trong phần này mô tả các phương pháp khác để xử lý rác thải nhà bếp hoặc bổ sung vật chất hữu cơ cho đất. Tác giả có giải thích về phương pháp ủ phân giun ‒ sử dụng các loại giun chuyên ăn rác. Nếu bạn muốn bổ sung thêm vật chất hữu cơ vào đất ngoài những gì mà đống ủ truyền thống của bạn có thể tạo ra, hãy xem các chương trong phần này giải thích về các khái niệm cây che phủ hoặc phân xanh, cũng như phương pháp ủ phân rải thảm hoặc tạo lớp bổi từ phân ủ.

Phần V: Danh sách mười điều

Hãy xem ngay các mẹo xử lý sự cố nếu đống ủ nhà bạn không hợp tác. Bạn cũng sẽ tìm thấy các câu trả lời cho mười câu hỏi nhanh thường gặp để có cái nhìn tổng quan về các kiến thức ủ phân cơ bản.

Trích đoạn sách:

Ủ phân trong một thùng (hoặc hai hoặc ba thùng)

Mẹ Thiên nhiên không cần quây bọc những mảnh vật liệu hữu cơ mtrong thùng ủ, ấy vậy mà thứ mùn đen đậm hương thơm ‒ thành phẩm có lợi sinh ra từ quá trình ủ phân của bà ‒ vẫn cứ bao phủ khắp cả khu rừng. Vậy tại sao bạn cần mua hay làm thùng ủ để quây bao phân ủ? Thành thực mà nói, bạn không nhất thiết phải làm vậy. Các đống ủ lộ thiên cho hiệu suất ủ phân khá tốt như những gì tôi miêu tả trong Chương 4, và vật liệu hữu cơ phân hủy trong đống ủ hay trong thùng ủ không cho thấy khác biệt nào quá rõ rệt. Tuy nhiên, khi khám phá nội dung chương này, bạn sẽ nhận thấy tại sao ủ phân trong thùng có thể mang lại lợi ích cho bạn.

Sử dụng thùng ủ khi nào là tốt nhất?

Tiêu chuẩn chấp nhận được về phương diện mỹ quan ở cấp độ cá nhân, hàng xóm và cộng đồng có sự khác biệt rất lớn. Nếu bạn may mắn sống tại nơi chính quyền địa phương khuyến khích hoạt động ủ phân tại nhà để giảm lượng rác thải rắn tại các bãi chôn lấp, xung quanh bạn có thể là những người hàng xóm tương thân tương ái cũng biết ủ phân tại nhà.

Mặt khác, bạn có thể sống ở nơi mà hàng xóm không hào hứng với chuyện ủ phân và không muốn nhìn thấy những đống vật liệu hữu cơ từ sân sau hay cửa sổ nhà họ. Hãy dùng loại thùng có vách bao kín hoàn toàn vật liệu hữu cơ hoặc loại thùng mà bạn có thể cất riêng vào những chỗ khuất tầm nhìn nhằm chặn trước những lời phàn nàn tiềm ẩn. Sau đây là những lý do tuyệt vời khác để bạn sử dụng thùng ủ:

» Thùng ủ giúp bạn tích trữ trong tầm kiểm soát các vật liệu khô như lá, rơm rạ và mạt cưa đến khi bạn cần chúng Nếu bạn không dùng thùng tích trữ, những vật liệu mà bạn dày công tích góp có thể sẽ phát tán khắp vườn khi một cơn gió mạnh thổi qua;

» Một lợi ích nữa mà các loại thùng ủ dạng kín hoàn toàn hay có nắp đậy có thể mang lại cho chúng ta là khả năng giữ kín rác thải nhà bếp và xua đuổi các sinh vật gây hại Hãy đọc mục “Giữ cho động vật hoang dã tránh xa thùng ủ” ở phần nội dung sau của chương này để biết thêm chi tiết;

» Xét về khía cạnh ủ phân hiệu quả, không gian giới hạn của thùng ủ sẽ giúp cho việc duy trì kích thước và hình dáng tổng thể của đống vật liệu lúc mới ủ trở nên dễ dàng hơn Khi những vật liệu ủ có đủ thể tích khối (ít nhất 1 mét khối, như tôi đã giải thích trong Chương 4), chúng sẽ có khả năng cách nhiệt tốt hơn, điều này giúp duy trì độ ẩm đều hơn và nhiệt độ cao hơn, những điều kiện cho phép tốc độ phân hủy diễn ra nhanh hơn;

» Thùng ủ kín hoàn toàn giúp vật liệu hữu cơ giữ ẩm, một đặc tính rất hữu ích nếu bạn sinh sống tại vùng có khí hậu khô Tốc độ phân hủy sẽ chậm lại khi đống ủ bị khô;

» Nếu bạn sống ở nơi có khí hậu nhiều mưa, các loại thùng ủ có nắp đậy kín sẽ giúp ngăn không cho nước mưa làm ướt sũng vật liệu hữu cơ Các đống ủ ướt sũng sẽ chuyển sang dạng ủ kỵ khí và tỏa mùi khó chịu (Xem chương 4 để biết chi tiết về ủ phân kỵ khí);

» Một vài loại thùng ủ có chất lượng cách nhiệt tốt giúp tăng cường và duy trì mức nhiệt độ cao hơn bên trong thùng

Phân loại các phương thức ủ phân

Do tôi đã đề cập ở phần đầu chương rằng bạn không nhất thiết phảicó thùng thì mới có thể ủ phân và bạn vẫn đọc đến phần này nên tôi đặt giả thuyết rằng bạn thấy ủ phân bằng thùng phù hợp với bạn hơn. Những câu hỏi trong mục này giúp bạn bắt đầu phân loại các lựa chọn để tìm ra loại thùng ủ đáp ứng tốt nhất những yêu cầu cụ thể của bạn.

Bạn muốn đầu tư bao nhiêu tiền?

Thị trường hiện đang bán rất nhiều kiểu thùng ủ chế tạo sẵn khi mà các khái niệm về lối sống xanh, phát triển bền vững và ủ phân đang ngày càng phổ biến. Hãy suy ngẫm về ưu nhược điểm của các loại thùng ủ chế tạo sẵn mà tôi đề cập ở phần sau của chương này để quyết định xem giá cả của chúng có phù hợp với túi tiền của bạn hay không.

Bạn không nhất thiết phải mua một thùng ủ đắt tiền thì mới có thể bắt đầu ủ phân. Bạn có thể chế ra rất nhiều loại thùng ủ một cách dễ dàng (ngay cả khi bạn không thạo sử dụng đồ nghề) bằng cách sử dụng vật liệu tái chế như thùng phuy nhựa dung tích 200 lít chuyên bảo quản thực phẩm có nắp đậy chặt khít. Khoan vài lỗ thoát nước ở đáy thùng hoặc cắt bỏ toàn bộ phần đáy, việc này còn giúp cho việc nhấc thùng lên và đặt nó sang một bên trở nên dễ dàng khi cần đảo hoặc thu hoạch phân ủ. Chương 6 bao gồm các lựa chọn chi phí thấp và cung cấp các hướng dẫn tự làm thùng ủ theo từng bước.

Lượng vật liệu hữu cơ mà bạn sẽ dùng để ủ là bao nhiêu?

Bạn có thể vừa chuyển tới nhà mới và muốn bắt đầu một khu vườn nhưng chưa tính được lượng vật liệu hữu cơ mà gia đình mình sẽ tạo ra. Hoặc bạn có thể đóng túi lượng cỏ cắt xén dồi dào suốt cả mùa hè và rồi chuyển sang gom quét hàng núi lá vào mùa thu (và đã trả tiền để công ty xử lý rác thải mang tất cả chúng đi, tùy theo nơi bạn sinh sống), bạn sẽ có một kết quả ước tính khá chuẩn về lượng vật liệu hữu cơ mà gia đình mình tạo ra.

Dẫu hoàn cảnh của bạn là gì, việc này có thể giúp bạn cân nhắc về việc ủ phân trong thùng ủ như một hệ thống “từng phần”. Nếu bạn không nắm chắc về lượng vật liệu hữu cơ mà bạn sẽ thu gom được, hãy bắt đầu bằng một chiếc thùng ủ vuông trong số các lựa chọn mà tôi mô tả trong Chương 6, chẳng hạn như thùng ủ làm từ các khối bê tông, các tấm pallet hoặc thậm chí từ các kiện rơm rạ. Khi dần tích lũy được kinh nghiệm và trở nên “nghiện” việc ủ phân, bạn có thể dễ dàng mở rộng quy mô. Thùng ủ vuông giúp cho công tác bổ sung thêm thùng thứ hai hoặc thứ ba liền kề diễn ra nhanh chóng.

Phương pháp ủ phân bằng ba thùng là lựa chọn hoàn hảo để xử lý khối lượng lớn vật liệu hữu cơ (xem mục “Mọi loại thùng ủ” ở phần sau trong chương này).

Bạn có bao nhiêu không gian để làm khu vực ủ phân?

Hãy kiểm tra các khu vực khả thi trong khu đất nhà bạn và đánh giá xem liệu những thùng ủ này có phù hợp với khu vực mà bạn đang cân nhắc hay không. Hãy tính toán không gian hoạt động sao cho thoải mái, bao gồm cả việc đảo phân ủ bằng tay lẫn việc chất phân ủ thành phẩm lên xe cút kít hoặc xe đẩy.

Một vài cơ quan quản lý địa phương hoặc tổ dân phố có thể đưa ra những hạn chế đối với hoạt động ủ phân, chẳng hạn như “Không được để rác thải nhà bếp lộ thiên” hoặc “Không được để lộ thùng ủ khi quan sát từ ngoài phố”. Tuy hệ thống ba thùng ủ làm bằng các tấm pallet có thể trông thật lồ lộ nhưng có vài phương án giúp bạn giấu vào một góc khuất. Tôi cũng giới thiệu một loạt phương pháp xử lý rác thải nhà bếp trong mục “Các loại thùng ủ nhà bếp” ở phần sau chương này.

Nếu bạn muốn kiếm thêm thu nhập và sẵn sàng thử bước chân vào con đường tự lập nghiệp, vậy thì bạn đến đúng chỗ rồi đấy. Cuốn sách Doanh nghiệp siêu nhỏ for dummies của tác giả Paul Mladjenovic là nguồn tài liệu hoàn hảo để bạn tìm hiểu về ý tưởng thành lập một công ty tại gia và xây dựng nguồn thu nhập khả thi cho bản thân.

Từ năm 1987 tới nay, Paul đã hướng dẫn cho hàng nghìn người cách thành lập một công ty hoạt động bán thời gian hoặc toàn thời gian, và môi trường kinh tế không ổn định trong những năm qua là giai đoạn tồi tệ nhất mà tôi từng chứng kiến. Tuy nhiên, những thời điểm này cũng cho thấy tất cả mọi người đều cần phải đứng ra nhận lấy những trách nhiệm cá nhân lớn lao hơn và kiểm soát sự thịnh vượng của cá nhân mình. Giải pháp tốt nhất là dành thời gian rảnh rỗi để khởi nghiệp, với quy mô nhỏ hoặc “siêu nhỏ”.

Dù hiện nay bạn ở trong hoàn cảnh nào – đang mơ ước gây dựng nên một đế chế thành công (mọi tập đoàn lớn ban đầu đều là doanh nghiệp siêu nhỏ), đang thất nghiệp và muốn bắt tay thành lập một công ty nhỏ, hay chỉ muốn có thêm một nguồn thu nhập phụ bên cạnh công việc chính – thì doanh nghiệp siêu nhỏ vẫn sẽ là giải pháp chắc chắn nhất dành cho bạn. Cuốn sách này mang đến những ý tưởng, chiến lược, và rất nhiều nguồn lực để giúp bạn khởi động hành trình của mình!

Các thông tin trong sách được trình bày theo hướng đơn giản. Các phần được sắp xếp theo trình tự những công việc mà một chủ doanh nghiệp siêu nhỏ cần phải xử lý khi điều hành công ty.

Phần 1: Khởi sự với doanh nghiệp siêu nhỏ

Việc nắm vững những kiến thức then chốt khi khởi sự kinh doanh (dù quy mô nhỏ tới đâu) là một yêu cầu quan trọng. Hy vọng bạn sẽ dành ra một chút thời gian để tự đánh giá lại bản thân và cân nhắc đến việc khởi nghiệp. Ở đây bạn sẽ tìm ra được con đường tốt nhất để trở thành một chủ doanh nghiệp siêu nhỏ và khám phá loại hình kinh doanh phù hợp với mình. Bạn sẽ có cơ hội thành công cao hơn nếu lựa chọn đúng loại hình kinh doanh phù hợp với sở thích và năng lực của bản thân.

Chương 2 bàn về cách xây dựng một bản kế hoạch kinh doanh để bạn nắm rõ từng bước cần làm khi thành lập một doanh nghiệp. Chương 3 nói về phần quan trọng nhất trong kinh doanh – chính là con người bạn và những động lực thúc đẩy bản thân. Chương 4 nói về sự hiện diện của bạn trên Internet và cách kiến tạo sự hiện diện đó (chẳng hạn thông qua một website hoặc blog). Chương 5 tập trung vào việc tìm kiếm các cơ hội trên thị trường.

Phần 2: Tìm kiếm các ý tưởng khởi nghiệp siêu nhỏ

Khi đã sẵn sàng tâm thế để tự gây dựng công việc làm ăn riêng cho mình, tốt hơn hết bạn nên đưa ra lựa chọn phù hợp với con người và năng lực của mình.

Thành công xuất hiện khi bạn thiết lập được doanh nghiệp phù hợp với bản thân. Ở phần này, tác giả sẽ bàn chi tiết cách tiếp cận “từ đầu tới cuối”, và giúp bạn khám phá những khả năng. Phần này đề cập tới mọi khía cạnh, từ tạo ra sản phẩm và dịch vụ để đấu giá, viết, tự xuất bản, marketing liên kết, cho đến quảng cáo. Điểm mạnh nhất trong phần này (thực ra là trong toàn bộ cuốn sách) nằm ở số lượng dồi dào các website và nguồn lực nhằm giúp bạn xây dựng được một công ty thành công.

Phần 3: Kinh doanh và marketing đối với doanh nghiệp siêu nhỏ

Phần 3 thuần túy tập trung vào chủ đề marketing. Đây là giai đoạn gây khó dễ cho hầu hết những người tham gia vào mặt trận kinh doanh. Việc sửa soạn sản phẩm và dịch vụ có thể dễ dàng, nhưng nếu muốn kiếm lợi nhuận thì bạn cần đến khách hàng. Nhiệm vụ của marketing là tìm kiếm những người sẵn sàng và có khả năng mua các sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Bởi vậy, các chương trong phần này hướng dẫn bạn từ cách tìm kiếm khách hàng tốt nhất (nghiên cứu thị trường) cho đến các bước cần thực hiện trong quy trình marketing, bao gồm bán hàng và thuyết phục. Phần này cũng giới thiệu nhiều cách thức tiếp cận thị trường khác nhau, từ việc quảng bá và viết bài trên các ezine đến marketing qua blog.

Phần 4: Các vấn đề liên quan đến thuế và pháp luật

Phần này không chỉ nói về việc phát triển công ty của bạn, mà còn bàn đến các cách thức khác nhau giúp bạn bảo vệ thành quả của mình. Các chương trong phần này nói về cách thuê ngoài để hỗ trợ bạn trong việc quản lý và điều hành doanh nghiệp, cách đưa công ty từ cấp độ siêu nhỏ sang quy mô lớn hơn (bao gồm cả nhượng quyền kinh doanh).

Phần 5: Danh sách mười điều

Các chương trong phần này sẽ cung cấp cho bạn một khóa học cấp tốc mini về cách tránh những cái bẫy trên thương trường (xem Chương 22) và cách kiếm tiền trong kinh doanh (xem Chương 23).

Trích đoạn sách:

Thực ra, việc sở hữu một doanh nghiệp siêu nhỏ và trở thành người tự làm việc cho mình không khó như bạn nghĩ, hay như những gì mọi người vẫn nói. Điều đầu tiên bạn cần hiểu không phải là việc kinh doanh – mà là chính mình. Bạn phải thành lập một công ty phù hợp với tính cách và những niềm đam mê của bạn. Nếu không, bạn đang thẳng tiến đến thất bại. Hãy coi chương này như một chiếc gương. Bạn có thể nhìn thẳng vào nó và tìm hiểu xem mình là ai và điều gì khiến bạn hào hứng – sự khám phá này sẽ giúp bạn xác định được đâu là loại hình kinh doanh phù hợp với mình.

Doanh nhân nổi tiếng Richard Branson từng nói rằng nếu bạn có thể thỏa thích theo đuổi niềm đam mê của mình, cuộc sống sẽ trở nên thú vị hơn rất nhiều so với khi bạn chỉ làm việc. Theo ông, bạn sẽ thêm nỗ lực và hiểu về lĩnh vực đó sâu sắc hơn. Vì thế, niềm đam mê (hay ít nhất là sự hứng thú) là yếu tố cốt lõi tạo nên thành công cho bạn.

Bí quyết tuyệt vời tạo nên thành công cho doanh nhân siêu nhỏ nằm ở chỗ, bạn thực sự hạnh phúc khi làm việc. Bạn sẽ thấy hào hứng hơn nếu không phải cố gắng kiếm tiền bằng những công việc mà bạn muốn tránh né.

Suy cho cùng, công việc kinh doanh nằm ở khâu bán hàng. Dù bạn là một doanh nghiệp một-người làm việc trong phòng bếp ở nhà, hay một tập đoàn lớn với mạng lưới chi nhánh trải rộng khắp toàn cầu, chung quy lại bạn vẫn phải kiếm tiền từ môn nghệ thuật tinh tế mang tên bán hàng.

Cốt tủy của nghệ thuật bán hàng là nghệ thuật thuyết phục. Dù bạn bán hàng trực tiếp, qua điện thoại, qua văn bản viết, hay bất kỳ hình thức giao tiếp nào khác, bạn vẫn phải thực hiện nhiệm vụ là thuyết phục người khác trao đổi tiền của họ để lấy những thứ bạn cung cấp (sản phẩm hay dịch vụ).

Đây là nhiệm vụ của doanh nhân. Nếu muốn kiếm được tiền từ khách hàng, bạn phải bỏ công sức ra. Để có thể thuyết phục khách hàng, bạn phải chủ động liên hệ với họ. Nếu đã có sẵn trong tay sản phẩm hay dịch vụ để cung cấp, lúc này bạn phải kiếm được khách hàng.

“Hãy mua ngay cuốn sách này, đọc kỹ nó và đừng quên tặng cho sếp của bạn một cuốn!”  – Adam Grant, tác giả sách bán chạy theo bình chọn của New York Times

Nếu công ty của bạn giống gần như mọi tổ chức, từ Phố Wall đến Thung lũng Silicon, từ công ty khởi nghiệp đến tập đoàn toàn cầu, và đang bế tắc trong tình trạng thiếu niềm tin, sự tắc nghẽn trong quá trình ra quyết định, các phòng ban cồng kềnh, đội ngũ nhân viên im lặng, quá tải họp hành lẫn e-mail, ngân sách trì trệ, suy nghĩ ngắn hạn, v.v… bạn chắc chắn sẽ cần cuốn sách này!

Bởi Aaron Digan, với kinh nghiệm thiết kế mô hình chuyển đổi doanh nghiệp cho hàng ngàn tổ chức lớn nhỏ, sẽ chỉ bạn cách tái cấu trúc doanh nghiệp của mình từ nội tại đến diện mạo, từ biểu mẫu đến bảng lương, từ kế hoạch đến thực thi… bằng những dẫn chứng và ví dụ vô cùng cụ thể.

Bạn chỉ cần sẵn sàng, còn phương thức tái tạo doanh nghiệp để Aaron lo!

Trích đoạn/ Nhận xét:

Khi các công ty khởi nghiệp mở rộng quy mô nhanh chóng và các tổ chức toàn cầu gặp khó khăn, họ gọi cho Aaron Dignan. Trong cuốn sách này, ông tiết lộ cách tiếp cận đã được kiểm chứng của mình nhằm loại bỏ sự quan liêu trong mọi tổ chức và làm tốt nhất công việc của cuộc đời bạn.

Ông nhận thấy rằng gần như tất cả mọi người, từ Phố Wall đến Thung lũng Silicon, đều gặp phải những nỗi thất vọng giống nhau: thiếu sự tin tưởng, tắc nghẽn trong quá trình ra quyết định, các phòng ban và đội ngũ bị trì trệ, quá tải các cuộc họp và e-mail, đau đầu với lập ngân sách, suy nghĩ ngắn hạn, v.v.

Liệu có giải pháp nào không? Không phải có vô số chuyên gia kinh doanh hứa hẹn đưa ra câu trả lời, nhưng hầu như không thay đổi được gì cách chúng ta làm việc sao?

Đó là bởi chúng ta không nhận ra rằng các tổ chức không phải là những cỗ máy dễ dự đoán và kiểm soát. Chúng là những hệ thống con người phức tạp đầy tiềm năng đang chờ được giải phóng.

Dignan cho hay bạn không thể sửa chữa một nhóm, bộ phận hoặc tổ chức bằng cách mò mẫm xung quanh. Trong suốt những năm qua, ông đã giúp khách hàng của mình sáng tạo lại hoàn toàn hệ thống vận hành của họ — những nguyên tắc và thực tiễn cơ bản hình thành nên văn hóa của họ — với thành công phi thường.

Hãy tưởng tượng một ngân hàng từ bỏ cách lập ngân sách kiểu truyền thống và trở nên vượt trội hơn đối thủ suốt nhiều thập kỷ. Một nhà sản xuất thiết bị chia tổ chức thành 2.000 nhóm quản, không tạo ra sự hỗn loạn mà nhận về sự tăng trưởng nhanh chóng. Một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe với chỉ 50 y tá nhưng có thể hỗ trợ hơn 14.000 bệnh nhân, và được mệnh danh là “nơi tốt nhất để làm việc” năm này qua năm khác. Và thậm chí một nhóm đã tiết kiệm được 3 triệu đô-la mỗi năm bằng cách hủy một cuộc họp hằng tháng.

Câu chuyện của họ nghe có vẻ khó tin, nhưng trong Tái tạo doanh nghiệp – một hành trình quả cảm, bạn sẽ biết chính xác cách họ và các tổ chức khác đang sáng chế ra một cách làm việc thông minh hơn, lành mạnh hơn và hiệu quả hơn. Không phải thông qua các nhiệm vụ từ trên xuống, mà thông qua nền tảng của sự tự chủ, tin cậy và minh bạch.

Cho dù bạn đang lãnh đạo một nhóm 10 hay 10.000 người, cải tiến hệ điều hành của bạn là điều mạnh mẽ nhất mà bạn có thể làm. Câu hỏi duy nhất là bạn đã sẵn sàng chưa?

Nhận xét của độc giả uy tín:

“Đây là cuốn sách quản trị của năm. Sáng rõ, súc tích và hữu ích, cuốn sách xứng đáng là tác phẩm “phải đọc” dành cho bất cứ ai quan tâm đến nơi họ làm việc và cách họ làm việc.” - Seth Godin

Về tác giả:

Aaron Dignan là người sáng lập The Ready, một công ty chuyên thiết kế và chuyển đổi doanh nghiệp. Khách hàng của công ty này gồm có Johnson & Johnson, Charles Schwab, Kaplan, Microsoft, Lloyds Bank, Citibank, Edelman, Airbnb…

Anh cũng là nhà đồng sáng lập responsive.org; nhà đầu tư vào các công ty khởi nghiệp. Anh sống ở Colorado cùng vợ và con trai.

Tại sao Mujirushi Ryohin (hay Muji) lại được yêu thích trên toàn thế giới? Có lẽ mỗi người sẽ có một câu trả lời riêng cho câu hỏi này: “Vì kiểu dáng được thiết kế đơn giản,” “vì người tiêu dùng chỉ cần những mặt hàng có chức năng tối thiểu,” “vì sản phẩm của họ thân thiện với môi trường,” hay “vì chất lượng tốt.” Câu trả lời nào cũng đúng nhưng tất cả đều không nói hết được lý do Muji thành công.

Khi nhắc tới Muji, có lẽ sẽ sai lầm nếu chúng ta chỉ nhìn vào từng sản phẩm đơn lẻ và kiểu dáng của chúng. Bởi có một tư tưởng rất rộng lớn bao trùm lên tất cả các khía cạnh của Muji. Tsutsumi Seiji và Tanaka Ikko – một doanh nhân và một nhà sáng tạo hiếm có trên đời đã gặp nhau. Những giá trị quan và ý thức về thẩm mỹ mà họ muốn gìn giữ giữa bao biến chuyển của thời đại đã trở thành một tư tưởng chung. Và có thể nói Muji được khai sinh từ chính tư tưởng này.

Điều mà họ hướng tới là đỉnh cao của “sự vừa đủ,” hay lựa chọn kỹ lưỡng. Sản phẩm của Muji tuy có thiết kế rất đơn giản nhưng mang đến giá trị “đủ” để khiến khách hàng thỏa mãn. Chính vì tư tưởng này nhận được sự đồng cảm của nhiều người, nên Muji mới được ủng hộ ở Nhật Bản và trên toàn thế giới.

Cuốn sách này là kết quả của quá trình quan sát tỉ mỉ về bí quyết thành công của Muji từ góc nhìn thiết kế. Chúng tôi thực hiện quan sát kỹ càng trên nhiều khía cạnh như “thiết kế sản phẩm,” “thiết kế trong truyền thông,” và “thiết kế cửa hàng,” nhưng chúng tôi cho rằng điều quan trọng nhất là phải lý giải được tư tưởng nền tảng của thương hiệu này. Chính vì vậy trong quá trình hoàn thiện cuốn sách, chúng tôi đã thực hiện những cuộc trao đổi với bốn chuyên gia trong hội đồng cố vấn của Muji. Những câu chuyện mà họ kể chắc chắn sẽ giúp độc giả hiểu được bí quyết thành công của Muji.

Muji có một cơ cấu tổ chức rất đặc biệt mà chúng ta không thể thấy ở các công ty khác. Đội ngũ “quản lý” và “thiết kế” bắt tay hợp tác với nhau nhưng vẫn giữ một khoảng cách vô cùng tuyệt vời. Đó chính là động lực cho sự phát triển của Muji. Chúng tôi rất hạnh phúc nếu độc giả có thể tìm ra cho mình những gợi ý khác nhau từ câu chuyện này để vận dụng tư duy thiết kế trong doanh nghiệp của mình.

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1. THIẾT KẾ SẢN PHẨM

Từ lúc bắt đầu cho đến khi sản phẩm của Muji ra đời

Tìm hiểu về quá trình nghiên cứu – phát triển sản phẩm của Muji thông qua hình ảnh và sơ đồ

Thời đại mới của đồ điện gia dụng

Những thay đổi ở mảng đồ điện gia dụng trong bếp của Muji

Phỏng vấn thành viên hội đồng cố vấn

Nếu rơi vào cuộc cạnh tranh về giá, thì việc chế tạo đồ điện gia dụng sẽ không còn ý nghĩa!

Thiết kế của Muji ngày càng phát triển và phổ biến

Máy in 3D và những tiềm năng mới

“Chiếc ghế đệm vừa vặn với cơ thể” đã ra đời như thế

Những vụ kiện tụng liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ của Muji

CHƯƠNG 2. THIẾT KẾ TRONG TRUYỀN THÔNG

Thông điệp từ Muji Một tư tưởng không hề thay đổi, không chạy theo xu hướng

Phỏng vấn thành viên hội đồng cố vấn

Sức mạnh của Muji nằm ở “khả năng cảm hóa”  

Trung tâm nghiên cứu sản phẩm chất lượng cho cuộc sống

Nghiên cứu và phát triển sản phẩm cùng khách hàng

Found Muji

Hoạt động nuôi dưỡng và lưu truyền triết lý Muji

Phỏng vấn thành viên hội đồng cố vấn

Sự đồng điệu giữa người sáng tạo và nhà quản lý chính là sức mạnh của Muji

Muji sau sự kiện ngày 11 tháng Ba

Phản ứng nhanh chóng với sự thay đổi trong ý thức con người

CHƯƠNG 3. THIẾT KẾ CỬA HÀNG

Thiết kế cửa hàng của Muji

Yếu tố cơ bản không thay đổi – Gỗ, gạch và sắt

Phỏng vấn thành viên hội đồng cố vấn Muji là một sáng tạo quan trọng của Nhật Bản

Tạo dựng không gian bán hàng của Muji (phần 1)

Những dụng cụ trưng bày hàng hóa mới đầy ma thuật thể hiện sự đa dạng về loại sản phẩm

Tạo dựng không gian bán hàng của Muji (phần 2)

Sự tiến hóa không ngừng trong nghệ thuật bài trí sản phẩm

 CHƯƠNG 4. NHỮNG THỬ THÁCH MỚI

Muji thiết kế không gian công cộng

Những đồ gia dụng của Muji được sử dụng để trang trí tại nhà ga mới của sân bay Narita

Nghiên cứu – phát triển sản phẩm mới

Sự kết hợp giữa Muji và công ty Balmuda

Cửa hàng Thành Đô thực sự tuyệt vời

 Cửa hàng kiểu mẫu trên thế giới của Muji được khai trương tại Trung Quốc

MUJI AWARD 2014 tại Trung Quốc

 Muji gia tăng giá trị của mình tại Trung Quốc

Điều mà “ngôi nhà của Muji” hướng tới

Một không gian sống đem lại “sự thoải mái”

Phỏng vấn Muji giữ bản sắc của mình như thế nào

Lần theo bước chân của Muji

Nhìn lại lịch sử của Muji thông qua những sản phẩm nổi bật

TRÍCH ĐOẠN SÁCH:

“Chúng tôi mang đến những sản phẩm tiêu chuẩn cho toàn thế giới bằng cách thống nhất phong cách thiết kế.” Fukasawa Naoto

ND (Nikkei Design): Đồ điện gia dụng mà Muji nghiên cứu và phát triển có gì nổi bật so với các công ty khác?

Ông Fukasawa: Đồ điện gia dụng ngày nay đã trở nên rất phổ biến. Theo tôi, đó là xu hướng tất yếu để tồn tại được trong ngành. Những đồ điện gia dụng phức tạp như máy lọc không khí và điều hòa có lẽ trong tương lai sẽ đơn giản hơn, chỉ còn lại một vài chức năng chính. Ví dụ, lò nướng bánh mỳ luôn có kích cỡ không đổi, đủ để đặt vừa những lát bánh mỳ gối. Muji cần nghiên cứu phát triển loại đồ điện gia dụng như thế. Chúng tôi loại bỏ đi những tính năng không cần thiết nhằm cung cấp cho người tiêu dùng những tính năng chính yếu với mức giá hợp lý. Chắc chắn trên thế giới, nhu cầu dành cho loại đồ điện gia dụng này rất lớn, nên chúng tôi sẽ không bị rơi vào cuộc cạnh tranh về giá.

ND: Điều này có nghĩa Muji không cạnh tranh bằng tính năng của sản phẩm, phải vậy không?

Ông Fukasawa: Một khi bước vào cuộc cạnh tranh về tính năng, sẽ đến một ngày mọi loại đồ điện gia dụng trở nên giống nhau, và cuối cùng chúng tôi lại rơi vào cuộc cạnh tranh về giá. Khi đó không ai có lãi cả. Song, gần đây một số loại đồ điện gia dụng đơn giản lại được bán với giá rất cao. Nếu để bản thân rơi vào cuộc cạnh tranh về giá thì việc Muji triển khai dòng sản phẩm đồ điện gia dụng sẽ không còn ý nghĩa.

 Khi so sánh với các công ty khác, có lẽ những sản phẩm đồ điện gia dụng của chúng tôi khá giản dị, thậm chí đơn điệu. Những sản phẩm được bày bán tại các cửa hàng điện máy lớn thường có thiết kế sặc sỡ để thu hút khách hàng. Tuy nhiên, khi đặt trong căn bếp, bên cạnh những sản phẩm với thiết kế hoàn toàn khác, chúng lại tạo nên cảm giác lộn xộn.

Những sản phẩm đồ điện gia dụng của Muji được đưa ra thị trường với cùng một kiểu dáng thiết kế, nên sẽ tạo cho người dùng cảm giác thống nhất. Chúng cũng chỉ được bày bán tại cửa hàng của Muji nên chúng tôi có thể tùy ý sắp xếp, trưng bày cho phù hợp. Nếu có thể truyền tải thông điệp này đến với người tiêu dùng, chúng tôi sẽ tạo ra được thêm giá trị cho họ.

Tất nhiên, đồ điện gia dụng cũng cần mang màu sắc của Muji. Thoạt nhìn có thể cảm thấy chúng thật đơn giản; nhưng thực chất lại được thiết kế rất cẩn thận và chỉn chu. Chúng tôi đã kiểm tra rất tỉ mỉ tới từng chi tiết nhỏ như hình dạng của mỗi bộ phận. Tôi cho rằng cách nghiên cứu phát triển sản phẩm tập trung vào thiết kế như thế này có lẽ còn khó hơn nhiều so với việc nhấn mạnh vào tính năng của sản phẩm. Trên thực tế, chúng tôi đã phải thảo luận, làm việc rất nhiều với những đơn vị sản xuất mà chúng tôi đặt hàng.

ND: Bằng cách nào ông có thể phát huy góc nhìn của một nhà thiết kế trong công việc kinh doanh?

Ông Fukasawa: Nhiệm vụ của một nhà thiết kế khi bước chân vào lĩnh vực kinh doanh không dừng lại ở việc nêu lên những quan điểm và ý tưởng của mình. Họ phải đưa ra được những ý kiến cụ thể nhất.

Một nhà thiết kế ắt hẳn phải có năng lực trực quan hóa vượt trội, nên có thể dễ dàng trình bày chi tiết về mọi thứ ngay lập tức. Tuy nhiên không nên dừng lại giữa chừng mà phải tiếp tục cho đến khi hoàn thiện bức tranh với đầy đủ mọi chi tiết. Có vậy, nhà thiết kế mới giúp cho người chủ doanh nghiệp hiểu được toàn bộ tình hình.

Có thể một số doanh nhân cho rằng những người làm thiết kế không hiểu gì mấy về những con số, nhưng điều này không hề đúng. Tôi cho rằng nếu có thể dùng những nhà thiết kế làm cố vấn thì rất nhiều công ty Nhật sẽ còn phát triển mạnh hơn nữa.

Bạn chậm trễ trong xử lý sự cố máy chiếu và phá hỏng buổi thuyết trình.

Bạn chần chừ khi giải quyết khiếu nại nên bị mất đi một khách hàng.

Bạn loay hoay lựa chọn và không kịp gọi món ăn ngon nhất trong nhà hàng. 

Và còn rất nhiều tình huống thực tế khác khi chúng ta thất bại trong phán đoán và ra quyết định nhanh chóng.

Ở kỷ nguyên công nghệ và thời đại mà thông tin và tốc độ đang nắm quyền quyết định. Trong hầu hết trường hợp thì nhanh hơn không đồng nghĩa với thắng lợi. Tuy nhiên, để có thể thích nghi và chiến thắng trong bất kỳ môi trường nào thì tốc độ chính là yếu tố quyết định. Chúng ta phải tránh phạm phải sai lầm không thể cứu vãn do bỏ lỡ thời điểm phù hợp. Vòng lặp OODA đã được chứng minh là phương pháp tư duy với ưu tiên tối thượng về tốc độ và tính linh hoạt.

Vòng lặp OODA là quy trình phán đoán và ra quyết định được áp dụng chủ yếu trong các chiến lược quân sự và sau này là các hoạt động kinh doanh hay lãnh đạo. Đây là phương pháp có thể áp dụng hiệu quả đối với bất kỳ ai, bất kỳ vấn đề gì. Với OODA, bạn sẽ giành được ưu thế tuyệt đối về tốc độ và sự linh hoạt để giải quyết các tình huống phát sinh trong công việc cũng như cuộc sống hằng ngày. Vòng lặp OODA đã được công nhận ở Âu Mỹ là phương pháp tư duy hiệu quả để đạt được mục đích nhanh chóng bằng phán đoán và ra quyết định chính xác dưới bất kỳ hoàn cảnh nào.

Quá trình của vòng lặp OODA bao gồm :

 (1) quan sát – observe,

 (2) định hướng - orient,

 (3) quyết định - decide,

(4) hành động – act,

 (5) Bước cuối cùng đánh giá, xem xét lại và lặp lại quy trình (loop).

 Dựa trên, hiểu biết căn bản về phương pháp tư duy này, bạn đọc sẽ được hướng dẫn các “lối tắt” giúp ứng dụng vòng lặp OODA vào các tình huống thực tiễn một cách linh hoạt và hiệu quả. Những câu chuyện thực tế cũng minh họa việc áp dụng vòng lặp tư duy này vào bối cảnh công việc để đánh giá tình huống, nhìn nhận vấn đề, ra quyết định và hành động nhanh chóng.

Một phần quan trọng khác của cuốn sách là mang lại định nghĩa thế giới quan bằng khung tư duy VSAM, bao gồm Tầm nhìn (Vision), Chiến lược (Strategy), Phương châm hành động (Activities Direction) và Mô hình tư duy (Mental Model). Khung định hình thế giới quan, lý thuyết được xem xét độc lập này giúp ta có nhìn nhận khác hơn về một khái niệm khá phổ biến nhưng trừu tượng này.

Thói quen quan sát và đánh giá hình thành nhận thức trong bạn, từ đso cung cấp cho bạn cái nhìn toàn cảnh về thế giới bạn đang sống và tư duy vòng lặp OODA cho phép bạn tự do đưa ra các quyết định và hành động lấy phản xạ trực giác làm trụ cột. Vòng lặp OODA chắc chắn mang lại lợi ích đủ lớn để bạn chấp nhận vài nỗi đau khi từ bỏ lối tư duy thông thường của mình.

Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này trên mạng, bạn đã để lại sau lưng một vết chân số, từ lúc truy cập vào website của nhà bán lẻ trực tuyến cho tới khi thực hiện giao dịch. Ngay cả khi bạn đích thân tới cửa hàng vật lý để mua sách và thanh toán bằng tiền mặt, thì vẫn có khả năng hình thành một vết chân số từ các hoạt động của bạn, bao gồm các thước phim CCTV (truyền hình mạch kín, hay camera quan sát) và dữ liệu về vị trí từ điện thoại di động của bạn.

Có thể tóm tắt về những dấu vết số này trong một cụm từ ngắn gọn: dữ liệu lớn. Dữ liệu lớn chỉ khả năng thu thập và phân tích những khối lượng dữ liệu khổng lồ mà thế giới đang tạo ra ngày nay. Khả năng kiểm soát và triển khai những khối lượng dữ liệu ngày càng phình to này đã và đang biến đổi hoàn toàn khả năng của chúng ta trong việc tìm hiểu về thế giới – từ dịch vụ chăm sóc y tế và khoa học cho đến cách thức quản lý các thành phố và quốc gia. Và dĩ nhiên, nó cũng biến đổi cách thức chúng ta kinh doanh nữa.

Dữ liệu là một nguồn lực rất quan trọng trong kinh doanh hiện nay. Nó được tạo ra tại mọi thời điểm, trong mọi hoạt động của doanh nghiệp, cũng như ở mọi điểm tiếp xúc của doanh nghiệp với khách hàng và các bên liên quan. Khối dữ liệu này ngày càng phức tạp đến mức được gọi là “dữ liệu lớn”. Đây là con át chủ bài của những tập đoàn lớn nhằm giành thắng lợi trong cuộc cạnh tranh. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp nhỏ lại chưa thể làm chủ nguồn lực này và áp dụng nó vào hoạt động kinh doanh. Cuốn sách Dữ liệu lớn cho doanh nghiệp nhỏ for dummies là một bản hướng dẫn vô cùng đầy đủ giúp các nhà lãnh đạo, quản lý hiểu được khái niệm dữ liệu lớn và cách áp dụng công cụ này nhằm mang đến thành công cho doanh nghiệp nhỏ của mình.

Trích dẫn hay

Xây dựng góc nhìn 3600 về khách hàng

Đây là một trong những ứng dụng quan trọng nhất và được quảng bá nhiều nhất của dữ liệu lớn hiện nay. Các doanh nghiệp sử dụng dữ liệu lớn để tìm hiểu rõ hơn về khách hàng và các hành vi cũng như sở thích của họ. Doanh nghiệp có thể xây dựng được sự hiểu biết đầy đủ về khách hàng – đâu là động lực của họ, vì sao họ mua, họ thích mua hàng theo cách nào, vì sao họ chuyển sang thương hiệu khác, họ sẽ mua gì tiếp theo, và điều gì khiến họ giới thiệu một thương hiệu cho những người khác. Các doanh nghiệp cũng có thể tương tác tốt hơn và gần gũi hơn với khách hàng bằng cách phân tích thông tin phản hồi của họ để cải thiện chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ.

Để có được bức tranh hoàn chỉnh hơn về khách hàng, có thể bạn sẽ phải kết hợp giữa dữ liệu nội bộ truyền thống với dữ liệu trên mạng xã hội, dữ liệu lưu trữ trên các trình duyệt web, những phân tích về văn bản, và dữ liệu cảm biến (tôi sẽ bàn kỹ hơn về những loại dữ liệu khác nhau ở các chương 4 và 5). Các doanh nghiệp nhỏ cũng có thể tận dụng những tập dữ liệu lớn được cung cấp công khai để rút ra những phát hiện sâu sắc hơn về khách hàng của mình.

Hiện nay ở hầu hết các lĩnh vực, ngành nghề đều xuất hiện những công ty thu thập dữ liệu hoặc trung tâm thông tin chuyên cung cấp dịch vụ dữ liệu cho các doanh nghiệp nhỏ. Một ví dụ là Factual.com, công ty cung cấp dữ liệu về địa điểm nhằm giúp các doanh nghiệp phục vụ khách hàng của họ tốt hơn thông qua những trải nghiệm và gợi ý ở cấp độ cá nhân hóa cao hơn. Ngoài ra còn có những dịch vụ và công cụ khác giúp các doanh nghiệp có thể dễ dàng thực hiện những phép thử để xác định xem kết quả thu về có xứng đáng với những gì họ phải đầu tư không. Chẳng hạn, Silverpop (đã được IBM mua lại), Adestra và Marketo đều là những công ty chuyên cung cấp các giải pháp marketing tự động dựa trên dữ liệu – có thể là dữ liệu của chính doanh nghiệp, dữ liệu mua trên thị trường, hay lấy từ các thông tin công khai.

Các cửa hàng bán đồ ăn đã nhanh chóng tề tựu trên nền tảng gọi đồ về nhà của Just Eat và Hungry House – đây là nền tảng cho phép khách hàng gọi món trực tiếp từ điện thoại thông minh và được giao hàng đến tận nhà. Hàng nghìn nhà hàng đăng ký sử dụng nền tảngnày đều có quyền truy cập vào kho dữ liệu có thể cung cấp cho họ những thông tin như khách hàng thường gọi món gì, họ thích gọi đồ ăn vào ngày nào trong tuần, và họ còn hay lui tới các nhà hàng nào khác trong vùng. Chủ sở hữu các nhà hàng có thể sử dụng dữ liệu này nhằm tìm ra địa điểm tối ưu để mở cửa hàng cũng như để lên lịch trình cho các chương trình khuyến mãi và điều chỉnh thực đơn cho phù hợp với khẩu vị của thực khách. Họ cũng được tiếp cận với nhiều thông số đo lường giá trị, chẳng hạn thực khách sống cách cửa hàng của họ trung bình bao xa, họ chi tiêu bao nhiêu cho việc ăn uống, và thích ăn vào thời điểm nào trong ngày. Nền tảng du lịch TripAdvisor.com cũng cung cấp các dịch vụ dữ liệu tương tự cho chủ sở hữu các khách sạn, nhà hàng, và các công ty giải trí (thuộc đủ mọi quy mô lớn nhỏ khác nhau).

Để được nhận vào làm ở một công ty mới, bạn đã phải trải qua những cuộc phỏng vấn và thi tuyển, tuy nhiên đó mới chỉ là thành công bước đầu vì phía sau bạn còn cả một chặng đường dài để bắt đầu thích nghi với công việc mới, làm quen với những đồng nghiệp và một môi trường hoàn toàn mới.

Nhân viên mới luôn có đôi chút cảm giác khó khăn, áp lực trong những tuần đầu làm việc. Bạn đặt ra nhiều tình huống khác nhau cho những ngày đi làm đầu tiên với hy vọng nhanh chóng gây được ấn tượng, hòa đồng với “ma cũ” và làm quen với công việc mới. Thế nhưng, nếu bạn biết cách xây dựng cho mình một kế hoạch công việc chi tiết cho những ngày đầu tiên thì sẽ rất dễ dàng để bạn có thể làm quen và hòa nhập với công việc mới. Điều quan trọng là bạn phải có tính chủ động trong giao tiếp cũng như trong công việc.

Tính chủ động giúp con người hành động nhiều hơn, suy nghĩ linh hoạt hơn ở mọi sự vật sự việc. Giúp phát triển tốt hơn cả thể chất, tinh thần và trí não. Nắm bắt được nhiều cơ hội đến với mình hơn nhờ sự chủ động.

Cuốn sách “ Rèn luyện tính chủ động trong công việc theo cách người Nhật” sẽ lý giải về kỹ năng làm việc chủ động, cũng như sự chuẩn bị về tâm lý dành cho nhân viên mới nói riêng và nhân viên công ty nói chung dựa theo “kiến thức” được xây dựng trên cấu tạo nhận thức của con người.

Vai trò cần thiết của những người mới trong một công ty không thay đổi quá nhiều, cả hiện tại và trong quá khứ. Thủ lĩnh “tri thức” vốn nhanh chóng được các chủ doanh nghiệp ưa chuộng, là nguồn nhân lực “dùng được” nhanh nhất dù có lấm lem bùn đất, không bị cuốn theo trào lưu thế giới chỉ hát theo phong cách làm việc lấp lánh. Đây là cuốn sách giải thích cặn kẽ cách trở thành một “nguồn nhân lực tiềm năng”.

Hãy luôn cố gắng chủ động làm việc mỗi ngày để hoàn thành tốt các công việc được giao, đó là minh chứng tốt nhất để mọi người tin bạn là một sự lựa chọn đúng đắn và là một “nguồn nhân lực tiềm năng” của công ty.

Trong thời đại công nghệ ngày càng phát triển, thế giới sẽ luôn thay đổi. Những điều được coi là bất biến ở hiện tại rất có thể sẽ sớm trở nên lạc hậu. Thực tế này đòi hỏi các nhà lãnh đạo phải có  sự nhạy bén và tầm nhìn dài hạn để có thể thấy những gì người khác bỏ qua và dự đoán tương lai cho sự phát triển doanh nghiệp của mình. Đó cũng là tiêu đề của cuốn sách bán chạy số 1 do các tạp chí Wall Street Journal và USA TODAY bình chọn.

Trong cuốn sách, tác giả chỉ ra 10 xu hướng sẽ định hình nên thập kỷ tới, một vài xu hướng đã có những tác động nhất định đến cuộc sống của chúng ta ngay hôm nay.

Phần 1: tác giả giới thiệu với bạn đọc những tâm thế cần có để làm chủ tư duy phi hiển nhiên, các phương pháp thu thập ý tưởng phi hiển nhiên và cách áp dụng lối tư duy này trong cuộc sống.

Phần 2: trình bày 10 đại xu hướng đang tác động đến nhiều khía cạnh của thế giới, tổng hợp từ những xu hướng nhỏ tác giả đã xác định được trong một thập niên trở lại đây.

Phần 3: liệt kê những xu hướng mà tác giả và đội của mình đã dự báo trong giai đoạn 2011 - 2019.

Cuốn sách sẽ giúp các nhà lãnh đạo doanh nghiệp hiểu rõ những xu hướng lớn đang tác động đến thị trường và khán giả mục tiêu của mình nhằm phát triển sản phẩm, dịch vụ tốt hơn, cũng như tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Khi hiểu rõ thời thế, doanh nghiệp sẽ không bỏ lỡ cơ hội để vượt lên và chiếm lĩnh thị trường.

Trích đoạn hay

Những người có tâm thế phát triển tin tưởng rằng thành công là kết quả của quá trình học tập, sự nỗ lực không ngừng, và lòng quyết tâm. Họ cho rằng có thể phát huy tiềm năng thực sự của mình thông qua nỗ lực. Kết quả, họ trưởng thành hơn từ những thách thức và thường có niềm đam mê dành cho học tập. Họ cũng có xu hướng coi thất bại là “tấm vé đỗ xe, chứ không phải một chiếc xe hỏng”. Họ là những người bền bỉ hơn, tự tin hơn, và hạnh phúc hơn.

Việc xây dựng lối tư duy phi hiển nhiên bắt đầu từ việc tiếp nhận tâm thế phát triển. Tuy nhiên, nếu chỉ xét riêng về tâm thế, chúng ta sẽ không lý giải được vì sao một số người có thể nhìn thấy những gì người khác bỏ qua, trong khi có những người vẫn mãi quẩn quanh thực hiện mọi việc theo cách họ vẫn làm từ trước tới nay.

Xuất phát từ mối quan tâm đặc biệt dành cho tư duy phi hiển nhiên trong suốt một thập niên qua, tôi đã nghiên cứu quy trình của  hàng trăm nhà tư tưởng, nhà lãnh đạo doanh nghiệp, và các tác giả viết sách. Nhiều người trong số họ mang đến những ý tưởng đổi mới sáng tạo đã làm thay đổi nhiều lĩnh vực, và tất cả họ đều đạt được những thành công rực rỡ. Ngoài tâm thế phát triển, tôi còn phát hiện ra năm tâm thế khác mà các nhà tư tưởng phi hiển nhiên này tiếp nhận để đưa bản thân tiến về phía trước và thúc đẩy tổ chức của họ hướng đến tương lai nhanh hơn người khác.

Hầu hết các rắc rối trong mối quan hệ tại nơi công sở đều quy về một vấn đề: Nhân viên (cũng như đồng nghiệp) có cảm thấy họ được trân trọng với những đóng góp của mình hay không? Tuy vậy, mỗi người lại có ngôn ngữ biểu đạt sự trân trọng mong muốn khác nhau. Nếu chúng ta cố gắng bày tỏ theo những phương thức không có ý nghĩa với họ, họ sẽ chẳng hề cảm thấy được trân trọng.

 Cuốn sách này sẽ cung cấp cho bạn các công cụ để cải thiện tinh thần nhân viên, xây dựng một môi trường làm việc tích cực hơn và tăng cường sự gắn kết trong nhân viên. Bằng cách nào? – Thông qua các phương pháp hiệu quả thể hiện sự ghi nhận và trân trọng đối với nhân viên, đồng nghiệp và lãnh đạo.

Cuốn sách đã bán hơn 300.000 bản và được dịch sang 16 ngôn ngữ. “Quản lý có tầm tốt ở cái tâm” đã được chứng minh là hiệu quả và giá trị trong nhiều tổ chức, đa dạng cả về lĩnh vực lẫn quy mô: doanh nghiệp, tổ chức phi lợi nhuận, bệnh viện, trường học, cơ quan chính phủ và các tổ chức có nhân viên từ xa.

Nhận xét của độc giả uy tín:

“Sau 20 năm đào tạo các cấp lãnh đạo và giảng dạy hàng nghìn chuyên gia trên toàn thế giới, tôi tin rằng có hai cách phổ biến có thể thổi bùng sự xuất chúng trong mỗi người, đó là ghi nhận những nét độc đáo của mỗi cá nhân và thừa nhận tầm quan trọng của họ. Quản lý có tầm tốt ở cái tâm mang tới cho các cá nhân, đội ngũ và toàn thể tổ chức một tài nguyên vô giá bằng cách khiến sự trân trọng trở thành một phần nền tảng văn hóa của họ.” ‒ AMY RUPPERT, chuyên gia đào tạo, CEO The Integreship Group; cựu Chủ tịch Liên đoàn huấn luyện Quốc tế.

“Lãnh đạo giỏi được biết đến bởi những năng lực chuyên môn. Lãnh đạo vĩ đại được biết và nhớ đến vì những cảm xúc họ mang tới cho mọi người. Quản lý có tầm tốt ở cái tâm là tài nguyên phải có với bất kỳ người lãnh đạo nào mong muốn đi từ lãnh đạo tốt trở thành lãnh đạo vĩ đại.” ‒ KAREN ALBER, đồng sáng lập The Integreship Group; cựu giám đốc công nghệ thông tin HJ Heinz.

“Quản lý có tầm tốt ở cái tâm đã thay đổi cách nghĩ của các quản lý trên toàn thế giới về sự trân trọng tại nơi làm việc. Những nghiên cứu mới về các lợi ích tích cực khi nhân viên cảm thấy được coi trọng vì những đóng góp của mình, thấu hiểu sự khác biệt thế hệ, những nhu cầu đặc biệt của các nhân viên làm việc từ xa và sự đánh giá khách quan, được bổ sung trong cuốn sách, đã góp phần khiến nó trở thành một tác phẩm kinh điển về quản trị. Cuốn sách này không chỉ hữu ích cho những người đang bắt đầu sự nghiệp quản lý mà còn có giá trị với cả các nhà quản lý dày dạn kinh nghiệm, khi đưa ra những lời khuyên thiết thực về cách thu hút lực lượng lao động ngày càng đa dạng bằng những giải pháp hợp lý.” ‒ PETER HART, Chủ tịch & CEO, Rideau, Inc.; Giám đốc ban cố vấn thuộc Trung tâm nguồn nhân lực Wharton, Đại học Pennsylvania.

“Quản lý có tầm tốt ở cái tâm rất quan trọng đối với sự phát triển và trưởng thành của các nhân viên và văn hóa công ty. Thật đáng kinh ngạc với cách niềm tin gia tăng khi sự quan tâm và sự trân trọng được bày tỏ, theo những cách biểu đạt dành riêng cho mỗi cá nhân. Những kiến thức trong cuốn sách này phù hợp với tất cả các thế hệ và nhóm kỹ năng: người hướng nội cho tới hướng ngoại, kỹ năng chuyên môn tới các kỹ năng tổng quát – tất cả đều có thể áp dụng các nguyên tắc này để phát triển một cách có ý nghĩa.” ‒ EVAN WILSON, Giám đốc kinh nghiệm, Meritrust Credit Union.

“Luôn cần có sự chân thành ở cả nơi làm việc lẫn trong cộng đồng. Ấn bản Quản lý có tầm tốt ở cái tâm giúp chúng ta hiểu biết sâu sắc về cách thể hiện giá trị cá nhân một cách chân thành trong nhiều trường hợp khác nhau. Các doanh nghiệp đang phát triển có xu hướng áp dụng năm phương thức biểu đạt sự trân trọng ở nơi làm việc mạnh mẽ hơn bao giờ hết và ấn bản mới này là nền tảng để các tổ chức thu được lợi nhuận đầu tư khi cam kết xây dựng văn hóa làm việc tích cực, quan tâm tới từng nhân viên.” ‒ DAN AGNE, chủ sở hữu và chuyên viên tư vấn cấp cao tại The Agne Group; Giám đốc hiệu quả kinh doanh của The Brooks Group; phó mục sư Nhà thờ Open Bible Christian, Dayton, Ohio.

“Tôi đánh giá rất cao Quản lý có tầm tốt ở cái tâm. White và Chapman đã thực hiện một điều tuyệt vời đó là kết hợp các số liệu thống kê cùng các câu chuyện và kết quả nghiên cứu phù hợp. Họ mang tới những phương pháp khác nhau để bày tỏ sự trân trọng ở nơi làm việc, điều sẽ giúp các lãnh đạo và những người đi làm nâng cao kỹ năng biểu đạt sự trân trọng nhằm khiến những người khác thể hiện tốt nhất ở nơi làm việc (và tại nhà).” ‒ DAVID ZINGER, nhà sáng lập The Global Employee Experience & Engagement Network, đồng tác giả cuốn People Artists: Drawing Out the Best in Others at Work (tạm dịch: Nghệ sĩ ngành nhân sự: Giúp người khác thể hiện tốt nhất trong công việc).

“Quan điểm của Tiến sĩ Chapman và Tiến sĩ White về cuộc sống thực tế của các nhà quản lý rất chính xác. Đa phần các nhà quản lý thiếu năng lực thể hiện sự trân trọng như những nhân viên trực tiếp làm việc với họ mong đợi. Câu nói “cần cả một ngôi làng để nuôi dạy một đứa trẻ” có nghĩa: rất cần nuôi dưỡng các nhu cầu cơ bản của tất cả mọi người, bao gồm nhu cầu được thấu hiểu, được coi trọng và trân trọng. Ở một khía cạnh nào đó, tất cả chúng ta đều sống trong một cộng đồng “ngôi làng” và những nguyên tắc trong Quản lý có tầm tốt ở cái tâm giúp chúng ta dễ dàng thực hiện điều mà hầu hết mọi người, bằng trực giác, đều muốn được cho đi và nhận lại.” ‒ TIM MYERS, Giám đốc vật tư phòng thí nghiệm Honeywell, Inc.

“Trân trọng nỗ lực của người khác không chỉ là việc của cấp quản lý; nó còn là việc mà các đồng nghiệp nên làm với nhau. Trong Quản lý có tầm tốt ở cái tâm, Tiến sĩ Chapman và Tiến sĩ White đã mang tới cho chúng ta tầm nhìn về một môi trường văn hóa nơi tất cả đều trân trọng người khác, bất kể vai trò trong tổ chức của họ là gì.” ‒ TIFFANY SNIPES, chuyên viên tư vấn đào tạo và phát triển tại BJC Institute.

“Là người đã có nhiều năm áp dụng năm phương thức biểu đạt sự trân trọng, tôi rất hào hứng được nhìn thấy những tư liệu mới, nhấn mạnh vào những lợi ích tài chính của sự trân trọng, trong quá trình làm việc với các đội ngũ làm việc từ xa và đội ngũ ảo, gia tăng sự trân trọng năng lực giữa các thế hệ và tạo ra cơ sở vững chắc giúp làm tăng sự gắn kết giữa các nhân viên một cách toàn diện. Chúng tôi tiếp tục đưa ra chương trình tập huấn dựa trên năm phương thức biểu đạt sự trân trọng ở nơi làm việc, coi đó là một công cụ quan trọng với các công ty thành viên. Chúng tôi đã nhận thấy khi tất cả thành viên trong đội ngũ tìm hiểu về những gì người khác thực sự coi trọng để biểu đạt sự trân trọng tới mỗi cá nhân, nhuệ khí của đội, sự gắn kết, sự hòa thuận sẽ gia tăng, đặc biệt là tăng hiệu suất công việc và giảm xung đột.” ‒ DAVE TIPPETT, Giám đốc, tư vấn và đào tạo tại chỗ thuộc The Employers’ Association.

“Những hiểu biết về năm phương thức biểu đạt sự trân trọng ở nơi làm việc là yếu tố quan trọng làm nên thành công của chúng tôi trong việc xây dựng một đội ngũ lớn mạnh và duy trì văn hóa tích cực. Tôi mong mỏi ngày nào cũng được bày tỏ sự trân trọng chân thành tới những thành viên trong đội ngũ, cũng như các phòng ban khác và đội ngũ lãnh đạo. Nhờ để tâm đến việc biểu lộ sự trân trọng, sự gắn kết giữa các nhân viên đã tăng lên và động lực làm việc được thúc đẩy mạnh mẽ.” ‒ MICHELLE SUTTER, Giám đốc bán hàng của Holland America Line.

“Làm việc với Tiến sĩ White, chúng tôi đã nhận thức được tầm quan trọng của việc xây dựng một văn hóa trân trọng bền vững. Thông qua những khóa học và công cụ nhận thức cá nhân, chúng tôi bắt đầu thấy đội ngũ năng động hơn và cách biểu đạt sự trân trọng của chúng tôi thay đổi theo chiều hướng tốt đẹp hơn. Mặc dù thoạt đầu nó diễn ra không mấy tự nhiên, nhưng chúng tôi đang học cách nhận ra ngôn ngữ biểu đạt sự trân trọng của nhau và điều đó đã tạo nên sự thay đổi rất lớn.” ‒ JOANNA ZIARNIK, Chuyên gia nghiên cứu và cải tiến, L’Oreal USA.

Về tác giả:

TS. Paul White là tác giả, diễn giả, nhà tâm lý học và huấn luyện viên hàng đầu – “người biến những mối quan hệ nơi công sở trở thành những mối quan hệ chân thành”. Suốt hơn 20 năm, ông đã hỗ trợ hàng trăm doanh nghiệp, tổ chức phi lợi nhuận, trường học, cơ sở y tế… xây dựng môi trường làm việc tích cực và thắt chặt mối quan hệ giữa tổ chức, doanh nghiệp với người lao động. Ông viết bài và có nhiều bài phỏng vấn trên nhiều phương tiện thông tin nổi tiếng như Fortune,  U.S. News & World Report, CNN, Forbes, Bloomberg Businessweek, FoxNews, Huffington Post, Fast Company, Entrepreneur.com…

TS. Gary Chapman là tác giả, diễn giả và chuyên gia về mối quan hệ giữa con người với con người. Ông là tác giả của sê-ri The 5 Love Languages® và giám đốc của Tổ chức Tư vấn Hôn nhân và Gia đình. Các chương trình phát thanh do ông thực hiện cũng được phát tại 400 đài truyền thành.

Phiên bản sách đáng mong đợi nhất theo sau hai tác phẩm bán chạy nhất thế giới, Tạo lập mô hình kinh doanh và Thiết kế giải pháp giá trị.

Tạo lập mô hình doanh nghiệp bất bại:

● Giúp các công ty lớn và nhỏ xây dựng chiến lược tăng trưởng thần tốc đồng thời quản lý hiệu quả hoạt động cốt lõi của họ

● Phân tích các mô hình kinh doanh đã và đang thành công nhất thế giới

● Cung cấp các công cụ để đánh giá mô hình kinh doanh, mức độ sẵn sàng đổi mới và mọi dự án đổi mới của bạn.

Được trình bày với 4 màu nổi bật, cùng các hình ảnh và công cụ thiết thực, Tạo lập mô hình doanh nghiệp bất bại xứng đáng là cẩm nang “gối đầu giường” của các nhà lãnh đạo doanh nghiệp, doanh nhân và các chuyên gia đổi mới.

Trích đoạn/ nhận xét:

Tạo lập mô hình kinh doanh của Alex Osterwalder và Yves Pigneurs đã thay đổi cách thế giới tạo ra và lập kế hoạch cho các mô hình kinh doanh mới. Nó được sử dụng bởi các tập đoàn, công ty khởi nghiệp và nhà tư vấn trên khắp thế giới, đồng thời được giảng dạy trong hàng trăm trường đại học. Sau nhiều năm nghiên cứu cách các công ty tốt nhất trên thế giới phát triển, thử nghiệm và mở rộng quy mô các mô hình kinh doanh mới, các tác giả đã tạo ra tác phẩm cuối cùng của họ. Tạo lập mô hình doanh nghiệp bất bại giải thích những điều mà mọi tổ chức có thể học hỏi từ các mô hình kinh doanh của các công ty thú vị nhất thế giới.

Cuốn sách giải thích cách các công ty như Amazon, IKEA, Airbnb, Microsoft và Logitech, đã có thể tạo ra những doanh nghiệp vô cùng thành công và phá vỡ toàn bộ ngành công nghiệp. Cốt lõi của những thành công này không chỉ là các sản phẩm và dịch vụ tuyệt vời, mà còn là các mô hình kinh doanh sáng tạo, có lợi nhuận - và khả năng cải tiến các mô hình kinh doanh hiện hữu trong khi liên tục tung ra các mô hình mới.

Tạo lập mô hình doanh nghiệp bất bại trình bày các công cụ mới thực tế để đo lường, quản lý và tăng tốc đổi mới cũng như các chiến lược để giảm thiểu rủi ro khi tung ra các mô hình kinh doanh mới. Đóng vai trò như một bản thiết kế cho chiến lược tăng trưởng của bạn, cuốn sách sẽ chỉ cho bạn cách liên tục dẫn trước đối thủ cạnh tranh.

Các chương chuyên sâu giải thích cách tạo động cơ tăng trưởng mới, thay đổi cách sản phẩm và dịch vụ được tạo ra và phân phối, thu về lợi nhuận tối đa từ từng loại mô hình kinh doanh, v.v. Các công cụ mới – như Bản đồ danh mục mô hình kinh doanh, Chỉ số đổi mới, Khung chiến lược đổi mới và Bản đồ văn hóa – cho phép người đọc hiểu cách thiết kế các công ty bất khả chiến bại.

Nhận xét của độc giả:

Bạn đang nắm trong tay hướng dẫn nền tảng làm nên các mô hình kinh doanh thành công nhất thế giới

Hãy tận dụng nó để truyền cảm hứng cho danh mục ý tưởng mới và tái tạo của bạn

Thiết kế một nền văn hóa đổi mới và chuyển đổi để…

Về tác giả:

Tiến sĩ Alexander Osterwalder (www.strategyzer.com) là tác giả chính của các cuốn sách bán chạy nhất thế giới, Tạo lập mô hình kinh doanh và Thiết kế giải pháp giá trị, đồng thời là doanh nhân, diễn giả đầy nhiệt huyết. Ông đồng sáng lập Strategyzer, công ty phần mềm chuyên về các công cụ và nội dung quản lý chiến lược và đổi mới. Tiến sĩ Osterwalder đã phát minh ra “Mô hình kinh doanh giản lược”, công cụ quản lý chiến lược để thiết kế, kiểm tra, xây dựng và quản lý các mô hình kinh doanh, được sử dụng bởi các công ty như Coca Cola, GE, P&G, Mastercard, Ericsson, LEGO hoặc 3M. Ông thường xuyên là diễn giả chính trong các tổ chức và các trường đại học hàng đầu trên thế giới, đồng thời là giáo sư thỉnh giảng năm 2018 tại Stanford.

Yves Pigneur là đồng tác giả của Tạo lập mô hình kinh doanh và là giáo sư về quản lý và hệ thống thông tin tại Đại học Lausanne. Yves cũng là một diễn giả thường xuyên về các mô hình kinh doanh trong các trường đại học, các tập đoàn lớn, các sự kiện khởi nghiệp và hội nghị quốc tế.

Alan Smith đã cùng tạo ra Khung đề xuất giá trị với Alex Osterwalder và Yves Pigneur, đồng thời là nhà thiết kế đột phá cho cuốn sách Tạo lập mô hình kinh doanh. Ông đồng sáng lập Strategyzer.

Với những trải nghiệm gồm thất bại và thành công khi lăn lộn kinh doanh trên Amazon, Alex Tran, Tony Trieu đã chia sẻ những hiểu biết, kinh nghiệm cũng như hướng dẫn các seller, doanh nghiệp Việt đang muốn vươn ra thế giới. 

Cung cấp những hiểu biết sơ bộ về sàn thương mại điện tử Amazon, các mô hình kinh doanh, chi phí, hình thức vận chuyển tối ưu.

Hướng dẫn cụ thể chi tiết 10 bước xây dựng thương hiệu Việt trên Amazon qua đó độc giả sẽ thấy được cách thức kinh doanh hiệu quả trên sàn thương mại điện tử khổng lồ này.

Sách được viết bởi 2 seller nổi tiếng của Việt Nam, Tony Trieu và Alex Tran. Co-Founder Ecomstone Vietnam. Founder và Admin Group Amazon FBA Freedom, Giảng viên Hiệp hội Thương mại điện tử  Việt Nam VECOM.

Cuốn sách không chỉ đưa ra hướng dẫn chi tiết về cách thức kinh doanh trên Amazon mà các tác giả nhấn mạnh việc xây dựng một store, tìm kiếm sản phẩm phù hợp, nghiên cứu được khách hàng chiến lược đã quan trọng nhưng quan trọng hơn hết là cần xây dựng được thương hiệu. Thương hiệu sẽ trường tồn mãi theo thời gian.

Các đoạn hay trong sách:

Mọi thứ lúc này dường như sụp đổ với chúng tôi, dù thành công đã ở rất gần trước mắt. Tôi đã bị sốc và luôn cảm thấy chông chênh trong suốt ba tháng sau đó. Chúng tôi đã chuẩn bị rất kĩ Mọi thứ lúc này dường như sụp đổ với chúng tôi, dù thành công đã ở rất gần trước mắt. Tôi đã bị sốc và luôn cảm thấy chông chênh trong suốt ba tháng sau đó. Chúng tôi đã chuẩn bị rất kỹ, đã nghiên cứu phương pháp ra mắt sản phẩm thành công, đã đưa sản phẩm lên vị trí best seller trên Amazon vậy nhưng chỉ vì một sơ sót trong quá trình sản xuất mà phải trả giá đắt. Việc quá nôn nóng kiếm tiền khiến chúng tôi bỏ qua những biện pháp phòng vệ an toàn. Đây là một bài học vô cùng đáng giá.

Đây là thất bại có tính bước ngoặt, nó khiến team đầu tiên của chúng tôi tan rã. Trong team lúc đó có một số anh chị làm xây dựng, làm ngân hàng, làm giáo dục đã không còn kiên nhẫn và bỏ cuộc, quay trở lại công việc trước kia. Chúng tôi hiểu và không đổ lỗi cho ai bởi vì mỗi người đều có lựa chọn riêng, có gia đình để chăm sóc và quyết định tạm dừng hoạt động sau đó một tháng có lẽ là điều đúng đắn nhất.

Một tháng đó là thời gian tôi phải đấu tranh rất nhiều, giữa việc tiếp tục với giấc mơ khởi nghiệp dang dở hoặc quay trở lại công việc 8-5 (8 giờ/ngày và 5 ngày/ tuần). Trong khoảng thời gian chông chênh, tôi cứ mông lung nghĩ ngợi. Tôi đặt ra rất nhiều câu hỏi cho bản thân trong đó có một câu hỏi làm tôi suy nghĩ nhiều nhất: “Làm thế nào để một sản phẩm có thể bán lâu dài trên Amazon?”.

Chính vào thời điểm đó, tôi đọc được một câu nói của Stephen King: “Một sản phẩm có thể lỗi thời nhanh chóng, nhưng một thương hiệu thành công sống mãi với thời gian”.

Đó chính là vấn đề của chúng tôi. Chúng tôi mải mê đi tìm những sản phẩm hot trend, những sản phẩm hợp xu thế mà quên mất phải xây dựng cho mình một thương hiệu. Tôi chợt bừng tỉnh. Nghỉ việc văn phòng với ước mơ xây dựng những thương hiệu trên Amazon nhưng lại học theo những công thức tìm kiếm sản phẩm khô cứng để bán bất kỳ sản phẩm nào, kể cả những thứ chúng tôi không có am hiểu hoặc thậm chí chẳng có chút đam mê nào với nó.Tôi và Tony quyết định, vấp ngã ở đâu thì đứng dậy ở đó.

Chúng tôi không có mong muốn gì hơn là Việt Nam sẽ trở thành một thế lực mới của thương mại điện tử xuyên biên giới, đặc biệt là trên Amazon. Điều đó sẽ giúp cho vị thế của hàng Việt Nam được người tiêu dùng tại Mỹ và thế giới ghi nhận, giúp cho doanh nghiệp Việt kinh doanh quốc tế sau này càng dễ dàng. Giống như Nhật Bản trước kia, khi một sản phẩm của họ thâm nhập được thị trường Mỹ, làn sóng hàng Nhật Bản vươn ra chiếm lĩnh thị trường Mỹ và thế giới càng lúc càng mạnh mẽ hơn.

Để làm được điều đó, ngoài việc sản phẩm Việt phải có chất lượng tốt, mẫu mã đẹp chúng tôi tin rằng Việt Nam cũng phải học hỏi thêm những bài học thành công và thất bại của những các quốc gia khác đi trước như Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc… để làm tốt hơn nữa.

Năm 2019 chúng tôi tham gia “Amazon Sellers World Conference” – Hội thảo của những top Amazon sellers (người bán hàng trên Amazon) toàn thế giới tại Bangkok, Thái Lan. Chúng tôi rất ngạc nhiên khi gặp nhiều sellers hàng đầu thế giới, có doanh thu hàng triệu đô mỗi năm đang sinh sống và làm việc tại Sài Gòn. Ngoài việc là một thành phố năng động, cởi mở thì Sài Gòn còn là nơi tập trung rất nhiều cơ sở sản xuất, nhà máy xí nghiệp lớn của cả Việt Nam và quốc tế. Đó là thiên đường cho người bán hàng Amazon (sellers) tìm kiếm cơ hội và tìm kiếm nhà cung cấp tốt.

Chúng tôi cũng mang theo một vài sản phẩm đặc trưng của Việt Nam như đồ gỗ trang trí, đồ thủ công, trà Việt để giới thiệu với bạn bè thế giới và bàn trưng bày của chúng tôi luôn được khách ghé thăm nhiều nhất trong số hơn 10 bàn trưng bày của Hội thảo hôm đó. Sau khi trở về từ sự kiện này, chúng tôi cũng nhận được nhiều đơn đặt hàng của các sellers từ Mỹ, Úc, Đức và nhiều lời đề nghị cùng hợp tác.

Sellers thế giới đã và đang kinh doanh trên Amazon với sản phẩm Việt, tại chính đất nước chúng ta. Vậy tại sao chúng ta không tự tin phát triển sản phẩm Việt, xây dựng thương hiệu Việt trên Amazon cho chính bản thân mình? 

Với sự lớn mạnh không ngừng của mô hình bán hàng Amazon FBA tại Việt Nam trong vài năm qua, Amazon đã chú tâm nhiều hơn tới thị trường Việt Nam. Amazon cụ thể là Amazon Global Selling – bộ phận phát triển kinh doanh toàn cầu của Amazon đã có nhiều hoạt động hỗ trợ bán hàng tại Việt Nam. Cuối năm 2019, chi nhánh Amazon Global Selling Việt Nam đã đi vào hoạt động chính thức tại Sài Gòn, mở đường cho nhiều doanh nghiệp Việt tham gia thị trường online rộng lớn này. Chúng tôi có may mắn đồng hành và hỗ trợ Amazon trong suốt ba năm vừa qua cùng phát triển với các doanh nghiệp Việt và hiện nay Ecomstone Việt Nam – công ty chúng tôi thành lập từ 2018 đã được Amazon chính thức công nhận là một services provider (nhà cung cấp dịch vụ) của Amazon tại Việt Nam.

Thêm nữa, cùng với khủng hoảng kinh tế do COVID-19, nhiều mô hình kinh doanh phá sản, nhiều công ty đóng cửa, nhân viên mất việc làm… Mô hình kinh doanh online lên ngôi, thương mại điện tử trong đó nổi bật là Amazon được hưởng lợi nhiều nhất. Khi đại dịch COVID-19 diễn ra, hầu hết các nhà bán lẻ tại Mỹ và thế giới phải cắt giảm nhân sự, đóng cửa tạm thời hoặc hoàn toàn cửa hàng của mình thì Amazon vẫn không ngừng tuyển thêm hàng trăm ngàn nhân công. Nhiều chuyên gia cho rằng, xu hướng mua hàng và hành vi của người tiêu dùng từ sau đại dịch sẽ hoàn toàn thay đổi theo chiều hướng mua sắm online nhiều hơn, giảm việc đến các trung tâm thương mại do lo ngại dịch bệnh.

Sau một năm (2017) nhiều thăng trầm với sản phẩm “made in China”, chúng tôi ngộ ra: Sản phẩm cũng quan trọng trên Amazon nhưng không thể kiếm tiền bền vững với những sản phẩm hot trend mà kinh doanh muốn bền vững phải bắt đầu bằng việc xây dựng thương hiệu.

Dù bạn là ai và làm theo hình thức gì, bạn vẫn cần kiến thức kinh doanh nền tảng.

Bởi vậy hãy không ngừng học hỏi, hoàn thiện bản thân, kết hợp với những người có chuyên môn và kỹ năng tốt để hỗ trợ cho bạn.

Một trong những sai lầm của chúng tôi ở giai đoạn đầu là không có một người quản lý tài chính tốt. Do đó chúng tôi không kiểm soát được tiền của mình. Chúng tôi kiếm được tiền nhưng cũng không giữ được do đầu tư dàn trải và không hiệu quả. Chúng tôi bị lẫn lộn giữa tiền cá nhân và tiền công ty nên chẳng biết mình đang có bao nhiêu tiền và công ty đang có bao nhiêu tiền. Ngoài ra do không có kỹ năng quản lý nhân sự và con người nên chúng tôi không xây dựng được một đội nhóm tốt và có tính chiến đấu cao. Nhân sự thường ra đi sau một thời gian và những người ở lại luôn có tâm lý để ra làm riêng. Nếu muốn nhân sự gắn bó với công ty bạn cần có những thứ họ tìm kiếm: môi trường làm việc, thu nhập, cơ hội thăng tiến, cơ hội học tập phát triển bản thân, thậm chí bạn cần phải chia sẻ cổ phần với những nhân sự chủ chốt để họ gắn bó và cùng bạn phát triển công ty.

Tất cả những kiến thức đó không phải có ngay mà nó đòi hỏi một quá trình lâu dài, học hỏi, áp dụng, cải tiến, thử nghiệm... Bạn đừng đợi đến một quy mô nào đó mới làm mà nên học cách làm bài bản ngay từ thời điểm ban đầu. Nó sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian công sức và tránh những chi phí phát sinh để xử lý sự cố.

Các doanh nghiệp có thể linh hoạt triển khai giữa các mô hình kinh doanh trên sao cho phù hợp với năng lực và thế mạnh của mình. Ví dụ nếu các doanh nghiệp không làm sản xuất có thể thử bắt đầu triển khai theo mô hình POD để dễ dàng tiếp cận thị trường Amazon nhanh chóng, sau khi bán tốt, marketing bán hàng chuyên nghiệp hơn, hiểu thị trường hơn, sẽ sản xuất hàng hóa, hoặc hợp tác với một bên sản xuất nào đó nhập hàng vào kho Amazon để dùng dịch vụ FBA giúp tối ưu hóa lợi nhuận và tăng trải nghiệm khách hàng.

Còn nếu bạn đang là nhà sản xuất, bạn phải nghiên cứu kỹ hơn về nhu cầu thiết yếu của khách hàng địa phương, tối ưu hóa sản phẩm của mình phù hợp với thị trường sau đó có thể sử dụng FBA để Amazon giúp chúng ta xử lý những khâu lưu kho, đóng gói, giao hàng. Do phải đặt hàng trước và lưu kho nên chúng ta cần thận trọng, test những đơn hàng đầu tiên, nhỏ thôi, chưa cần đơn hàng lớn ngay ban đầu. Amazon không giới hạn số lượng ban đầu cho vào kho nên chúng ta sẽ test trước khi thấy hiệu quả và kiểm chứng là khách hàng hài lòng sẽ nhân bản và scale up lớn hơn.

Mỗi mô hình có một lợi thế và cái hay riêng tùy vào mục đích của nhà bán hàng để chọn và sử dụng linh hoạt nó, xây dựng thương hiệu và giúp cho công việc kinh doanh trên Amazon đạt hiệu quả cao nhất.

Để đi đường dài chúng ta phải tập trung vào xây thương hiệu chứ không chỉ bán sản phẩm, bởi dòng đời sản phẩm có thể qua nhanh, cái chúng ta còn lại đó chính là trải nghiệm của khách hàng, là thương hiệu được khách hàng nhớ đến và danh sách khách hàng tiềm năng. Khi có thương hiệu chúng ta có thể bán được hàng giá cao hơn, mở rộng quy mô bán hàng dễ dàng hơn…

Stephen King nói ““Một sản phẩm có thể lỗi thời nhanh chóng, nhưng một thương hiệu thành công sống mãi với thời gian”. Vậy làm thế nào để sở hữu một thương hiệu Việt trên Amazon? Có rất nhiều trở ngại, có rất nhiều khó khăn và có rất nhiều điều chúng ta gọi chung là những “cái ngại”. Đôi khi như một người tha hương, bơ vơ giữa một miền đất mới, chúng ta không biết bắt đầu từ đâu, như thế nào? Tôi và Tony cũng đã từng như các bạn, cũng là những người mới và ở phần này chúng tôi chia sẻ với bạn những kinh nghiệm của mình, những bước mang tính hướng dẫn cao, hi vọng bạn sẽ biết được cách thức kinh doanh trên Amazon và cao hơn là các bạn sẽ sở hữu một thương hiệu Việt bền vững trên sàn thương mại điện tử nổi tiếng này.

Khi được hỏi lời khuyên để cho người mới khởi nghiệp dễ dàng bắt đầu, Elon Musk – tỷ phú công nghệ, ông chủ của Tesla đã trả lời: “Nếu như bạn cần một câu nói truyền động lực để khởi nghiệp thì đừng làm nữa”. Câu nói có vẻ hơi phũ phàng này của Elon Musk chỉ ra một thực tế rằng, bạn muốn khởi nghiệp, bạn muốn xây dựng được một thứ gì đó mới mẻ và lớn lao, bạn phải thực sự dũng cảm.

Bạn cần không phải là những lời ngợi khen, động viên mà thứ bạn cần có là một mô hình đúng, một phương pháp khoa học và những hành động thực tế biến ước mơ của bạn thành hiện thực.

Về tác giả:

Alex Tran

Co-Founder Ecomstone Vietnam.

Admin Group Amazon FBA Freedom.

Giảng viên Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam VECOM

4 năm kinh nghiệm bán hàng xây dựng thương hiệu trên Amazon.

10 năm kinh nghiệm xuất nhập khẩu, logictics.

Tony Trieu

CEO&Co-Founder Ecomstone Vietnam

Đại sứ thương hiệu Payoneer

Giảng viên Hiệp hội thương mại Điện tử Việt Nam VECOM

5 năm kinh nghiệm bán hàng xây dựng thương hiệu trên Amazon.

The 4 Day Week - Tuần Làm Việc 4 Ngày

Vào tháng 3 và tháng 4 năm 2019, 240 nhân viên tại Perpetual Guardian, một công ty quản lý tín thác, di chúc và hoạch định bất động sản của New Zealand đã thử nghiệm chính sách làm việc 4 ngày một tuần, mỗi ngày 8 tiếng, nhưng được trả lương 5 ngày.

Andrew Barnes, tác giả cuốn sách này và cũng là người sáng lập công ty, đề xuất ý tưởng này nhằm giúp nhân viên cân bằng hơn giữa cuộc sống và công việc, giúp họ tập trung hơn vào công việc khi ở văn phòng, cũng như quản lý tốt sinh hoạt đời tư trong ngày nghỉ.

Những dữ liệu trước và sau quá trình thử nghiệm được các nhà khoa học thu thập, đánh giá và công bố trong tháng này. Jarrod Haar, giáo sư môn quản lý nhân lực tại trường Đại học Công nghệ Auckland nhận thấy sự hài lòng về công việc và cuộc sống của các nhân viên tăng lên ở mọi cấp độ. Nhân viên biểu hiện trong công việc tốt hơn, họ cũng yêu thích công việc hơn.

Mức độ hài lòng về sự cân bằng giữa cuộc sống và công việc đã tăng lên 24%. Tháng 11 năm ngoái, 54% nhân viên cảm thấy có thể cân bằng hiệu quả công việc và gia đình, còn sau thử nghiệm, con số này tăng lên 78%.

Mức độ căng thẳng giảm 7%, trong khi đó sự khuyến khích, cam kết và ý thức được trao quyền tại công sở được cải thiện đáng kể, với mức độ hài lòng tăng 5%.

Nhiều thử nghiệm cho thấy, tuần làm việc 4 ngày mang lại rất nhiều lợi ích như giảm sử dụng phương tiện giao thông, giảm ô nhiễm, cải thiện sức khỏe người lao động...

Câu chuyện về thử nghiệm công việc chưa từng có của Perpetual Guardian đã gây xôn xao khắp thế giới và làm mưa làm gió trên mạng xã hội, đạt hơn 4,5 tỷ khán giả toàn cầu. Kết hợp giữa phân tích chiến lược, quan sát cá nhân và lời khuyên hữu ích, “Tuần làm việc 4 ngày” là một hướng dẫn cần thiết cho các nhà lãnh đạo và nhân viên đang tìm cách thay đổi để tốt hơn trong thế giới công việc của họ.

Cuốn sách sẽ cho chúng ta cái nhìn đúng đắn, toàn diện và sâu sắc về tuần làm việc 4 ngày - Cách mạng làm việc với thời gian linh hoạt để tăng năng suất, lợi nhuận và phúc lợi, đồng thời kiến tạo một tương lai bền vững.

Giới thiệu tác giả:

- Andrew Barnes đã thiết lập được tăng trưởng và cải tiến sự thay đổi thị trường. Ông từng là chủ tịch của realestate.com.au (Tập đoàn REA) trong thời điểm công ty phát hành cổ phiếu ra công chúng trên sàn ASX (sở giao dịch chứng khoán Úc), dẫn dắt thương vụ mua bán của Bestinvest, một doanh nghiệp quản lý giàu có của nước Anh trị giá 5,7 tỉ Đô đô la Mỹ, cho đến dòng vốn tư nhân, cũng như là giám đốc điều hành tạo ra và đưa tên tuổi Australian Wealth Management Limited lên sàn ASX.

- Gần đây, Andrew đã kích động một cuộc cách mạng cho toàn bộ ngành công nghiệp dịch vụ pháp lý và ủy thác tại New Zealand, và quan điểm của ông về tuần bốn 4 ngày làm việc – cuộc cách mạng làm việc linh hoạt – đã khiến cho ông trở thành một nhà lãnh đạo được săn lùng đón trên toàn cầu. Ông diễn giải cho khán giả trên toàn thế giới về tương lai của công việc và những chủ đề như quản trị, hoạt động từ thiện, lãnh đạo doanh nghiệp, doanh nhân, văn hóa công ty và quản lý thay đổi.

Andrew sống ở Anh và New Zealand. Ông sở hữu bằng        Thạc sĩ Luật và Khảo cổ học tại trường Selwyn thuộc trường Đại học Cambridge.

Ứng Dụng Trí Tuệ Nhân Tạo Trong Phân Tích Thi Trường Chứng Khoán

Kỷ nguyên dữ liệu và trí tuệ hiện đang mở ra những tiềm năng vô hạn và thực tế cho thấy công nghệ đang xâm chiếm thế giới, phản ánh ở những ảnh hưởng sâu sắc trên mọi mặt của đời sống kinh tế, xã hội. Trong dòng chảy đó, ngành tài chính cũng hưởng lợi từ những xu thế công nghệ hiện tại, nhiều ứng dụng công nghệ mới được áp dụng và cho thấy hiệu quả đáng kinh ngạc trong ngành kinh tế quan trọng này.

Theo dòng lịch sử, các nhà giao dịch luôn là một trong những đối tượng đầu tiên tìm kiếm và đón đầu đổi mới công nghệ. Từ điện thoại đến máy tính và Internet, ngành giao dịch là mảnh đất màu mỡ cho tăng trưởng và phát triển công nghệ. Một lần nữa, khi công nghệ phát triển lên một tầm cao mới, thế giới bước vào kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo và học máy, ngành tài chính lại tiên phong trong ứng dụng công nghệ tiên tiến nhất vào hoạt động thực tế, đặc biệt là giao dịch. Cụ thể, những kỹ thuật tính toán cấp cao ra đời, dữ liệu được phân tích chuyên sâu, các hoạt động giao dịch được tự động hóa.

Trong cuốn sách “Ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong phân tích thị trường chứng khoán”, nhà khoa học tính toán hàng đầu Cris Doloc đã xây dựng một mô hình mà qua đó các nhà phân tích định lượng có thể ứng dụng vào giải quyết vấn đề một cách sắc bén và tối ưu. Người đọc sẽ học cách tiếp cận, xử lý và diễn giải dữ liệu một cách hiệu quả, bất kể họ sử dụng công cụ hay kỹ thuật nào. Cuốn sách với nhiều nội dung chuyên môn được giải thích rõ ràng và chi tiết, cụ thể là về các nguyên tắc đằng sau tài chính tính toán - bao gồm phân tích chuỗi thời gian, dự báo, lập trình động và mạng thần kinh (nơ-ron). Từ đó, người đọc hình thành hiểu biết, từ cơ bản đến chuyên sâu, giúp giải quyết các vấn đề tài chính vượt qua những xu hướng mới nhất.

Với mục đích trang bị cho sinh viên cũng như các nhà giao dịch kiến thức hữu ích, tác giả Doloc đã dành phần sau của cuốn sách để nghiên cứu chuyên sâu các tình huống thực tế,  minh họa cách thức trí tuệ tính toán và các kỹ thuật phân tích dựa trên dữ liệu hỗ trợ cho phân tích thị trường. Các trường hợp nghiên cứu được cấu trúc một cách khoa học, trình bày rõ ràng về ứng dụng các phương thức học máy phức tạp vào từng vấn đề cụ thể, sơ lược kết quả thực tế, rút ra kết luận thực tiễn giúp bạn đọc có thể áp dụng.

Hiếm có một cuốn sách nào lại chủ động làm giảm nhiệt của những chủ đề nóng nhất hiện nay, trong cả giới học thuật cũng như công chúng, là học máy và trí tuệ nhân tạo. “Ứng dụng trí tuệ nhận tạo trong phân tích thị trường chưng khoán” tiếp cận dựa trên nền tảng một cách mới mẻ, đánh giá trên cơ sở cân bằng làm thế nào các nhà giao dịch có thể trích suất tín hiệu, chọn lọc giá trị từ làn sóng công nghệ hiện tại, từ đó bổ sung các kỹ thuật phân tích dữ liệu, giải quyết vấn đề hữu hiệu vào bộ kỹ năng chung của mình.

Chúng ta dành một phần ba cuộc đời mình ở nơi làm việc. Nhưng ở ngoài kia, cứ mười người thì có tới bảy người không cảm thấy thỏa mãn hay hài lòng với những gì mình đang làm. Họ bị mắc kẹt với một công việc mà bản thân không hề yêu thích. Mỗi ngày, có hàng triệu người thức dậy chỉ để chìm trong chán chường và mệt mỏi, đi đến nơi làm việc mà không hề có chút hứng thú nào, chỉ trông ngóng đến cuối tuần và ngày nhận lương.

Tại sao lại như vậy? Tại sao họ lại không rời khỏi vị trí hiện thời và tiến đến công việc mà họ yêu thích? Vấn đề là do những giới hạn về niềm tin, là nỗi sợ, là sự tự cao, hoặc một vấn đề không thể nào cũ hơn được nữa - sự hoang mang, khi người ta không biết phải làm sao để bắt đầu hành trình dẫn tới công việc trong mơ của mình.

Mỗi người chúng ta đều được sinh ra để đảm nhận một vai trò có ý nghĩa, giúp ta có thể sống trọn vẹn, hạnh phúc và mang lại giá trị cho những người xung quanh. Hành trình vươn tới công việc mơ ước giống như một chuyến leo núi đường dài với không ít thử thách, nhưng những gì ta nhận được sau đó sẽ rất xứng đáng với khoản đầu tư của ta.

Trong cuốn sách “Chọn người để kết giao, chọn nơi để phát triển”, chuyên gia về xây dựng sự nghiệp Ken Coleman giới thiệu Quy tắc Khoảng cách - chiến lược có thể thay đổi hoàn toàn tư duy của bạn về việc theo đuổi nghề nghiệp yêu thích. Anh cung cấp một quy trình từng bước đơn giản để bạn có thể tận dụng tối đa những gì mình có, vững chắc gỡ bỏ những rào cản về tâm lý nhằm dồn lực tập trung vào các hành động cần thiết, và cuối cùng, có thể làm công việc ý nghĩa mà mình vẫn luôn ấp ủ.

Quy tắc Khoảng cách xoay quanh việc tiếp cận đúng người và ở đúng nơi phù hợp, tiến hành xây dựng mạng lưới các mối quan hệ chất lượng, song song với tích lũy kiến thức và kinh nghiệm từ những trải nghiệm thực tế. Một khi có thể áp dụng thuần thục Quy tắc Khoảng cách vào hành trình theo đuổi đam mê, thì chỉ sớm thôi, bạn sẽ đến được nơi mà bạn cần đến, bất kể bạn có thất bại và định bỏ cuộc bao nhiêu lần đi chăng nữa.

Không chỉ giới thiệu về Quy tắc Khoảng cách, trong “Chọn người để kết giao, chọn nơi để phát triển”, Ken Coleman còn kể lại rất nhiều câu chuyện thực tế về những người đã thay đổi thái độ và tư duy về sự nghiệp, không cam chịu bị mắc kẹt trong thực tại, kiên trì biến mong muốn thành hiện thực. Mỗi người xuất hiện trong sách đều là một ví dụ cho một khía cạnh nhất định của Quy tắc Khoảng cách, giúp người đọc hiểu rõ hơn cách biểu hiện của quy tắc này trong cuộc sống thực. Họ đã ngừng than vãn và chán chường để xắn tay áo lên hành động. Còn bạn thì sao? Công cuộc đổi nghề luôn đáng sợ và có thể khiến bất kỳ ai cũng phải choáng ngợp, nhưng nếu bạn dám cất bước đi đầu tiên đầy táo bạo tiến về phía trước, rất có thể bạn sẽ tạo ra được một bước ngoặt đầy chất lượng cho sự nghiệp cũng như cuộc sống cá nhân của mình.

Khách hàng hạnh phúc. Nhân viên nhiệt huyết. Một thương hiệu được biết đến với việc luôn thực hiện những lời hứa của mình.

Đó là sức mạnh của trải nghiệm WOW.

Từ khi ra đời năm 1999 đến khi được Amazon mua lại vào năm 2009, Zappos luôn giữ vững tinh thần kinh doanh đột phá và nhân viên sáng tạo triệt để. Zappos đã tồn tại và phát triển trước sự ngỡ ngàng của giới doanh nhân toàn cầu. Họ đã làm như thế nào để đạt được điều đó?

Trong Trải nghiệm WOW, nhân viên từ mọi bộ phận của Zappos sẽ chia sẻ những câu chuyện cũng như bài học mà họ có được từ việc cung cấp dịch vụ khách hàng bằng cả trái tim.

Cho dù bạn là khách hàng, nhân viên, lãnh đạo doanh nghiệp, cổ đông, doanh nhân hay độc giả tình cờ, cuốn sách này sẽ cho bạn thấy việc dẫn dắt và lan tỏa cảm xúc tích cực tại nơi làm việc có thể thay đổi doanh nghiệp, cộng đồng của bạn và cuộc sống của bạn như thế nào.

Về tác giả:

ZAPPOS.COM là một công ty dịch vụ khách hàng, tham gia các hoạt động bán giày, quần áo và phụ kiện online. Nổi tiếng với 10 giá trị cốt lõi và cơ cấu tổ chức độc đáo, Zappos tiếp cận việc chiêu mộ theo cách thức vừa có tính chọn lọc cao vừa tập trung vào việc tìm kiếm các ứng viên sẽ khiến khách hàng phải thốt lên: “WOW”. Những nhân viên của Zappos (hay Zapponian, như cách họ tự gọi) đưa ra quyết định kinh doanh hằng ngày nhưng vẫn luôn ghi nhớ tính kiên cường trong văn hóa của họ. Những câu chuyện được biên soạn trong cuốn sách Sức mạnh của trải nghiệm WOW này cung cấp một cái nhìn hậu trường về sự phát triển của một thương hiệu bị ám ảnh bởi dịch vụ và cách nó lên kế hoạch để tiếp tục mang hạnh phúc cho thế giới trong 500 năm tới.

Ở tuổi 24, Tony Hsieh gia nhập Zappos với tư cách là cố vấn và nhà đầu tư, cuối cùng đã trở thành CEO và giúp Zappos phát triển từ gần như một công ty kinh doanh không hiệu quả cho đến một công ty trị giá hàng tỷ đô-la nhờ dịch vụ khách hàng, văn hóa công ty và cộng đồng của nó. Tony cũng là tác giả của cuốn sách bán chạy số 1 của tờ New York Times, cuốn Tỷ phú bán giày. Nơi cư trú: Las Vegas, tiểu bang Nevada, Mỹ.

Chỉ chắp bút cho những cuốn sách truyền cảm hứng và nâng tầm mọi người, Mark Dagostino là đồng tác giả sách bán chạy số 1 của tờ New York Times và từng là cây viết của tạp chí People. Ông đã xuất hiện như một chuyên gia nổi tiếng trên CNN, Today, The Early Show, The View, Inside Edition, Entertainment Tonight và hàng chục chương trình truyền hình của nhiều quốc gia khác nhau. Nơi cư trú: Stratham, tiểu bang New Hampshire, Mỹ.

Lời Giới thiệu

LỜI GIỚI THIỆU (Cho bản tiếng Việt)

Mùa xuân năm 2019, trong chuyến nghiên cứu thực tế về trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm của các công ty hàng đầu, tôi có dịp lang thang ở Las Vegas, Hoa Kỳ. Một cửa hàng bán giầy đã gây chú ý đối với tôi bởi các tờ phướn với những dòng chữ: giảm giá, đóng cửa, tất cả hàng hóa phải giải phóng… được chăng đầy như cờ đỏ sao vàng ngày 2/9 ở nước ta.

Tôi bước vào bên trong, chợt cảm thấy chạnh lòng khi biết rằng đó lại là “những ngày cuối đời” của một thương hiệu bán lẻ thời trang sau 60 năm hoạt động, hãng Payless. Khi tôi tìm hiểu thêm, thì thấy một số khách hàng than thở: “Tật đáng tiếc, chất liệu của họ tốt, điều này thật không công bằng với những khách hàng già như chúng tôi”. Khách hàng khen sản phẩm của họ tốt, họ vẫn bị phá sản.

Một số chuyên gia và lãnh đạo doanh nghiệp lý giải cho sự “ra đi” của Payless là vì có những công ty thương mại điện tử như Zappos.

Nhưng đó không hẳn là sự thật!

Mấu chốt cho sự thất bại của Payless và sự thành công của Zappos không hẳn là bốn chữ “thương mại điện tử”. Rất nhiều công ty thương mai điện tử bị dẹp tiệm, một số khác tồn tại và gánh những khoản lỗ khổng lồ. Bên cạnh đó, một số công ty bán lẻ thời trang có mô hình tương tự như Payless vẫn phát triển mạnh mẽ. Nordstrom là một ví dụ điển hình cho khả năng bám đuổi hành vi khách hàng và luôn thuộc top công ty hàng đầu trong ngành về kết quả tài chính.

Cho nên, điều mà Zappos chứng minh cho cả thế giới này biết không phải là sự thành công của một mô hình thương mại điện tử – online. Điều mà cả thế giới này nên học hỏi từ họ đó là khả năng xây dựng một văn hóa đậm đà bản sắc và cung cấp trải nghiệm khách hàng tuyệt vời. Họ cho chúng ta biết lấy khách hàng làm trung tâm, cả với khách hàng bên ngoài và khách hàng nội bộ là như thế nào. Điều mà rất nhiều công ty tuyên bố nhưng không thực sự hiểu, không thực sự làm.

Những công ty như Zappos hay Nordstrom đã chứng minh rằng lấy khách hàng làm trung tâm giúp họ nhạy cảm với sự thay đổi của xu hướng tiêu dùng. Họ nhận ra những chuyển động đầu tiên của các xu hướng về hành vi người dùng, sớm hơn cả những công ty nghiên cứu thị trường. Năng lực thấu hiểu khách hàng đó khiến họ trường tồn trong khi những công ty khác vẫn bị “mù” với việc hiểu cảm xúc và mong muốn của khách hàng khi chỉ tập trung vào sản phẩm hoặc đối thủ.

Zappos là công ty bán hàng online, nhưng những trải nghiệm mà họ tạo ra luôn đầy cảm xúc. Đây là một trong nhiều ví dụ mà họ đã tạo ra cho khách hàng.

Một phụ nữ đi du lịch, quên không mang theo đôi giầy yêu thích đã mua ở công ty nọ. Sẵn sàng mua đôi mới cho chuyến du lịch này, cô tìm trên website của công ty đó nhưng không còn nên gọi điện đến hotline để hỏi. Nhân viên công ty xác nhận hàng dự trữ cũng đã hết.

Nhưng sau khi cúp máy, nhân viên này lại cố gắng tìm kiếm sản phẩm đó cho khách hàng. Người nhân viên đã tìm thấy ở một cửa hàng khác, rồi mua và chuyển đến khách sạn của nữ khách hàng, miễn phí vận chuyển. Khách hàng bất ngờ và vui sướng!

Những hành động này là vô giá trong trải nghiệm khách hàng. Họ đã chạm đến trái tim của người mua. Khi tôi nói chuyện với Rob Siefker, người đứng đầu về dịch vụ khách hàng của Zappos, anh đã tiết lộ rằng những trải nghiệm tuyệt vời như vậy có thể được tạo nên bởi bất cứ nhân viên nào của công ty. Bởi vì, họ có một nền tảng văn hóa phục vụ, thứ quan trọng nhất khiến họ có khả năng kết nối với cảm xúc khách hàng một cách rất mạnh mẽ.

Công ty này có một chính sách kỳ lạ, đó là khi khách hàng đặt hàng, nếu hàng không còn, thì việc đầu tiên mà nhân viên đó cần làm là tìm ba website khác, nếu có món hàng mà khách hàng muốn mua thì hãy nói với họ. Nghĩa là họ đã chỉ cho khách hàng mua hàng của đối thủ rồi.

Khi tôi chia sẻ câu chuyện này, một số độc giả cho rằng, vì tôi là người truyền giáo về lấy khách hàng làm trung tâm nên tôi kể câu chuyện đó để giáo dục tinh thần phục vụ khách hàng chứ làm như vậy thì mất khách hàng. Có bạn trách: “Khách hàng họ cũng không ân huệ gì đâu, giới thiệu khách hàng sang chỗ khác là anh xúi dại, nhỡ các bạn làm theo và họ bị đuổi việc thì sao?”. Lời phản biện này chỉ là một câu chuyện nhỏ, nhưng nó phản ánh một thông điệp lớn, đó chính là niềm tin!

Tôi không nói bạn ấy sai. Chỉ là tôi và bạn ấy có hai niềm tin khác nhau. Trong cuộc đời bán hàng của tôi, tôi đã tin vào những việc này mà không cần nhìn thấy ai làm trước đó. Tôi đã thực hiện những việc như vậy trước cả khi được nghe kể và được chứng kiến ai đó làm.

Sự khác nhau lớn nhất giữa hai loại hình công ty lấy khách hàng làm trung tâm và chưa lấy khách hàng làm trung tâm không phải ở phương pháp, công cụ hay công nghệ để làm việc đó, mà chính là niềm tin dành cho triết lý quản trị này. Niềm tin về việc lấy khách hàng làm trung tâm mới quyết định bạn có tạo nên một công ty có trải nghiệm xuất sắc hay không.

Cuốn sách bạn đang cầm trên tay là một trong số ít cuốn sách có khả năng truyền cảm hứng cho bạn về niềm tin trên. Vì sao vậy? Vì nó được viết ra theo cách rất đặc biệt, không phải cách bạn thường thấy là được viết bởi những người sáng lập, hay CEO của công ty. Cuốn sách này được viết bởi chính nhân viên của Zappos – những người yêu quý, tự hào về nơi họ làm việc và trực tiếp đặt bút viết về những điều đã giúp họ tạo nên ấn tượng tốt đẹp, đầy tính nhân văn trong tâm trí khách hàng và cộng đồng.

 NGUYỄN DƯƠNG Chuyên gia trải nghiệm khách hàng - Tác giả cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc

Những lời khen tặng dành cho cuốn sách:

“Đây là cuốn sách nên đọc trong đời, kể về nỗ lực phi thường của một công ty trong một thế giới không ngừng thay đổi. Tony và Zappos đã tiên phong trong việc mở rộng quy mô tổ chức bằng tất cả nhiệt huyết và phần lớn câu chuyện của họ được chia sẻ minh bạch, khiêm tốn cùng lối kể chuyện tuyệt vời. Điều này mang lại cái nhìn tổng quát về tương lai của cách thức hoàn thành công việc tuy nhẹ nhàng mà vẫn vô cùng hiệu quả.” — David Allen, tác giả cuốn sách Get Things Done Hoàn thành mọi việc không hề khó)

“Khách hàng sẽ không bao giờ yêu thích một công ty nếuchính nhân viên không yêu quý nó và Zappos đã chứng minh điều này. Rất nhiều CEO thích viết sách để kể cho chúng ta nghe về công ty của họ tuyệt vời như thế nào; nhưng còn tuyệt vời hơn khi được nghe từ chính nhân viên làm việc ở đó.” —  Simon Sinek, tác giả sách bán chạy nhất của New York Times, Start with Why (Bắt đầu với câu hỏi tại sao) và Leaders Eat Last (Lãnh đạo luôn ăn sau cùng)

“Zappos là ví dụ điển hình về một công ty hiện đại đã nắm bắt được chân lý đơn giản: Những đam mê nhiệt huyết là tài sản quý giá nhất của bất kỳ tổ chức nào. Cuốn sách này là một lời nhắc nhở kịp thời rằng lãnh đạo của bất kỳ tổ chức nào cũng không thể bỏ qua giá trị của những nhân viên được truyền cảm hứng.” —  Chip Conley, doanh nhân ngành nhà hàng khách sạn, tác giả cuốn sách Wisdom at Work (tạm dịch: Khôn ngoan nơi công sở)

“Cuốn sách này mang đến một cái nhìn tổng quát về những nhà tư tưởng, những người mơ mộng và những người thực thi nhằm đưa Zappos vào cuộc sống hằng ngày. Những câu chuyện được tập hợp trong cuốn sách sẽ thúc đẩy niềm đam mê mà bạn có thể mang lại cho tổ chức của mình và đưa văn hóa của riêng bạn lên một tầm cao mới.” —  BJ Bueno, nhà sáng lập Công ty Cult Branding

“Trong một thập kỷ qua, tôi có cơ hội đào tạo hàng ngàn nhân viên Zappos. Thật là một công ty phi thường và kiên cường. Các câu chuyện và bài học cá nhân trong cuốn sách này đáng để tất cả lãnh đạo doanh nghiệp hiện đại cầm lên đọc và bất kỳ ai muốn làm cho khách hàng cùng nhân viên phải thốt lên: WOW!” —  Tiến sĩ Sean Stephenson, diễn giả chuyên nghiệp và tác giả cuốn sách Get Off Your “But” (tạm dịch: Loại bỏ tâm lý “Nhưng”)

“Ngày nay, giữa nhận thức và thực tế tồn tại một khoảng cách không hề nhỏ và luôn được phương tiện truyền thông xã hội đặc biệt quan tâm. Vì vậy, khi bạn nhìn vào một công ty phát triển, đầy khát vọng như Zappos qua lăng kính này, bạn phải tự hỏi... liệu đây là sự cường điệu hay là thực tế? Cuốn sách này đem tới cái nhìn bao quát về nhân lực thúc đẩy Zappos – những con người thật sự điều hướng một công ty có tầm nhìn, một công ty thật sự làm tới nơi tới chốn. Trải nghiệm Wow cho thấy sự dễ bị tổn thương, sự chân thật và đưa bạn tới mọi ngóc ngách công ty của những con người đầy khao khát và được phát triển trên nền tảng của nó – con người là ưu tiên hàng đầu. Cuốn sách này không phải là một câu chuyện cường điệu, nó hoàn toàn thực tế.” —  Mick Ebeling, nhà sáng lập và CEO Not Impossible Labs

“Những nhân viên Zappos làm việc như những nghệ sĩ vĩ đại, giao tiếp như một gia đình đoàn kết và luôn vui cười như một nhóm người đang tham dự bữa tiệc ở Vegas. Và tôi yêu họ vì điều đó. Vì vậy, hãy đọc cuốn sách này, bạn sẽ không phải hối hận.” —  Joseph Gordon-Levitt, diễn viên và nhà sáng lập HITRECORD

Vấn đề ăn uống của trẻ là mối quan tâm hàng đầu của các bậc cha mẹ, bởi nó tác động trực tiếp đến khả năng phát triển, chất lượng dinh dưỡng toàn diện và tình trạng sức khỏe của trẻ.

Rất nhiều gia đình phản ánh rằng, rất khó để lựa chọn thực phẩm trong thời kỳ ăn dặm, bởi phải vừa lo cho khả năng hấp thu của trẻ, vừa lo chế độ dinh dưỡng, lại còn phải suy xét xem trẻ có thích ăn hay không. Nhưng rất nhiều cha mẹ không biết rằng, cùng một loại nguyên liệu, nếu như không lựa chọn đúng thời điểm bổ sung thì rất có thể sẽ biến thành “bạn đồng hành xấu” của trẻ, thay vì cùng trẻ trở thành “đôi bạn cùng tiến”.

Để giúp các bậc cha mẹ không phải đi đường vòng, giúp trẻ mau ăn chóng lớn, ăn uống vui vẻ và không nhàm chán với các bữa ăn, dựa theo nhu cầu và đặc điểm phát triển trong từng giai đoạn của trẻ, “Ăn dặm không áp lực” sẽ đưa ra các phương án và lên lịch cụ thể cho các bữa ăn dặm theo từng tuần. Đặc biệt, trong mỗi thực đơn, tác giả - bác sĩ Lưu Trường Vỹ còn phân tích những giá trị dinh dưỡng có trong món ăn và lợi ích của nó với sự phát triển của bé yêu. Với kiến thức chuyên môn của mình, tác giả cũng giải đáp chi tiết từng vấn đề trong suốt quá trình chăm trẻ ăn dặm dành cho những người lần đầu làm cha mẹ.

Cuốn sách chắc chắn sẽ giúp giai đoạn ăn dặm của con bạn trở nên vui vé, bé hào hứng và chóng lớn, mạnh khỏe.

Bạn lo lắng doanh nghiệp sẽ sụp đổ nếu thiếu vắng mình một giây? Ban quyết đinh hy sinh gia đình, tình bạn và cả sự tự do để duy trì doanh nghiệp? Hãy thử đảo ngược một chút, nếu doanh nghiệp có thể tự động vận hành và phát triển, trong khi bạn có thể tự do làm những gì mình thích bất kỳ lúc nào, mọi chuyện sẽ ra sao?

Viễn cảnh này hoàn toàn có thể xảy ra. Thậm chí nó còn dễ dàng thực hiện hơn bạn tưởng tượng.

Trong Doanh nghiệp tự hành, Mike Michalowicz trình bày kết quả của sáu năm nghiên cứu cùng những ví dụ thực tiễn để giúp doanh nghiệp trở nên siêu-hiệu-quả. Ngoài những chiến lược tuyệt diệu, cuốn sách còn giúp bạn khám phá cách:

• Khiến nhân viên hành động như người làm chủ: Giải phóng bạn khỏi “xiềng xích” quản lí vi mô bằng một kĩ thuật đơn giản, trao quyền để nhân viên đưa ra những quyết định thông minh mà không cần có bạn.

• Xác định chức năng quan trọng nhất của doanh nghiệp: Gỡ bỏ trói buộc ngăn bạn đạt được hiệu quả thần kì bằng cách xác định và tập trung nguồn lực của vào chức năng trọng yếu nhất.

• Biết mình cần phải xử lý vấn đề gì tiếp theo: Các doanh nghiệp thường cố gắng sửa chữa tất cả thiếu sót cùng một lúc, để rồi nhận ra mình chẳng thay đổi được gì. Hãy tận dụng phương pháp “mắt xích yếu nhất” để tìm ra khuyết điểm cần khắc phục có thể mang đến bước chuyển mình cho công ty!

Nhận xét của độc giả uy tín:

 “Nếu có một vị thánh bảo trợ cho các doanh nhân, Mike Michalowicz chắc chắn là ứng cử viên hàng đầu. Anh ấy đã trực tiếp đi qua mọi đỉnh của chuyến tàu lượn siêu tốc dành cho doanh nhân. Vậy nên anh ấy luôn trung thực trình bày những kinh nghiệm bản thân đã trải qua – những điều các doanh nhân muốn nghe. Không câu từ hoa mỹ, không lý thuyết suông như các cuốn sách khác, Doanh nghiệp tự hành đầy ắp những lời khuyên thực tế và dễ hiểu. Nó nhắc nhở các doanh nhân nhớ về lý do tại sao họ bắt đầu cuộc phiêu lưu và cung cấp cho họ một bộ công cụ để mang bên mình.” _       Simon Sinek, tác giả cuốn Bắt đầu với câu hỏi tại sao và Leaders Eat Last (tạm dịch: Lãnh đạo ăn cuối cùng)

 “Doanh nghiệp tự hành là bản hướng dẫn giúp các chủ doanh nghiệp nhỏ đạt được mục đích khi họ muốn sở hữu một doanh nghiệp - thời gian và tự do tài chính!” _Gino Wickman, tác giả của mô hình EOS

  "Khi doanh nghiệp của bạn vận hành trơn tru như máy đồng hồ, bạn cuối cùng cũng có thể thoát lý khỏi doanh nghiệp. Trong cuốn sách thú vị này, Mike sẽ giúp bạn đạt được ước mơ đã thúc đẩy bạn thành lập doanh nghiệp từ thuở ban đầu." _Laura Vanderkam, tác giả Người thành công làm gì trước bữa sáng

 "Doanh nghiệp tự hành dạy bạn cách làm chủ doanh nghiệp chứ không phải quản lý doanh nghiệp. Nó sẽ giúp bạn có thêm nhiều thời gian hơn, dòng tiền dồi dào hơn và tự do đắm chìm trong những ý tưởng. Tôi đánh giá cao chiến lược này." _Donald Miller, tác giả Xây dựng câu chuyện thương hiệu

"Bạn cảm thấy mình đang bị quá tải trong công việc ? Nhiều chủ doanh nghiệp – nếu không muốn nói là phần lớn, dường như khó có thể vượt lên cơn sóng những việc cần làm. Nếu có thể đứng từ xa thiết kế doanh nghiệp và tập trung vào những phần việc bạn thực sự muốn, mọi thứ sẽ ra sao ? Trong cuốn sách mới nhất của mình, Mike Michalowicz đã xây dựng kế hoạch 7 bước để hiện thực hóa mong muốn đó. Hãy đọc Doanh nghiệp tự hành và bắt đầu những bước đầu tiên giành lại cuộc sống chẳng có nhiều gánh nặng của mình.” _Daniel H. Pink, tác giả Động lực chèo lái hành vi, Một tư duy hoàn toàn mới và Khi nào – bí mật khoa học của thười điểm hoàn hảo

Về tác giả:

Mike Michalowicz là một tác giả, doanh nhân và giảng viên người Mỹ. Ông là tác giả của nhiều cuốn sách kinh doanh nổi tiếng như: Khởi nghiệp từ khốn khó, Kế hoạch Bí ngô... và là cựu chuyên gia kinh doanh tại Wall Street Journal.

Ông là người dẫn chương trình “Giải cứu doanh nghiệp” cho MSNBC’s Your Business. Ông đã tổ chức chương trình thực tế có tên là Ballout!

Ông tham gia viết bài cho Tạp chí Doanh nhân và là người phụ trách chuyên mục “Diễn đàn mở” của Ameriacan Express. Ông cũng xuất hiện trên NBC, MSNBC, Fox News, ABC News Now...

Ông tổ chức giảng dạy về các kỹ năng kinh doanh, bán hàng, tiếp thị hành vi tại các trường đại học, tập đoàn và tổ chức.

OKRs, Hiểu đúng, làm đúng

Cách để áp dụng thành công OKRs ngay từ đầu

Đặc điểm của “OKRs, Hiểu đúng, làm đúng”:

- “Hướng dẫn thực hành OKRs”; Giải tỏa các hiểu nhầm về OKRs và giúp thực hiện thành công OKRs ngay từ đầu.

- Cuốn sách dành cho bất kì cá nhân, tổ chức, đội nhóm, doanh nghiệp từ vừa và nhỏ đang loay hoay tìm ra cách quản trị hiệu quả để vươn đến sự phát triển vượt trội trong tương lai.

- Được viết từ một chuyên gia, Founder của cộng đồng VNOK, cộng đồng OKRs đầu tiên tại Việt Nam; Founder VNOKRs Công cụ OKRs phù hợp với Doanh nghiệp Việt Nam – Mr. Mai Xuân Đạt.

- Đọc “OKRs, Hiểu đúng, làm đúng” sẽ giúp “hiểu đúng” về phương pháp quản trị OKRs, và tiến đến “làm đúng” để đạt tới hiệu quả tốt nhất cho sự phát triển của doanh nghiệp, tổ chức ở Việt Nam.

Các đoạn hay trong sách:

Thực ra tôi đã biết đến OKRs từ khoảng năm 2015, 2016. Là một tín đồ của Google, gần như tôi tìm hiểu hết những gì Google làm, đã từng và sẽ làm. Khi nhắc đến Google, người ta luôn nói tới OKRs như một trong những lí do quan trọng nhất giải thích cho sự phát triển thần kì của Google. Tôi đã thử OKRs vào năm 2018, cho một công ty nhỏ mới mở của mình. Chúng tôi đã đặt ra các Mục tiêu và Kết quả chính cho 2 quý. Nhưng rồi tôi thấy OKRs quá đơn giản và không mang lại chút kết quả nào, nên tôi đã từ bỏ.

Đáng lẽ, tôi đã không đọc Measure What Matter, vì ấn tượng không tốt đối với OKRs khi triển khai không thấy hiệu quả. Nhưng thật may mắn, một trong những thành viên quan trọng của công ty là Nguyễn Ngọc Hưng, Trưởng phòng Marketing chiến lược, đã đọc cuốn sách này và yêu cầu một cuộc họp cấp cap để giải thích về OKRs. Trong vòng 2 tiếng trình bày, Hưng đã chia sẻ những điều tôi chưa từng biết về OKRs, về tính trong suốt của OKRs, về cách tạo ra các bộ OKRs, về việc OKRs thuộc về cá nhân… Tất cả những điều thú vị đó, đến từ Measure What Matter, cuốn sách có ấn bản tiếng Việt vào quý III năm 2019 (sau khi tôi áp dụng OKRs thất bại lần đầu).

Và thế là tôi đã ngấu nghiến OKRs trong suốt 2 tuần ở nhà. Trở lại công ty sau khi đã chắc chắn hiểu về OKRs, tôi biết rằng mình đã có cách để điều hành công việc. Và tuyên ngôn lúc này của công ty là “Hoặc là OKRs, hoặc không là gì cả”.

Đúng thật chúng tôi đã phải vật lộn với OKRs trong 2 quý đầu bằng sự quyết tâm sống còn: “Hoặc áp dụng thành công OKRs, hoặc sẽ phải đóng cửa công ty”. Chỉ đến quý thứ ba thực hành OKRs, chúng tôi mới bắt đầu ổn.

Trong thời gian đó, bản thân tôi cũng đã tìm hiểu thêm về OKRs từ rất nhiều chuyên gia khác, trong đó nổi bật có: Paul R.Niven và Ben Lamorte, đồng tác giả của cuốn sách Objective & Key Results” rất nổi tiếng được xuất bản cuối 2016; Felipe Castro, một diễn giả - nhà tư vấn – nhà huấn luyện OKRs.

-          Kết hợp giữa “Kinh thánh OKRs” của John Doerr và những tư tưởng khác từ Paul R.Niven và Ben Lamorte, Felipe Castro, tôi đã khắc phục được một số vấn đề cản trở việc áp dụng OKRs từ đội ngũ nhân viên của mình.

-          Tổ chức của bạn sẽ thất bại với OKRs nếu tồn tại những quản lí xấu tính, hay áp đặt, thiếu tin tưởng ở nhân viên. Vì OKRs là sự hợp tác  nên mình bạch và lắng nghe là những yếu tố bắt buộc cần có.

-          Andy Grove, người sáng lập OKRs từng nói “Các công ty tồi bị phá hủy bởi khủng hoảng, các công ty tốt tồn tại được trong khủng hoảng, còn các công ty tuyệt vời tiến bộ ngay trong khủng hoảng.

-          KPIs đôi khi được gọi là số liệu sức khỏe, vì chúng giúp bạn theo dõi sức khỏe tổng thể của tổ chức. Giống như các chỉ số sức khỏe của bạn, chúng cần được theo dõi. Và nếu mọi thứ đang ở ngưỡng an toàn, bạn chỉ cần tiếp tục sống một cách bình thản như mọi ngày. Và nếu có chỉ số chạm ngưỡng an toàn, bạn sẽ cần hành động.

OKRs thì khác, OKRs giống như bạn tham gia một khóa huấn luyện GYM. Bạn có các chỉ số phân tích cơ thể, và sau đó bạn có các chỉ số mục tiêu cần đạt được: lượng mỡ trong cơ thể, lượng cơ, nhịp tim, sự cân đối giữa các phần của cơ thể… Sau mỗi thời gian tập GYM cùng huấn luyện viên, bạn đo lại chỉ số cơ thể mình để biết rằng mọi thứ có đang đi đúng hướng hay không và bạn nên điều chỉnh như thế nào. Và nếu bạn đã quen với việc tập GYM, ngay cả khi đã đạt được các chỉ số cân bằng đáng mơ ước, bạn sẽ vẫn tiếp tục, bởi bạn biết bản thân mình còn có thể tốt hơn nữa. Sau khi giảm mỡ, bạn sẽ khiến cơ thể săn chắc hơn hoặc một số bộ phận nở nang hơn chứ?

OKRs là như vậy, nếu một mục tiêu nào đó lặp đi lặp lại và đi ngang nghĩ là chúng ta cần xem xét thúc đẩy mục tiêu đó trong chu kì tiếp theo. OKRs không chỉ đo hiệu suất cho thấy sức khỏe của tổ chức, OKRs thúc đẩy cả tổ chức đi lên không ngừng nghỉ, thậm chí là đi rất xa (với OKRs tham vọng).

Về tác giả:

MAI XUÂN ĐẠT

Nhà huấn luyện OKRs – Founder VNOKRs Công cụ OKRs phù hợp với Doanh nghiệp Việt Nam. Founder VNOK, cộng đồng OKRs đầu tiên tại Việt Nam.

Đồng thời là CEO SEONGON, RedMonsters, các Agency uy tín trong lĩnh vực Digital, Google Marketing, Content Marketing…

Tám năm trước, tôi đã đọc một lèo “đứa con đầu lòng” Ngày hôm qua của Ngọa Lan và cho ngay lời bình vào ngày hôm sau.

Khác với lần trước, lần này nhận được bản thảo đứa con tinh thần thứ hai của em, tôi lại cho phép mình đọc một cách chậm rãi và có những đoạn đọc đi đọc lại để ngấm hơn những giá trị của nó. Tôi đã trải qua những cảm xúc ấy của em nên đồng cảm sâu sắc, nhất là những năm tháng ở nước ngoài xa quê hương.

Lối viết của Ngọa Lan phóng khoáng, tự trào đầy cảm xúc, xen một chút ma mị càng lôi cuốn.

Đam mê viết lách của tác giả Ngọa Lan còn tràn đầy, tôi cảm nhận được tâm huyết cháy bỏng từ em. Những câu chuyện trong Hồi ký người vợ Á cũng mang nhiều bài học về giá trị nhân văn mà em muốn gửi gắm đến độc giả. Và tôi cũng đón chờ được đọc những bản thảo tiếp theo của Ngọa Lan. Hồi ký người vợ Á mới mở ra chuỗi hành trình của tác giả, còn rất nhiều câu chuyện thú vị và đầy giá trị nhân văn ở phía trước…” chia sẽ của Connecting Lady Nguyễn Thu Anh dành cho cuốn sách.

“Đọc Hồi ký người vợ Á có lúc mình bật cười vì cách viết dí dỏm rất đời của tác giả nhưng cũng có lúc u ám, giằng xé tâm can khi chứng kiến người phụ nữ phải lựa chọn giữa con tim và lí trí, để biết cuộc sống này đâu chỉ có một màu hồng. Một cuốn sách đáng đọc!”

Mục lục:

Lời bình cho cuốn sách Hồi ký người vợ Á

Chương 1. Bài học đầu tiên: Tham quá thì thâm

Chương 2. Cuộc sống mới

Chương 3. Thời gian làm mờ vết thương

Chương 4. Tình yêu trở lại

Chương 5. Bốn năm sau

Chương 6. Vẫn chưa kết thúc

Trích đoạn sách:

Sài Gòn từ lâu đã là Hollywood trong tôi và tôi đã tâm sự điều này không ít lần với Vỹ... là nơi trải qua tuổi thanh xuân nhiều tiếng cười và nước mắt. Đó là nơi thượng vàng hạ cám, có cả bài học của sự lọc lừa cho cô gái mới lớn, có cả sự nồng hậu, hào sảng của con người chốn hòn ngọc viễn đông.

Vì tôi là con gái sinh ra nơi tỉnh lẻ quê mùa, nên lần đần tiên đặt chân vào Sài Gòn năm mười sáu tuổi, đi ngang qua khúc quanh khách sạn Caravelle, chỗ công trường Lam Sơn, tôi đã òa lên, mắt tròn mắt dẹt, phố thị xa hoa quá, đến bao giờ mình mới được lên trên ấy uống tách cafe nhỉ?”. Cái cảm giác ấy dù sau này đi Đông đi Tây, đứng trước tháp Eiffel hùng vĩ hay quảng trường Thời Đại ở New York, tôi không còn cảm giác choáng ngợp nữa. Sài Gòn có một chỗ đứng quá vững chãi trong tim tôi, nên lần đầu tiên sang Đức thăm Michael, tôi không còn bỡ ngỡ trước sự huy hoàng của trời Âu. Nơi đó quá đẹp nhưng làm sao bằng Sài Gòn của tôi!

Và thế là tim tôi đau thắt khi nghĩ đến việc mỉm cười trước bàn thờ tổ tiên để nói lời thề hẹn thủy chung trọn đời với Michael. Bởi lẽ khi thủ tục đăng kí kết hôn hoàn tất thì ngày cưới cũng sẽ cận kề. Tôi run rẩy vì tôi không chắc chắn. Có lẽ nào tôi cũng sẽ đóng vai Julia Robert trong Runaway Bride (Cô dâu chạy trốn).

“Chúng ta dừng lại thôi, cũng một thời gian rồi cứ loay hoay hoài, em mệt mỏi quá. Anh không thể bỏ công việc đang lên như diều gặp gió để về đây, em cũng không muốn bỏ nơi thân thương này sang đó...”, tôi bày tỏ với Michael, tôi nghĩ rằng mình nên thành thật với anh. Vào giây phút này, tôi nghe lời khuyên của mẹ: “Thà mày bỏ quách Michael đi, để cho nó đau đớn một lần, thì mày còn có đường sống. Chứ tuyệt thực thế này thì có nước chết sớm con à”.

Anh ấy lặng người, nhìn tôi bàng hoàng thật lâu, giây phút này tựa một cuốn phim quay chậm cả một thế kỉ, rồi nói trong một âm điệu buồn nhất mà tôi từng nghe: “Anh sẽ không níu kéo, phát ngôn của em chưa bao giờ là thứ nói ra của một cái đầu bồng bột. Anh sẽ về Đức ngay ngày mai. Hãy cho anh ôm em lần cuối”.

Đến lượt tôi bàng hoàng, hoang mang tột độ vì câu trả lời của anh quá đơn giản, ngắn gọn. Anh không níu kéo như tôi tưởng tượng, không bắt tôi phải lựa chọn được mất, phải A hay B như những người quây quanh tôi lúc này. Anh cho tôi sự tự do của một cánh chim trời, hay là tình yêu của anh dành cho tôi chưa đủ lớn? Một sự hoài nghi chợt dấy lên... trong một não bộ đã quá sức tải của Linh Anh vào thời khắc này.

Michael ôm chặt thân hình đang chớm xơ xác, gầy gò của tôi vào lòng, tôi cảm nhận cơ thể vạm vỡ ấy đang nấc lên, lưng áo sau của mình ướt đẫm nước, nóng hổi. Một người đàn ông đang rơi lệ. “Linh Anh, hãy nhớ rằng, tình yêu của anh dành cho em là vĩnh cửu...”, Michael thì thầm trong tiếng nấc…

Tôi hoảng loạn và sợ hãi... Một vùng kí ức rộng lớn mênh mang chợt ùa về... nơi câu chuyện tình yêu đôi lứa bắt đầu!

Một bầu trời đầy sao nơi Michael và Linh Anh tán gẫu về chuyện đông tây. Một cú ngã người đầy ẩn ý vào đôi vai chắc nịch trên chuyến xe buýt năm ấy.

Một cái nắm tay thật lãng mạn, những nụ hôn đầy hương vị yêu đương sao nỡ lãng quên. Một ánh mắt nồng hậu bà mẹ chồng Đức tương lai nhìn bạn gái của con trai mình trong ngày đầu tiên ra mắt.

Hàng tá những lần khóc cười sung sướng khi đón nhau tại sân bay, rồi chia tay nhau về nước.

Bao nhiêu mùa Tết anh cầm đũa gắp bánh chưng, giò chả, cụng ly cùng ba mẹ tôi... Bao lần gây gổ, giận hờn nhau vì hiểu lầm, khác biệt văn hóa... rồi lại cười xòa bỏ qua cho cái không giống nhau lí thú của đôi bên…

Một cuốn phim quay chậm dài dằng dặc, tua lại toàn bộ quãng thời gian ba năm chúng tôi gắn bó. Từ trước đến giờ, tôi chưa từng thấy người đàn ông rơi lệ, giọt nước mắt chân tình ấy như một cú tát thẳng mặt để tôi “tỉnh dậy” và “hãy nhớ nơi ta bắt đầu”. Giọt nước mắt bé nhỏ nhưng có sức nặng của hàng vạn tấn nước ập vào, vặn xoắn, đưa Linh Anh trở về với hàng loạt kí ức xa xăm.

Gia đình tôi phi tôn giáo, đôi khi thi thoảng tôi lên chùa chơi cho khuây khỏa cùng bè bạn chứ không phải là Phật tử, cũng không phải là đứa sùng đạo... Có lần tôi đọc chữ trong nhà chùa tại trung tâm Tuy Hòa “tội lỗi lớn nhất của đời người là bất hiếu”, và gần đây là giấc mơ kì lạ, âm thanh “nghiệp chướng” cứ văng vẳng bên tai khiến tôi không sao giải mã và cởi bỏ được. Nhưng giây phút này đây, khi giọt nước mắt chân thành nhỏ vào da thịt mình thì tôi đã dần nhận ra: Tình yêu của tôi dành cho Michael không đơn thuần là tình cảm cá nhân nam – nữ, nó là sự bồi đắp dài lâu, trong đó tình cảm gia đình và dân tộc hai bên như có một tiếng nói rất lớn. Nếu tôi phá vỡ tình cảm ấy, chính tôi đã giết chết bản ngã của chính mình.

Tôi phải sửa sai, phải làm lại từ đầu, tất cả bắt đầu từ thời điểm này... khi giọt nước mắt đàn ông tuôn rơi!

Chúng tôi hoàn tất thủ tục đăng kí kết hôn sát giờ Michael lên máy bay về Đức. Anh vui mừng như một bác nông dân được mùa. Đôi mắt lấp lánh hạnh phúc, khuôn miệng tươi cười mãi không thôi. Còn tôi, lòng vẫn nặng trĩu... vì tôi đã quyết định rời Việt Nam sang Đức đoàn tụ với anh. Một quyết định vô cùng đột ngột, nhưng tôi nghĩ “đây là điều phải làm, nếu còn ở lại thì tôi sẽ bị vùi dập, lặn ngụp trong mớ bòng bong không gỡ được”.

Gia đình tôi vui mừng trong sự hoang mang, mẹ tôi nghĩ rằng tôi lấy bừa Michael cho ba mẹ, anh chị em, ông bà họ hàng vui chứ không thực tâm muốn xây dựng tổ ấm với anh ấy. Tôi thì có suy nghĩ của mình, lúc này đây tôi cần yên tĩnh, không thiết ai chạm vào cái thế giới suy tư riêng của mình. Ở Linh Anh, quyết là làm. Sẽ không có “giá như ngày ấy”. Chỉ có điều làm sao để sống hạnh phúc nơi đất khách, lấy lại sự hồn nhiên như ngày nào quả thật không còn dễ dàng nữa….

Quản Lý Bằng Thiện Chí - Nguyên Tắc

Chúng ta đang sống giữa cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 với vô số cơ hội và thách thức. Các doanh nghiệp buộc phải tiến hành chuyển đổi số để sống sót trong cuộc cạnh tranh. Ngoài ra, họ còn phải đối mặt với những thử thách mới liên quan đến văn hóa doanh nghiệp khi các thế hệ trẻ trưởng thành trong thời đại kỹ thuật số bước chân vào chốn công sở. Những nhân viên trẻ này có những kỳ vọng rất khác về các nhà quản lý, lãnh đạo cũng như về môi trường làm việc. Họ muốn được phát triển bản thân, được thỏa sức sáng tạo, nhưng quan trọng hơn, họ muốn chắc chắn rằng mình có thể đặt niềm tin vào cấp quản lý và lãnh đạo.

Trong doanh nghiệp, nhân viên ở mọi cấp bậc đều lo lắng về sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ thông tin và truyền thông (ICT). Họ phải học cách thích nghi với các công nghệ mới cùng những ứng dụng của chúng trong phương pháp làm việc. Nhân viên nhận thức được rằng cuộc chuyển đổi số vừa mang đến cho doanh nghiệp nhiều tiềm năng phát triển, vừa có thể gây ra sự xáo trộn đáng lo ngại. Hơn bao giờ hết, các nhà quản lý và lãnh đạo phải là kim chỉ nam dẫn dắt nhân viên qua cơn bão của sự thay đổi.

Để đáp ứng được nhu cầu và kỳ vọng của nhân viên cũng như xây dựng nền văn hóa doanh nghiệp vững mạnh giữa kỷ nguyên số, các nhà lãnh đạo, quản lý cần lan tỏa sự thiện chí trong mọi cấp bậc của doanh nghiệp. Thiện chí tức là chân thành quan tâm đến người khác, mong họ được an vui và hạnh phúc. Do đó, nhà quản lý có thiện chí phải luôn hướng tới mục tiêu cuối cùng: đem lại hạnh phúc cho nhân viên.

Tuy nhiên, trên thực tế, chúng ta vẫn bắt gặp những phong cách quản lý không những không tạo được động lực cho nhân viên và nâng cao hiệu quả làm việc, mà còn khiến những hành vi xấu lan rộng trong doanh nghiệp. Đó là những nhà quản lý vị kỷ luôn tìm cách mưu lợi cho bản thân mình bất chấp việc gây ra hệ quả tiêu cực cho nhân viên và công ty. Các nhà lãnh đạo, quản lý phải làm gương cho cấp dưới. Nếu tấm gương không sáng thì nền văn hóa doanh nghiệp khó có thể vững mạnh.

Vậy phải làm gì để thay đổi hiện trạng này? Câu trả lời nằm trong bộ sách gồm hai cuốn có tựa đề: Quản lý bằng thiện chí. Trong cuốn thứ nhất, các tác giả đưa ra định nghĩa về sự thiện chí cùng các nguyên tắc để xây dựng nền văn hóa thiện chí trong doanh nghiệp. Họ cũng chỉ ra rằng những sai lầm trong công tác quản lý và xây dựng cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp đã tạo điều kiện cho các hành vi xấu phát triển. Trong cuốn thứ hai, các tác giả giới thiệu những phương pháp thực hành hiệu quả để giúp nhà quản lý phát triển nền văn hóa thiện chí trong doanh nghiệp.

Bài học quan trọng rút ra từ bộ sách này là: các nhà lãnh đạo, quản lý cần gương mẫu, nói đi đôi với làm để tạo được niềm tin nơi nhân viên và lan truyền sự tử tế, thiện chí trong doanh nghiệp. Bởi đó không phải một lựa chọn mà là điều kiện tiên quyết để thành công.

Mục lục:

Lời giới thiệu

Lời nói đầu  

THIỆN CHÍ HÀNG NGÀY: BÀI TOÁN BẤT KHẢ THI?

Phần I: Bản chất của con người, quyền lực của sự sợ hãi và sức mạnh của ham muốn  

Chương 1: Nỗi sợ bị nuốt chửng

Chương 2: Nỗi sợ bị bỏ rơi

Chương 3: Nhu cầu được yêu thương

Chương 4: Khao khát được công nhận là độc nhất

Chương 5: Tại sao tôi lại đi làm? Khao khát ý nghĩa

Phần II: Đối lập với thiện chí, quyền lực của cái tôi  

Chương 6: Nhà độc tài  

Chương 7: Các siêu sao

Chương 8: Các nịnh thần

Phần III: Cơ cấu tổ chức hiện đại

Chương 9: Các tổ chức siêu tập quyền  

Chương 10: Những tổ chức siêu cạnh tranh  

Chương 11: Cơ cấu tổ chức mù mờ

ĐỔI CHIỀU GIÓ VÀ HÀNH ĐỘNG ĐỂ LAN TỎA VĂN HÓA THIỆN CHÍ

Phần IV: Đi tìm tổ chức thiện chí

Chương 12: Nguyên lý ủy quyền  

Chương 13: Nguyên lý trách nhiệm

Chương 14: Sự minh bạch giữa các lĩnh vực và vận hành dựa trên mô hình dự án  

Chương 15: Quyết định đưa ra phải bám sát thực tế

Phần V: Văn hóa thiện chí: Chuyến phiêu lưu của tập thể

Chương 16: Không gì ngoài sự thật

Chương 17: Sự tôn trọng

Chương 18: Đối thoại ở mọi cấp độ

Phần VI: Một nhà quản lý có thiện chí… hoặc không gì hết!

Chương 19: Mang lại ý nghĩa cho hành động tập thể

Chương 20: Hỗ trợ nhân viên

Chương 21: Thực thi công lý

Chương 22: Làm gương

Kết luận  

Sổ tay văn hóa thiện chí

Thông tin tác giả:

Paul-Marie Chavanne là tổng giám đốc kiêm chủ tịch của một doanh nghiệp logistics quốc tế. Ông đã có mười năm làm việc ở Bộ Tài chính Pháp và 30 năm đảm nhiệm các chức vụ tổng giám đốc và chủ tịch của nhiều doanh nghiệp.

Olivier Truong là giám đốc quản lý sự thay đổi của một tập đoàn dịch vụ lớn. Ngoài ra, ông cũng giảng dạy môn xã hội học tổ chức tại trường ESCP Europe.

Trích đoạn sách:

“Thiện chí là gì?

Thiện chí không chỉ là sự tử tế và lòng quan tâm dành cho người khác. Đó là ý chí bền bỉ trong mỗi người để có thể hoàn thiện bản thân, chủ động tiến về phía trước, tìm thấy con đường dẫn tới số mệnh của mình, phát huy tiềm năng và “trở thành chính mình”.

Cũng như với tình yêu, ta hiểu được thiện chí qua những biểu hiện nhiều hơn qua bản chất. Và cũng như tình yêu, thiện chí chỉ được nhìn nhận qua trạng thái thiếu sót: sự thiếu thiện chí nói lên điều gì đó về chính lòng thiện chí, cũng như không có tình yêu ta mới hiểu được tình yêu. Thiện chí với người nào đó khởi đầu từ việc ta thấy họ thú vị và quan tâm đến họ.

Mở rộng hơn nữa, nếu ta tìm hiểu khái niệm này dưới góc nhìn tâm lý học, thì thiện chí phản ánh thái độ tìm kiếm điều thiện trong người khác, nhằm giúp họ trưởng thành nhờ những đức tính của chính mình và vượt qua giới hạn của bản thân.

Một thái độ thiện chí là tự nguyện ưu tiên điều tích cực thay vì tiêu cực, ưu tiên tiềm năng thay vì thiếu sót.

Cuối cùng, nói về cách cư xử thiện chí thì dễ hơn giải thích chính khái niệm này. Tỏ thái độ thiện chí với một người, tức là tự nguyện ưu tiên điều tích cực thay vì tiêu cực, ưu tiên tiềm năng thay vì những thiếu sót cố hữu, và hoàn toàn tôn trọng người đó (bắt đầu từ việc tôn trọng sự tự do của họ).

Tuy nhiên, trở thành người thiện chí không nhất thiết là thỏa hiệp hay khoan dung. Quá xuề xòa hay chịu đựng các hành vi xấu sẽ dẫn tới hiện tượng làm ngơ, đi ngược lại với tinh thần thiện chí.

Khái niệm thiện chí hay được đề cập trên khía cạnh tương quan thuần túy giữa người với người. Dưới góc nhìn này, nó tùy thuộc vào khuynh hướng và tính khí của mỗi người: may mắn cho những ai được làm việc với người có thiện chí.

Thiện chí trong doanh nghiệp?

Liệu chúng ta có “dám bày tỏ thiện chí” trong một thế giới doanh nghiệp toàn cầu hóa, siêu cạnh tranh như hiện nay? Chẳng phải đó là ước muốn xa vời do các nhà lý tưởng chủ nghĩa đứng ngoài thời cuộc khởi xướng? Nhưng thực tế hoàn toàn ngược lại: nhiều khảo sát cho thấy các đội ngũ không ao ước gì nhiều ngoài việc nâng cao thiện chí trong doanh nghiệp. Một nghiên cứu của Đại học Warwick chỉ ra hiệu suất công việc sẽ tăng 12% khi cả nhóm thấy hạnh phúc.

Ngành khoa học xã hội và nhân văn cho thấy thiện chí giúp tạo nên môi trường khích lệ động lực cá nhân và sự gắn kết, đồng thời nâng cao hiệu quả vận hành của các nhóm nhỏ. Những nghiên cứu này cũng cố gắng chứng minh rằng thiện chí là nguồn cội sáng tạo quý giá của tổ chức, vì hiệu quả của tổ chức được tạo nên từ rất nhiều yếu tố mà ta không thể chỉ quy về khía cạnh lãnh đạo, quan hệ giữa con người với nhau hay khả năng suy xét của mỗi người.

Tuy nhiên, không có gì chứng tỏ rằng thiện chí mâu thuẫn với hiệu quả. Trái lại, khi quan sát các nhóm nhỏ, ta thấy cảm giác an toàn, tương quan xã hội, bảo vệ lẫn nhau, cảm giác vui thú và được thử nghiệm sẽ khiến đội ngũ gắn kết bền chặt với công việc. Mà sự gắn kết của nhân viên là một trong những chìa khóa tốt nhất để tăng cường hiệu quả, thiếu đi yếu tố này mọi người sẽ lơ là nhiệm vụ, làm việc đối phó và doanh nghiệp sẽ bỏ lỡ cả kho tàng đổi mới sáng tạo.”

[…]

“Trong thâm tâm con người là những nỗi sợ và ham muốn. Hiểu được điều gì thúc đẩy chúng ta tự đáy lòng chính là bước đầu tiên để phát triển thiện chí. Nỗi sợ làm nảy sinh lối tư duy hoài nghi, tạo nên một bầu không khí đầy ác ý, và dẫn tới mối lo ngại phải bảo vệ chính mình.

Những cơ chế để vượt qua nỗi sợ khá phức tạp và riêng tư. Vượt qua nỗi sợ bị bỏ rơi là điều kiện tiên quyết đối với bất kỳ nhà quản lý nào muốn truyền cảm hứng cho người khác. Sau khi đã nhận thức đầy đủ về các cơ chế này, họ mới có thể xoa dịu những nỗi sợ của nhân viên.

Theo hướng này, làm chủ nhu cầu được yêu thương và được nhìn nhận như người độc nhất chính là hành động đầu tiên để kiểm soát bản thân tốt hơn. Nhận biết các động cơ cá nhân là bước then chốt để nhà quản lý đáp ứng nhu cầu tình cảm và nhu cầu được công nhận của các thành viên trong đội, đây là điều kiện bắt buộc cho động lực và tính gắn kết.

Sau cùng, trong thời đại mà thế hệ trẻ rất cần ý nghĩa, nhà quản lý phải có trách nhiệm xây dựng thiện chí bằng cách giúp mỗi người tìm thấy chỗ đứng của mình và trở nên có ích.”

[…]

“» Đòi hỏi ý nghĩa ngày càng mạnh mẽ

Mối quan tâm lớn nhất của các bạn trẻ từ 15 đến 25 tuổi là truy cập mạng wifi. Không ngừng kết nối trong một xã hội bất định, trong nền kinh tế tài chính hóa, các thế hệ trẻ không còn trông chờ ý nghĩa từ xã hội, mà tự đi tìm ý nghĩa trong tính cá thể của mình, qua những người họ gặp gỡ và các trải nghiệm họ đạt được. Đời sống của họ bị chia nhỏ thành nhiều phần và có lúc họ trải nghiệm đồng thời các phần nhỏ khác nhau.

Do quyết tâm muốn thử nghiệm, tiếp xúc, muốn sống nhiều cuộc đời, nhu cầu về ý nghĩa của họ vô cùng mạnh mẽ. Bởi họ hiểu rằng bất kể công nghệ tiên tiến có đem lại hàng nghìn khả năng, thì chúng cũng không tạo thành một hệ giá trị để hướng dẫn họ trong cuộc sống của mình.

Sự thành công của Demain (2015), bộ phim về cuộc tìm kiếm ý tưởng vòng quanh địa cầu để cứu nhân loại đang bị đe dọa bởi hệ sinh thái sụp đổ, thể hiện nhu cầu tìm ra ý nghĩa của cuộc sống và lấp đầy chuỗi ngày của mình một cách có ích.

Thế hệ Y không còn ao ước cuộc sống của cha mẹ mình, những người hy sinh vì nhiệm vụ.

Các nghiên cứu cho thấy thế hệ Y không còn ao ước cuộc sống của cha mẹ mình, những người hy sinh vì nhiệm vụ để rồi doanh nghiệp lại sa thải họ sau nhiều năm lao động vất vả. Các bạn trẻ thế hệ Y muốn vui thú, muốn có hàng nghìn trải nghiệm khác nhau và tác động lên thế giới bất an này, nơi không có gì chắc chắn.

Họ đã chứng kiến việc thiếu sót ý nghĩa dẫn tới sự tồn tại trống rỗng, nơi con người không còn thấy thỏa mãn khi tìm kiếm quyền lực hay tiền bạc, những thứ sau cùng đều dẫn tới hư vô. Họ quan sát thấy những người tuyệt vọng đuổi theo những thứ này thường xuyên rơi vào trạng thái trầm cảm.

Vì thế trước mắt họ là câu hỏi về ý nghĩa trong cuộc sống hàng ngày và trong công việc: liệu tôi có thành đạt bất kể làm trong ngành nghề nào không? Liệu tôi có thể thành công trong sự nghiệp mà không bỏ bê cuộc sống riêng tư?

Có bao nhiêu nhà quản lý nhận ra mình đã bỏ quên gia đình, bạn bè, và cuối cùng là chính bản thân để đặt cược tất cả vào công việc, sự nghiệp và thành công trong nghề?”

[…]

“Đã bao giờ bạn không hiểu nổi mình đang làm gì? Hiện tượng này xảy ra khi các nhiệm vụ quá rời rạc, hay phạm vi quyền tự chủ và trách nhiệm của nhân viên bị giới hạn, khiến họ dần dần mất động lực và bớt gắn kết vì không nhận thấy lợi ích thực sự trong công việc nữa. Cùng lắm họ chỉ bắt tay vào làm để chiều lòng sếp, thậm chí mặc kệ chất lượng công việc.

Đã bao giờ bạn thấy mình vô dụng và không mang lại được gì chưa? Hiện tượng này xảy ra khi cấp trên giao cho bạn một sứ mạng trống rỗng. Cảm giác vô dụng lại dẫn đến cảm giác kém cỏi và ý nghĩ mình không xứng đáng có một chỗ đứng trong tập thể. Tình huống này rút cạn sức sáng tạo và mọi thú vui lao động của chúng ta. Có nhiều nhà quản lý đang làm việc theo kiểu “giật dây”, coi thường nhân viên và giám sát nhiệm vụ của họ từng chút một.

Một nghịch lý là ngay cả khi trách nhiệm không lớn bởi công việc không quan trọng, những người thực hiện vẫn cảm thấy nhanh chóng kiệt sức.

Ngược lại, với những người được cấp trên giao phó trách nhiệm rõ ràng, có giải thích cặn kẽ, họ sẽ được trang bị một động lực tích cực, mang lại sự bình yên và niềm hạnh phúc sâu sắc.”

[…]

“Những người lãnh đạo và nhà quản lý độc đoán đã gây nên biết bao đau khổ trong các tổ chức! Họ góp phần vào việc lan truyền sự lo âu, căng thẳng trong doanh nghiệp. Những nhân cách độc hại này không có khả năng khống chế nỗi sợ hãi và ham muốn của riêng mình (xem Phần I). Các nhân viên ngày nào cũng đem về nhà mối lo của riêng họ: bị ám ảnh vì phải chịu đựng những kẻ độc tài, màu mè, chỉ biết đến bản thân hay những trò đấu đá vặt vãnh.

Vậy phải làm thế nào? Việc đầu tiên là nhanh chóng phát hiện những hành vi lạm dụng này để bản thân khỏi bị ảnh hưởng, rồi vạch ra giới hạn để bảo vệ trạng thái tâm lý của mình. Tuy chân dung ba loại người bạo ngược trong tổ chức không tổng kết toàn bộ những tính cách độc hại mà ta gặp phải, nhưng những trang sách sau đây sẽ minh họa những hành vi xấu rất hay bị nhắm mắt cho qua hoặc được chấp nhận.

Các nhân viên cần nắm được những khó khăn trong việc kháng cự trước các hành vi này, và hơn hết là không bị cuốn vào mạng lưới các mối quan hệ rối loạn và tiêu cực.”

Quản Lý Bằng Thiện Chí - Thực Hành

Chúng ta đang sống giữa cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 với vô số cơ hội và thách thức. Các doanh nghiệp buộc phải tiến hành chuyển đổi số để sống sót trong cuộc cạnh tranh. Ngoài ra, họ còn phải đối mặt với những thử thách mới liên quan đến văn hóa doanh nghiệp khi các thế hệ trẻ trưởng thành trong thời đại kỹ thuật số bước chân vào chốn công sở. Những nhân viên trẻ này có những kỳ vọng rất khác về các nhà quản lý, lãnh đạo cũng như về môi trường làm việc. Họ muốn được phát triển bản thân, được thỏa sức sáng tạo, nhưng quan trọng hơn, họ muốn chắc chắn rằng mình có thể đặt niềm tin vào cấp quản lý và lãnh đạo.

Trong doanh nghiệp, nhân viên ở mọi cấp bậc đều lo lắng về sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ thông tin và truyền thông (ICT). Họ phải học cách thích nghi với các công nghệ mới cùng những ứng dụng của chúng trong phương pháp làm việc. Nhân viên nhận thức được rằng cuộc chuyển đổi số vừa mang đến cho doanh nghiệp nhiều tiềm năng phát triển, vừa có thể gây ra sự xáo trộn đáng lo ngại. Hơn bao giờ hết, các nhà quản lý và lãnh đạo phải là kim chỉ nam dẫn dắt nhân viên qua cơn bão của sự thay đổi.

Để đáp ứng được nhu cầu và kỳ vọng của nhân viên cũng như xây dựng nền văn hóa doanh nghiệp vững mạnh giữa kỷ nguyên số, các nhà lãnh đạo, quản lý cần lan tỏa sự thiện chí trong mọi cấp bậc của doanh nghiệp. Thiện chí tức là chân thành quan tâm đến người khác, mong họ được an vui và hạnh phúc. Do đó, nhà quản lý có thiện chí phải luôn hướng tới mục tiêu cuối cùng: đem lại hạnh phúc cho nhân viên.

Tuy nhiên, trên thực tế, chúng ta vẫn bắt gặp những phong cách quản lý không những không tạo được động lực cho nhân viên và nâng cao hiệu quả làm việc, mà còn khiến những hành vi xấu lan rộng trong doanh nghiệp. Đó là những nhà quản lý vị kỷ luôn tìm cách mưu lợi cho bản thân mình bất chấp việc gây ra hệ quả tiêu cực cho nhân viên và công ty. Các nhà lãnh đạo, quản lý phải làm gương cho cấp dưới. Nếu tấm gương không sáng thì nền văn hóa doanh nghiệp khó có thể vững mạnh.

Vậy phải làm gì để thay đổi hiện trạng này? Câu trả lời nằm trong bộ sách gồm hai cuốn có tựa đề: Quản lý bằng thiện chí. Trong cuốn thứ nhất, các tác giả đưa ra định nghĩa về sự thiện chí cùng các nguyên tắc để xây dựng nền văn hóa thiện chí trong doanh nghiệp. Họ cũng chỉ ra rằng những sai lầm trong công tác quản lý và xây dựng cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp đã tạo điều kiện cho các hành vi xấu phát triển. Trong cuốn thứ hai, các tác giả giới thiệu những phương pháp thực hành hiệu quả để giúp nhà quản lý phát triển nền văn hóa thiện chí trong doanh nghiệp.

Bài học quan trọng rút ra từ bộ sách này là: các nhà lãnh đạo, quản lý cần gương mẫu, nói đi đôi với làm để tạo được niềm tin nơi nhân viên và lan truyền sự tử tế, thiện chí trong doanh nghiệp. Bởi đó không phải một lựa chọn mà là điều kiện tiên quyết để thành công.

Mục lục:

Lời giới thiệu  

Lời mở đầu  

PHẦN I . TẠO LẬP CÁC TỔ CHỨC VÀ QUY TRÌNH LÀNH MẠNH

Đề tài 1. Định nghĩa các tổ chức rõ ràng và phân minh

Đề tài 2. Bổ nhiệm nhân tài vào vị trí phù hợp

Đề tài 3. Đơn giản hóa và làm rõ các quy trình nội bộ

Đề tài 4. Thi hành nguyên tắc về trách nhiệm và ủy quyền

Đề tài 5. Giám sát tính hiệu quả của tổ chức trong giai đoạn dự án

PHẦN II. PHÁT TRIỂN CÁC MỐI LIÊN HỆ TIN TƯỞNG VÀ SỰ HỢP TÁC TRONG ĐỘI NGŨ

Đề tài 6. Để mỗi người được lên tiếng

Đề tài 7. Làm sáng tỏ những hiểu nhầm

Đề tài 8. Nhận dạng thành tích cá nhân trong thành tích tập thể  

Đề tài 9. Mời gọi các đội ngũ xây dựng quy tắc vận hành  

Đề tài 10. Tạo cho đội ngũ thói quen nói sự thật  

PHẦN III. PHÁT TRIỂN NHỮNG HÀNH VI QUẢN LÝ THIỆN CHÍ

Đề tài 11. Tin tưởng và ủng hộ nhân viên của mình  

Đề tài 12. Đem lại ý nghĩa cho nhiệm vụ của nhân viên

Đề tài 13. Đem tới sự quan tâm, chú ý

Đề tài 14. Đưa ra những phản hồi mang tính xây dựng

Đề tài 15. Tạo ra sự an toàn về mặt cảm xúc

Đề tài 16. Ghi nhận công sức của nhân viên và cảm ơn họ  

Đề tài 17. Tìm cách trở nên chính trực và công bằng

Đề tài 18. Khuyến khích thái độ lịch sự và thân mật

Đề tài 19. Làm gương

Đề tài 20. Khích lệ những sáng kiến

PHẦN IV. LÀM SỐNG DẬY NỀN VĂN HÓA THIỆN CHÍ

Đề tài 21. Điều chỉnh lại hành vi lệch lạc

Đề tài 22. Giảm bớt những yếu tố gây bức xúc

Đề tài 23. Để ý những khoảnh khắc then chốt

Kết luận

Hướng dẫn tổng hợp về phương pháp quản lý bằng thiện chí

Thông tin tác giả:

Paul-Marie Chavanne là tổng giám đốc kiêm chủ tịch của một doanh nghiệp logistics quốc tế. Ông đã có mười năm làm việc ở Bộ Tài chính Pháp và 30 năm đảm nhiệm các chức vụ tổng giám đốc và chủ tịch của nhiều doanh nghiệp.

Olivier Truong là giám đốc quản lý sự thay đổi của một tập đoàn dịch vụ lớn. Ngoài ra, ông cũng giảng dạy môn xã hội học tổ chức tại trường ESCP Europe.

Yves Desjacques là phó tổng giám đốc nhân sự của một tập đoàn dịch vụ lớn.

Trích đoạn sách:

“Nếu thiện chí tồn tại trong thái độ, cách sống và cách hành xử của từng cá nhân, thì người đó sẽ phát triển hơn cả những gì tổ chức mong đợi. Việc tạo lập các tổ chức và quy trình lành mạnh tương đương với việc tinh giản tổ chức, khiến nó linh hoạt hơn, và có lẽ đây là thách thức quan trọng bậc nhất cho những năm tới, trong một thế giới toàn cầu hóa nơi công nghệ buộc phải được áp dụng tức thời. Mọi lãnh đạo hàng đầu trong khối doanh nghiệp đều tập trung thảo luận về vấn đề này. Lou Gerstner, vị chủ tịch huyền thoại của IBM trong thập niên 1980 đã viết: Ai bảo voi không biết nhảy múa? Nhưng mọi việc không chỉ là trách nhiệm của những ông chủ; mỗi nhà quản lý đều có thể đặt câu hỏi tương tự: “Làm thế nào để đội ngũ của tôi linh hoạt hơn?”

» Rủi ro của hệ thống thứ bậc

Khó khăn đầu tiên nằm ở cấu trúc của tổ chức. Một chủ doanh nghiệp đã giải thích cho chúng tôi rằng cách tốt nhất để khiến nhân viên khốn khổ là thiết lập một cấu trúc kim tự tháp khổng lồ, trong đó những người ở dưới đáy thấy không thể mang điều gì lên đỉnh tháp, hay các ý tưởng của họ sẽ không bao giờ hữu dụng ở cấp độ quản lý cao nhất. Việc này có thể gây ra sự thờ ơ của nhân viên – “Đằng nào họ cũng không coi trọng ý tưởng của tôi” – và dẫn đến thái độ bất cần đối với doanh nghiệp. Hậu quả thứ hai là các cá nhân phát triển chiến lược riêng nhằm “vượt mặt” mạng lưới phân quyền để trình được ý tưởng của mình lên những người ra quyết định ở cấp bậc quá cao. Những chiến lược này thường ảnh hưởng xấu tới chất lượng vận hành của đội ngũ này nói riêng và toàn thể doanh nghiệp nói chung. Quả thực là phí phạm năng lượng!

Người lãnh đạo sẽ khó nhận được phản hồi trung thực vì thông tin bị chìm trong các cấp trung gian. Một số bộ phận lãnh đạo sẽ bị bưng bít, không nhìn thấy những gì thực sự diễn ra ở các cấp bên dưới. Mọi người sẽ có xu hướng che giấu những sai sót, đặc biệt trong các doanh nghiệp vốn có “văn hóa trừng phạt”.

» Quá ít hay quá nhiều nhân viên

Khó khăn thứ hai nằm ở việc có quá ít nhân viên. Trong tình huống này, cấp trên sẽ có xu hướng liên tục “săm soi” nhân viên, khiến họ thấy bị áp chế và mất đi tính tự chủ.

Mặt khác, việc trực tiếp giám sát số lượng lớn nhân viên khiến nhà quản lý căng thẳng và gặp khó khăn trong việc đạt được giá trị thặng dư hiệu quả. Sự giảm sút trong tinh thần làm việc này sẽ có lúc khiến nhân viên nghi ngờ năng lực và sự hữu ích của cấp trên.

» Sự thiết yếu của tính bền vững

Trong các tổ chức, khả năng luân chuyển công việc và khám phá những năng lực mới là yếu tố để mỗi cá nhân thấy hạnh phúc, được phát triển và thăng tiến. Chúng ta không thể xem nhẹ sự thật là tỷ lệ quay vòng nhân sự quá lớn khiến các nhân viên muốn được đề bạt phải đặt mục tiêu ngắn hạn, phải chứng tỏ hiệu quả làm việc của mình (doanh thu, năng suất, v.v.) thay vì cố gắng tạo nên tác động lâu dài qua công việc. Dĩ nhiên trong trường hợp định hướng nghề nghiệp sai, việc làm khôn ngoan sẽ là đảm nhận vai trò mới ngay khi có thể. Tuy vậy, nếu nhân viên cứ không ngừng đến và đi, đội ngũ không ổn định thì họ sẽ chỉ ở đó để thể hiện năng lực và gây chú ý. Hành vi của họ sẽ hướng theo tư duy ngắn hạn, chứ không phải lợi ích trung hạn hoặc dài hạn của doanh nghiệp. Do đó, tổ chức sẽ hưởng lợi nếu họ lan truyền văn hóa “nhận thành quả cho công việc của mình”, tức là khuyến khích nhân viên ở lại một vị trí đủ lâu để làm chủ hệ sinh thái và các thách thức, cũng như quan sát kết quả của những gì họ làm.”

[…]

Các nhà quản lý thường xuyên đặt câu hỏi về sự gắn kết trong đội ngũ của mình: Làm cách nào để khiến họ hứng thú? Làm cách nào để họ tham gia, cống hiến hết sức mình? Ý nghĩa đã trở thành một phương thuốc cho tình trạng mất hứng thú, đến nỗi ta quên mất đây chỉ là một nguyên liệu để nuôi dưỡng sự gắn kết. Chúng ta phát triển trong một thế giới bất ổn, phức tạp và nhập nhằng. Để cảm thấy đỡ cô lập, lạc lối, sợ hãi khi phải tự tìm ra chỗ đứng của mình, ta có phản xạ tạo nên mối liên hệ với người khác.

Doanh nghiệp hiện đại cũng là một thế giới thu nhỏ, vì thế các nhân viên cũng mong muốn tìm cơ hội để giao thiệp nhiều hơn nữa. Trích lời nhà triết học André Comte-Sponville, “công nhân viên chức không làm việc vì tình yêu với lao động, doanh nghiệp hay người chủ. Họ làm việc vì yêu chính bản thân và con cái của họ. Họ làm việc để hạnh phúc.” Điều này bao hàm những khoảnh khắc giá trị nhất, đó là các cuộc trao đổi với đồng nghiệp – hoạt động mà chúng ta dành hầu hết thời gian của mình để thực hiện.

Tuy nhiên, chúng tôi không đồng ý với lý tưởng gần đây về “giám đốc phụ trách hạnh phúc”, bởi chúng tôi quan niệm hạnh phúc phải đến từ chất lượng công việc được thi hành, từ mối quan hệ với đồng nghiệp và cảm giác hoàn thành trọn vẹn, những điều sẽ giúp mỗi cá nhân thấy vui hơn. Vì vậy, mong muốn áp đặt hạnh phúc lên nhân viên bằng việc bổ nhiệm họ vào một chức năng là ảo tưởng. Mặt khác, doanh nghiệp có thể tác động mạnh mẽ đến hạnh phúc của nhân viên bằng cách thực hiện những hành động nhằm tạo nên một mảnh đất màu mỡ cho việc thể hiện tính sáng tạo và thiết lập những mối quan hệ hài hòa hơn. Điều này đồng nghĩa với việc sáng tạo những chức năng mới, đặt tín nhiệm lên vai người làm nhiệm vụ phát triển và lan tỏa một nền văn hóa thiện chí.

Vì thế, mấu chốt của việc trân trọng những khoảnh khắc đã qua trong doanh nghiệp là giúp các thành viên trong đội ngũ có được sự tin tưởng, cảm thấy an toàn về mặt cảm xúc trong đời sống làm việc hàng ngày để từ đó nảy sinh năng lượng và sự cộng tác. Để đạt đến trạng thái ấy, làm nên bầu không khí thuận lợi như vậy, một yếu tố then chốt là mỗi người phải được thể hiện quan điểm của mình. Tiếng nói phải chân thực và không bị ràng buộc để mỗi người thấy mình được đề cao và trân trọng. Mọi lời nói dối sẽ phá hủy lòng tin. Chúng ta sẽ thấy tác dụng của việc thể hiện ý kiến cá nhân, đặc biệt điều này giúp ta tránh được đầy rẫy những hiểu nhầm vốn vẫn xen vào các mối quan hệ khi ta thiếu cảnh giác.

Cuối cùng, phương pháp tốt nhất để tạo thuận lợi cho các mối quan hệ trong đội ngũ là khuyến khích họ soạn ra “luật chơi” trong khi vận hành và cùng nhau thiết lập quy tắc hành xử. Những quy định đời sống này tuy nhìn qua khá đơn giản, nhưng lại vô cùng thiết yếu.

[…]

Một nền văn hóa thiện chí xuất hiện khi theo thời gian, các hành vi quản lý được mô tả ở trên đủ nhiều để tạo ra các tiêu chuẩn, phản xạ và thói quen trong các tổ chức, khi hoạt động của các tổ chức được làm rõ và các động lực quan hệ chuyển dịch. Tuy nhiên, chúng tôi đề xuất tập trung sự chú ý vào ba yếu tố có khả năng dập tắt mong muốn của chúng ta nếu không cẩn thận. Trước hết, hành vi thái quá, độc hại và lệch lạc là căn bệnh truyền nhiễm có thể hủy hoại lòng tốt. Thứ hai, các nhân tố xấu về kỹ thuật và tổ chức sẽ dẫn đến sự thất vọng. Người ta nói rằng trong cơn bão, chúng ta sẽ biết tính cách của một cá nhân gặp khó khăn và bạn bè của anh ta. Vì vậy, hãy cùng nhân viên của mình đối mặt với nhiều vấn đề họ gặp phải để khiến cuộc sống của họ dễ dàng hơn và hỗ trợ họ nhiều nhất có thể. Cuối cùng, thiện chí phải được thể hiện tại những thời điểm quan trọng với sự đóng góp cảm xúc mạnh mẽ, như tuyển dụng hoặc phỏng vấn đánh giá. Nhà quản lý phải chú ý đến hành vi của mình khi đó.”

Thay Đổi Tâm Trí Bất Kỳ Ai

Mỗi người đều có thứ họ muốn thay đổi. Người bán hàng muốn thay đổi suy nghĩ của người mua. Nhân viên muốn thay đổi góc nhìn của sếp, lãnh đạo thì muốn thay đổi cả tổ chức. Phụ huynh muốn thay đổi cách hành xử của con cái…

Thế nhưng để thay đổi thì không dễ dàng. Trong cuốn “Thay đổi tâm trí bất kỳ ai”, Jonah Berger chỉ ra những cách thức giúp đẩy nhanh quá trình thay đổi. Chúng ta không phải thúc ép mà nên loại bỏ rào cản ngăn sự thay đổi xảy ra.

Xuyên suốt cuốn sách này, người đọc thấy được các phương pháp tân tiến nhất để thay đổi. Hiểu được làm cách nào, khi nào và tại sao con người lại xoay chuyển niềm tin của họ, thay đổi hành động, tiếp nhận những quan điểm mới mẻ và khác biệt hơn.

Bạn sẽ hiểu được rằng tại sao những chấn thương nghiêm trọng thì nhanh hồi phục hơn so với những vết thương nhỏ, tại sao giá trị tiềm năng phải nhiều hơn ít nhất 2,6 lần rủi ro tiềm tàng thì mới thuyết phục được khách hàng tham gia đặt cược… Và bạn cũng sẽ học được cách để cấp trên ủng hộ ý kiến của mình, thuyết phục được khách hàng mua sản phẩm hay thậm chí là khiến bọn trẻ chịu ăn rau.

Chỉ cần đóng vai một chất xúc tác và cố gắng giảm bớt các vật cản, thì chính bạn, cũng có thể thay đổi suy nghĩ của bất cứ ai.

Thông tin tác giả:

Jonah Berger là một giáo sư chuyên ngành marketing tại trường Wharton thuộc Đại học Pennysylvania và cũng là tác giả nổi tiếng toàn cầu. Ông cũng là một chuyên gia nổi tiếng thế giới trong lĩnh vực thay đổi hành vi, ảnh hưởng xã hội và marketing truyền miệng. Hơn 50 bài báo của ông đã được đăng trên các tạp chí học thuật hàng đầu và các ghi chép của ông thường xuất hiện trên những ấn phẩm như New York Times, Wall Street Journa và cả Harvard Business Review. Berger được chọn để đưa ra lời khuyên cho những công ty như Google, Apple, Nike và cả Bill & Melinda Gates Foundation. Ông là một trong những người sáng tạo nhất trong lĩnh vực kinh doanh của tờ Fast Company và các tác phẩm của ông nhiều lần xuất hiện trong mục “các ý tưởng của năm” của The New York Times.

Có bao giờ bạn cảm thấy cuộc sống đang chồng chất lên đôi vai mình quá nhiều gánh nặng không? Đồ đạc trong gia đình, công việc phải hoàn thành, những lo lắng vướng bận tâm trí ‒ quá nhiều thứ đang tích tụ lại phải không?

Dường như cuộc sống ngày càng trở nên nặng nề. Không phải chúng ta cố tình chất nặng lên mình, mà vì khuynh hướng tích trữ (chứ không phải tiết giảm) là bản tính tự nhiên của con người, từ của cải tài sản, đến trách nhiệm và cả cảm xúc. Trong lúc phải gồng mình đảm đương công việc, chăm sóc gia đình hay giải quyết những vấn đề khác, chúng ta không hề chú ý đến dòng lũ đang đổ ập về phía mình. Trước khi chúng ta kịp nhận ra, các tủ đồ trong nhà đã chật ních, thời gian biểu đã xếp kín mít còn tinh thần cũng sắp chết ngợp.

Nhưng, tin tốt là: Cuộc sống không phải lúc nào cũng đi theo chiều hướng đó. Nếu muốn, chúng ta hoàn toàn có thể trút bỏ nhiều gánh nặng và sống thanh thản hơn. Ngày tháng sẽ lướt qua nhẹ nhàng và chúng ta không còn phải vật lộn với nó như trước nữa. Cuốn sách Nhẹ bẫng – Sống nhẹ nhàng, lòng nhẹ tênh, đời nhẹ bẫng sẽ chỉ cho bạn con đường.

Cuốn sách gồm có 4 phần: Nhẹ gánh đồ đạc, Nhẹ gánh tác động, Nhẹ gánh căng thẳng và Nhẹ gánh tinh thần.

Phần đầu tiên, Nhẹ gánh đồ đạc, sẽ hướng dẫn bạn cách sàng lọc các vật dụng trong nhà. Giảm thiểu đồ đạc vây quanh bạn là bước đầu tiên hướng đến một cuộc sống đơn giản hơn; không gian thông thoáng sẽ làm tâm hồn bình an và tinh thần thư thái.

Tài sản có thể là yếu tố kích thích tinh thần rất mạnh, cứ như thể các cảm xúc của bạn gắn liền với đồ đạc vậy. Khi bạn giải phóng mớ đồ thừa, những cảm xúc lộn xộn gắn liền với nó cũng không còn nữa và điều này sẽ khích lệ bạn rất nhiều trên con đường dẫn đến một nội tâm khỏe khoắn.

Trong quá trình dẹp đi những món đồ thừa, bạn sẽ lưu ý hơn tới những tác động của mình đối với hành tinh này. Chương Nhẹ gánh tác động sẽ chỉ cho bạn một số cách thức để giảm thiểu những ảnh hưởng đó. Chúng ta càng sống nhẹ nhàng thì Trái đất càng sạch đẹp, lành mạnh hơn cho các thế hệ hiện tại và tương lai.

Giải quyết các loại đồ đạc chỉ là một vế của phương trình; chúng ta còn phải thanh lọc, thu xếp thời gian và công việc của mình nữa. Chương Nhẹ gánh căng thẳng giúp bạn đặt ra những ưu tiên và sắp xếp thành hệ thống để cuộc sống bớt phần bận rộn. Chúng ta đang hướng đến giảm tải số việc phải làm, chứ không phải nhằm ôm đồm thêm nhiều tham vọng hơn nữa. Càng ít thứ gây xao nhãng, bạn càng tập trung nhiều hơn vào những mục tiêu chính yếu và rồi ngày tháng cứ thế trôi đi trong sự tự do và thỏa mãn.

Và chớ quên những đám bùng nhùng trong tâm. Tương tự đồ đạc mà chúng ta sở hữu, những lo lắng, suy tư hay cảm xúc cũng chất chồng nhiều gánh nặng lên chúng ta. Chương Nhẹ gánh tinh thần sẽ giúp bạn trút bỏ những suy nghĩ, cảm xúc tiêu cực cũng như các yếu tố căng thẳng để giải phóng tâm hồn và trí tuệ, đón nhận những điều sâu sắc, hạnh phúc và ý nghĩa hơn. Thậm chí bạn sẽ còn cảm nhận được một sự gắn kết mới mẻ và hòa hợp với thế giới xung quanh. Điều đó thật sự rất tuyệt.

Hi vọng bạn sẽ đặt sẵn cuốn sách Nhẹ bẫng – Sống nhẹ nhàng, lòng nhẹ tênh, đời nhẹ bẫng trên bàn hoặc mang trong túi xách, và mở ra đọc bất cứ khi nào bạn cần thêm động lực hay muốn có những chỉ dẫn thiết thực để giải quyết các khó khăn của mình. Những trang sách luôn chào đón bạn quay lại, dù qua nhiều tháng, nhiều năm, để tìm kim chỉ nam cho các tình huống phát sinh hoặc cho từng giai đoạn trong cuộc đời. Vạn vật luôn vận động không ngừng; bạn có nhà mới, con cái, công việc hay các mối quan hệ mới, những điều sẽ gây nên nhiều xáo trộn trong cuộc sống. Bạn cảm thấy bế tắc trước những bề bộn lo toan, những bổn phận, kỳ vọng hay những cảm xúc ngổn ngang ư? Hãy mở một trang trong cuốn sách này, những chỉ dẫn hữu ích trong đó sẽ luôn chờ đón bạn.

Hãy ghi nhớ câu thần chú “Sống nhẹ”. Qua mỗi trang sách, mỗi phần gánh nặng sẽ được trút bỏ; và không lâu nữa đâu, bạn sẽ thanh thản nhẹ trôi giữa dòng đời.

Mục lục:

Giới thiệu 11

Nhẹ gánh đồ đạc 23

Nhẹ gánh tác động 163

Nhẹ gánh căng thẳng 213

Nhẹ gánh tinh thần 263

Trích đoạn sách:

HỘP CHO ĐI

Nghe thì có vẻ ngạc nhiên, nhưng một cái hộp bìa cứng nhỏ cũng có thể trở thành công cụ hiệu quả nhất giúp bạn sống nhẹ nhàng hơn. Để tôi giải thích nhé...

Đồ đạc đi vào nhà bạn rất dễ dàng và qua nhiều con đường khác nhau. Không ngày nào là không có đồ mới bước qua cửa, qua túi đi chợ, hộp thư hay balô của bọn trẻ.

Vấn đề ở đây là chúng đến thì dễ nhưng lại rất khó tống chúng đi. Một khi đã vượt qua ngưỡng cửa, chúng sẽ nhanh chóng yên vị trong nhà. Ngay cả khi muốn bỏ thứ gì đi, chúng ta cũng chẳng biết phải làm như thế nào.

Cứ thử nghĩ mà xem: Đã bao lần bạn vô tình bắt gặp một món đồ không cần dùng nữa, nhưng lại không biết phải làm gì với nó? Nhiều khả năng bạn sẽ vứt trở lại vào ngăn kéo và tự nhủ sẽ xử lý sau (vào lần quyên góp từ thiện tiếp theo hoặc đợi dịp “chính thức” bắt tay dọn dẹp).

Đó là lý do mọi gia đình đều cần có một Hộp Cho đi ‒ nơi chúng ta tiễn chân những đồ không mong muốn. Hộp Cho đi có thể đơn giản chỉ là một hộp lớn bằng bìa cứng, đặt trong tủ quần áo, phòng giặt, hoặc ở những nơi thuận tiện. Mỗi khi bạn (hay các thành viên khác trong nhà) muốn bỏ đi vật gì, hãy đặt vào hộp ấy. Thật dễ dàng phải không?

Nếu bạn muốn thêm chút hứng khởi ‒ hoặc để thu hút mọi người sử dụng chiếc hộp này ‒ hãy dán giấy màu lên hộp hoặc dán nhãn rồi viết gì đó vui vui (ví dụ “Đồ hết cần”, “Cho đi nhá” hay “Trút bớt nào”). Trang trí thêm một chút để chiếc hộp trở nên bắt mắt và thể hiện rõ mục đích của nó. Hộp Cho đi của bạn nên thể hiện tinh thần sống nhẹ, nhắc nhở bạn và gia đình một điều rằng việc bỏ đi những đồ dùng không cần nữa thực sự là một hành động tốt đẹp.

Chúng ta thường lần lữa không thanh lọc đồ đạc vì nghĩ rằng sẽ phải tốn cả ngày trời hoặc mất trọn dịp cuối tuần mới xong.

Một số phương pháp dọn dẹp khuyên chúng ta nên bắt tay thực hiện ngay lập tức, nhưng tôi nghĩ điều đó là không cần thiết và bất khả thi.

Bạn không cần phải để dành việc dọn dẹp cho một dịp đặc biệt nào đó. Thật ra, biến dọn dẹp thành một nếp sống thì sẽ hiệu quả hơn nhiều. Đó thực sự là một khía cạnh tuyệt vời của Hộp Cho đi: Nó giúp bạn trút bỏ gánh nặng từng chút một, qua các hoạt động thường nhật.

Khi bạn lôi cái nạo khoai tây thừa ra khỏi ngăn kéo trong nhà bếp, hãy bỏ vào Hộp Cho đi. Khi bạn đọc xong một cuốn sách và biết là mình sẽ chẳng bao giờ đọc lại, hãy bỏ vào Hộp Cho đi. Khi bạn tình cờ chạm trán một món đồ không còn dùng được nữa, không sử dụng đến, hay thứ bạn không thích, tóm lấy nó và bỏ vào Hộp Cho đi.

Hộp Cho đi giúp loại bỏ những thứ không cần thiết khỏicuộc sống hằng ngày, tạo không gian cho các đồ khác. Nó tích cóp các vật dụng mà bạn muốn bỏ đi để xử lý dứt điểm chỉ trong một lần ‒ đem quyên góp, bán, hay đem vứt khi nào có thời gian. Thực chất, chúng đã “rời đi” rồi và chỉ đang chờ được chuyển về nhà mới.

Hơn nữa, Hộp Cho đi còn “tích hợp” chế độ dự phòng: Bạn có cả một khoảng thời gian từ lúc bỏ đồ vào hộp đến khi đem cho tặng để cân nhắc lại. Chúng ta thường sợ rằng nếu đem bỏ thứ gì đó đi, ngay ngày hôm sau chúng ta sẽ lại cần đến nó (và lấy làm tiếc vì đã đem vứt bỏ). Hộp Cho đi sẽ giúp giải tỏa những lo lắng như vậy. Qua hôm sau, món đồ vẫn còn ở đó và nhiều khả năng sẽ ở lại thêm vài ngày nữa. Thực ra, nó nằm trong hộp càng lâu thì càng chứng tỏ chúng ta không còn cần đến nó nữa.

Hãy tận hưởng niềm vui khi lấp đầy Hộp Cho đi! Bạn không chỉ trút bớt gánh nặng, mà còn chia sẻ các món đồ thừa với những người đang cần đến chúng. Bạn nhận ra rằng mình đã có đủ và san sẻ sự đủ đầy ấy với cộng đồng. Những món đồ còn tốt sẽ tránh khỏi số phận bị vứt ra bãi rác, và có thêm cơ hội được trân trọng.

Vì vậy cứ bỏ đồ đầy hộp, đem quyên góp và lại làm đầy tiếp. Hãy biến Hộp Cho đi thành một phần cuộc sống của bạn, và bỏ thêm đồ vào đó mỗi ngày. Hộp càng nặng, bạn càng nhẹ gánh.

7 Bước Xây Dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp

Khi các doanh nhân và những lãnh đạo doanh nghiệp rơi vào trạng thái mắc kẹt, họ hay băn khoăn: “Tôi phải làm gì bây giờ?” Nhưng đây là một thắc mắc sai lầm, vấn đề không phải là bạn phải làm gì, mà là bạn phải trở thành ai. Hãy tự hỏi bản thân: “Tôi cần trở thành người như thế nào?” Hãy nhìn sâu vào nội tâm của cá nhân bạn, xem xét lại bản chất của doanh nghiệp mà bạn gây dựng, để xác định rõ ràng những giá trị cốt lõi và mục đích chân chính. Đó là những điều quyết định tầm nhìn và lập trường của bạn trên thế giới này, và lập trường của bạn sẽ phản ánh thương hiệu của bạn, là nền tảng tạo nên các bước đột phá và thành công bền vững.

Trong cuốn sách “7 bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp” doanh nhân Patrick Gentempo - người đã sáng lập và đồng sáng lập 16 doanh nghiệp sẽ cùng bạn phá vỡ tình trạng thực tại, để đưa sự nghiệp cũng như cuộc sống cá nhân của bạn lên một tầm cao mới.

 Xuyên suốt các chương sách, bạn sẽ dần thấu hiểu các yếu tố then chốt:

- Những mâu thuẫn đang tồn tại trong cuộc sống và hoạt động kinh doanh của bạn, cũng như trạng thái “áp lực tối đa”: đây là những rào cản lớn nhất ngăn cản bạn phát triển. Chỉ khi điều chỉnh lại hài hòa các giá trị để các mâu thuẫn tiêu biến, bạn mới thoát khỏi những gánh nặng khổng lồ để tiếp tục tiến lên.

- Chu trình mở rộng 5-P: bạn sẽ tìm hiểu năm bước phát triển để một công ty dần lớn mạnh. Bắt đầu từ triết lý sống (philosophy), mục đích (purpose), tâm lý (psychology), ta sẽ tiến tới được quy trình (procedure) và sự phát triển thịnh vượng (prosperity).

- Khám phá nội tâm và tìm ra “bản chất thuần khiết nhất” của bạn: đây chính là cơ sở để bạn tạo dựng “sự tinh khiết của thương hiệu” - trạng thái hòa hợp tuyệt vời để doanh nghiệp xây dựng được vị thế và không ngừng phát triển.

- Quá trình ba bước để thực hiện những bước nhảy đột phá trong hoạt động kinh doanh và cuộc sống cá nhân: đây là một công thức có thể tái sử dụng nhiều lần để bạn không bao giờ ngủ quên trên chiến thắng, mà trái lại, luôn vươn tới những điều mới mẻ và hiệu quả hơn.

- Sự hủy diệt mang tính sáng tạo: khi đã đạt được đỉnh cao, nếu bạn tiếp tục muốn thách thức bản thân mình, hãy sẵn sàng phá hủy tất cả, tái tạo bản thân và bắt đầu lại từ đầu. Rất nhiều cá nhân và tổ chức đã áp dụng hướng đi này, họ chấp nhận rủi ro để một lần nữa trở lại, mạnh mẽ hơn bao giờ hết.

Trong cuốn sách “7 bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp” là những bài học được đúc rút từ kinh nghiệm kéo dài hàng thập kỷ của Patrick Gentempo. Chính những lần thất bại, những gánh nặng và cả khổ đau đã giúp Gentempo nhìn nhận lại cuộc đời của mình một cách sâu sắc hơn, và tạo ra những biến chuyển hướng tới sự phát triển bền vững và lành mạnh. Bằng cách dẫn dắt từ tốn, sinh động và đi vào chiều sâu, Gentempo chia sẻ lại cho độc giả những lời khuyên có thể áp dụng trong nhiều khía cạnh đời sống.

Phẩm chất quan trọng của một nhà lãnh đạo là tầm nhìn dài hạn, và thước đo quan trọng của một doanh nghiệp là khả năng tăng trưởng bền vững. Vì vậy, một nhà lãnh đạo có tầm nhìn sẽ luôn hướng đến mục tiêu tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp. Phát triển nhân sự kế cận - lớp lãnh đạo tương lai có thể thay thế các vị trí chủ chốt là chìa khóa cho thành công dài hạn của mọi doanh nghiệp. Trong cuốn sách Biến tầm nhìn thành hành động, John C. Maxwell chia sẻ với bạn đọc những bài học quan trọng nhất về quá trình phát triển nhà lãnh đạo.

John C. Maxwell là tác giả bán chạy số 1 của New York Times, là lãnh đạo hàng đầu trong kinh doanh theo đánh giá của American Management Association và là chuyên gia về kỹ năng lãnh đạo có ảnh hưởng lớn nhất thế giới theo tạp chí Business Insider và Inc. Ông cũng là tác giả nổi tiếng về kỹ năng lãnh đạo với nhiều tác phẩm được xem là « kinh thánh về lãnh đạo » Những tổ chức mà ông sáng lập, bao gồm John Maxwell Company, John Maxwell Team, EQUIP, và John Maxwell Leadership Foundation đã đào tạo và huấn luyện hàng nghìn nhà lãnh đạo trên khắp thế giới.

Phát triển lãnh đạo, hay quá trình sản sinh những nhà lãnh đạo mới, là chìa khóa cho sự thành công dài hạn của mỗi doanh nghiệp, bởi khi ngừng phát triển lãnh đạo, doanh nghiệp ngừng tăng trưởng. Trong cuốn sách mới này, tác giả nổi tiếng nhất về lãnh đạo sẽ dẫn dắt người đọc từng bước, từ xác định, thu hút, hiểu rõ, khích lệ, trang bị, trao quyền, định vị, đến cố vấn nhà lãnh đạo, từ đó hình thành « văn hóa lãnh đạo » - nơi tái tạo và cộng dồn giá trị của các nhà lãnh đạo.

Trong cuốn sách này, John C. Maxwell hướng dẫn bạn đọc :

Lập « bàn lãnh đạo », nơi bạn thu hút và tập hợp những nhà lãnh đạo tiềm năng, chào mừng và tạo cơ hội trải nghiệm lãnh đạo cho họ. Bất kỳ ai có tiềm năng đều được trao cơ hội.

Xác định bảy động lực khích lệ mỗi người và từ đó dẫn dắt họ một cách phù hợp. Tập trung trước hết vào động lực quan trọng nhất. Đó là mục đích, sự tự chủ, các mối quan hệ, sụ tiến bộ, sự thành thạo, sụ thừa nhận hay đơn giản là lợi ích kinh tế?

Hình thành một nhóm hướng tới sự thành công. Tác giả đề cập đến phương pháp 10-80-10 để tập hợp và đặt mỗi người vào từng vị trí phù hợp trong một đội, trao quyền cho họ, và đảm bảo họ có thể chạm tới vạch đích. Đây là cách bạn xây dựng một đội nhóm thành công. 

Huấn luyện nhà lãnh đạo lên tầm cao hơn và huấn luyện chính họ trở thành những người phát triển nhà lãnh đạo.

“Người lãnh đạo vĩ đại nhất không nhất thiết là người làm nên những điều tuyệt vời nhất. Họ là người trao quyền để người khác làm nên những điều tuyệt vời.”

Đối với mỗi cá nhân nhà lãnh đạo muốn tiến xa hơn nữa trên chiếc thang lãnh đạo, hay đối với mỗi doanh nghiệp muốn tăng trưởng bền vững và tạo giá trị dài hạn, Biến tầm nhìn thành hành động chính là chìa khóa.  Phát triển nhân lực kế cận là nơi nhà lãnh đạo thực sự trải nghiệm nhân cấp giá trị của việc phát triển nhà lãnh đạo và bước lên nấc thang cao nhất của hành trình lãnh đạo.

Công sở là một xã hội thu nhỏ, nhân viên văn phòng là những công dân đang miệt mài tìm kiếm cơ hội tỏa sáng.

Muốn trở thành nhân viên không thể thay thế, ngoài trình độ chuyên môn, dân công sở còn cần khéo léo xử lí mối quan hệ với cấp trên và đồng nghiệp.

Để quá trình ấy bớt phần khó khăn, Mặt dày tâm đen sẽ cung cấp cho dân công sở các phương pháp:

• Xây dựng mối nhân duyên tốt tại văn phòng

• Xóa bỏ hiềm khích, hợp tác cùng đồng nghiệp

• Thận trọng khi giao lưu với lãnh đạo và đồng đội

• Tôn trọng uy quyền, lấy lòng cấp trên

• Thể hiện thế mạnh, đợi thời thăng tiến

Thành thạo bí kíp Mặt dày tâm đen, những nhân viên tràn đầy nhiệt huyết sẽ đủ cứng cỏi để sống sót và bứt phá nơi văn phòng.

Mục đích chính của cuốn sách này là giúp các nhân viên văn phòng có cuộc sống công sở hòa ái và gặt hái cơ hội thăng tiến. Để đạt được mục tiêu này, bên cạnh các yêu cầu về năng lực công tác, bạn còn phải khéo léo xử lí những mối quan hệ phức tạp tại chốn văn phòng đầy cạm bẫy.

Cuốn sách này sẽ cung cấp cho bạn những bí kíp để xây dựng mối quan hệ hòa ái với sếp và đồng nghiệp, đồng thời tránh khỏi những hòn đá tảng trên con đường tiến tới sự nghiệp thành công. Bạn sẽ học được những phương pháp ứng đối phù hợp với từng đối tượng tại công sở:

Với đồng nghiệp: Xây dựng mối quan hệ tốt; bỏ qua bất hòa để hợp tác cùng tiến lên; đề phòng cạm bẫy.

Với cấp trên: Tôn trọng uy quyền; lấy lòng đúng cách; cẩn trọng khi tiếp xúc; thể hiện năng lực để có cơ hội thăng tiến.

Đây chính là những tinh túy của tinh thần Mặt dày tâm đen chốn công sở. Sử dụng nhuần nhuyễn những tuyệt chiêu này, các nhân viên khéo léo sẽ tỏa sáng rực rỡ tại mọi văn phòng.

THÔNG TIN TÁC GIẢ

Trung Thực (1942-2016) tên đầy đủ là Trần Trung Thực

Ông bắt đầu viết văn xuôi vào năm 1965.

Năm 1979, sau khi trở thành thành viên của Hội nhà văn Trung Quốc, ông đã xuất bản 9 cuốn tiểu thuyết, hơn 80 truyện ngắn và hơn 50 tác phẩm phóng sự, văn xuôi và tiểu luận.

Các tác phẩm của ông đã đạt nhiều giải thưởng danh giá như Tác phẩm xuất sắc quốc gia năm 1979, Giải thưởng Văn học đương đại, Giải thưởng Phóng sự Quốc gia…

Đa số quản lí cấp trung thường được miêu tả như “lớp người bị kẹp ở giữa”. Họ phải vâng lời cấp trên, lại cần quản lí cấp dưới. Vậy làm thế nào để thu xếp ổn thỏa những loại quan hệ phức tạp nói trên?

Đối với quản lí cấp trung, sử dụng nhuần nhuyễn các tuyệt chiêu Mặt dày tâm đen là yêu cầu bắt buộc. Để giúp đỡ các nhà quản lí, cuốn sách này cung cấp các cách thức:

• Thiết lập quyền uy nơi công sở

• Cắt đặt nhân sự, trọng dụng nhân tài

• Thu phục nhân tâm, bồi dưỡng tâm phúc

• Thưởng, phạt hợp lí

Chốn công sở tuy phức tạp nhưng không phải là nơi hang hùm miệng rắn. Nắm được tinh túy của tinh thần Mặt dày tâm đen và ứng dụng chúng thành thạo, các quản lí cấp trung sẽ có đủ bản lĩnh để lèo lái văn phòng nề nếp và ngày một thăng tiến.

Mục đích chính của cuốn sách này là cung cấp cho độc giả là những quản lí cấp trung các cách thức ứng đối tại nơi làm việc để có thể thuận lợi lèo lái chốn văn phòng và ngày càng tỏa sáng.

Đối với quản lí cấp trung, một ngày của bạn không chỉ xoay quanh công việc mà còn có những mối quan hệ khác cần xử lí. Là “lớp người bị kẹp ở giữa”, bạn vừa phải tuân thủ phân công của cấp trên, vừa phải động viên và điều phối với cấp dưới, đồng thời lại phải ứng đối với đồng nghiệp. Để thu xếp ổn thỏa những loại quan hệ nói trên, cuốn sách này sẽ là cẩm nang không thể thiếu của bạn.

Với sáu chiêu thức Mặt dày tâm đen, cuốn sách sẽ hướng dẫn các quản lí cấp trung cách thức: Tạo dựng uy thế của nhà lãnh đạo nơi công sở; Giỏi trọng dụng nhân tài; Thu phục nhân tâm để bồi dưỡng tâm phúc; Dùng người đúng việc để “vắt kiệt” tài năng; Bồi dưỡng cấp dưới tiềm năng; Cứng rắn đối phó với cấp dưới đối địch. Từ những ví dụ là các câu chuyện thực tế xảy ra ở chốn văn phòng, các nhà quản lí cấp trung sẽ rất dễ dàng áp dụng những bài học kinh nghiệm mà tác giả cung cấp.

Thành thạo kĩ năng Mặt dày tâm đen, các nhà quản lí cấp trung nhất định sẽ có một sự nghiệp thành công.

THÔNG TIN TÁC GIẢ

Trung Thực (1942-2016) tên đầy đủ là Trần Trung Thực.

Ông bắt đầu viết văn xuôi vào năm 1965.

Năm 1979, sau khi trở thành thành viên của Hội nhà văn Trung Quốc, ông đã xuất bản 9 cuốn tiểu thuyết, hơn 80 truyện ngắn và hơn 50 tác phẩm phóng sự, văn xuôi và tiểu luận.

Các tác phẩm của ông đã đạt nhiều giải thưởng danh giá như Tác phẩm xuất sắc quốc gia năm 1979, Giải thưởng Văn học đương đại, Giải thưởng Phóng sự Quốc gia…

Từ ngàn xưa, các bậc trưởng lão người Hawaii đã kể những câu chuyện cổ tích về thế giới và Trái đất. Từng câu từng chữ của họ dần ngấm vào tâm trí người dân nơi đây và khắc sâu vào đó những quy luật của vũ trụ. Họ biết cách lắng nghe gió và những ngọn núi lửa. Họ hiểu ngôn ngữ của những tảng đá và của các con thú. Họ sống hòa thuận với vạn vật xung quanh, sống đoàn kết với gia đình cùng thị tộc, họ giúp cả những đứa bé nhỏ tuổi nhất được mở mang tâm trí về thế giới. Họ trao truyền cho nhau những bí quyết để diễn giải và chèo lái con thuyền cuộc sống. Họ nhìn thế giới với tinh thần đoàn kết và hòa hợp.

Họ hiểu rằng năng lượng vũ trụ (hoặc bất kỳ cái tên nào khác mà chúng ta dùng để gọi nó – người Hawaii gọi nó là Ke Akua) tuôn chảy trong mọi thể sống trên Trái đất. Vạn vật đều được kết nối với nhau nhờ năng lượng này, thứ năng lượng cung cấp và duy trì sự sống.

Chính vì vậy, con người không chỉ là phần xác, mà còn hơn thế rất nhiều. Các bậc trưởng lão thường nói rằng những thứ vô hình với đôi mắt ta cũng quan trọng hệt như những thứ hữu hình. Thể xác chỉ là phần “hữu hình” của chúng ta. Thiếu đi sự thần diệu của hơi thở và sự sống tuôn chảy bên trong cơ thể, chúng ta sẽ chẳng là gì ngoài thứ vật chất trơ ì.

Chính thứ năng lượng đang sống bên trong chúng ta – và sẽ rời bỏ ta khi ta nhắm mắt xuôi tay – đã làm nên con người chúng ta hiện tại. Không chỉ là xác thân, kỳ thực chúng ta là năng lượng tinh khiết “được vật chất hóa”. Thể xác chỉ là phần đặc nhất, hữu hình nhất, nhưng ở đâu đó bên ngoài thể xác, cuộc sống vẫn diễn ra trong cõi vô hình, trong thứ năng lượng mang đến sự sống cho chúng ta và vạn vật trên Trái đất. Đây cũng chính là điều được tụng ca trong câu chào “Aloha” truyền thống.

Aloha không chỉ là lời chào hỏi thông thường mà còn mang một sức mạnh to lớn. Nó kết nối chúng ta với một chân lý: chân lý của năng lượng. Ngày nay, đối với nhiều người, nó vẫn mang ý nghĩa: “Tôi chào mừng năng lượng vũ trụ trong bạn; tôi nhận thấy trong bạn nhiều hơn những gì tôi nhìn thấy; tôi nhận thấy những gì trong bạn cũng ở trong tôi, đó là năng lượng vũ trụ đang chảy qua chúng ta và kết nối tất cả.” Sống theo tinh thần Aloha tức là xóa nhòa khoảng cách giữa những thứ tôi nhìn thấy (thể xác) và những thứ tôi không nhìn thấy (năng lượng tạo nên thể xác ấy). Làm theo lời dạy ho‘oponopono tức là sống từng khoảnh khắc trong thế giới năng lượng, tận dụng tối đa những năng lượng này để luôn bình an và để phát triển trên hành trình của cuộc sống; là thấu hiểu và khai thác lợi ích từ những quy luật chi phối thế giới năng lượng; là thể hiện lòng tôn kính đối với sự sống dưới mọi hình thái của nó trong từng lời nói và hành động.

Một khi khám phá ra những lời dạy này và đem áp dụng chúng vào cuộc sống, ta sẽ có được những bí quyết vô giá để học cách giành lại quyền làm chủ cuộc sống cũng như những trải nghiệm của mình trên Trái đất. Tận dụng những quy luật này hay không là quyền lựa chọn của chúng ta.

Sống theo tinh thần pono tức là sống thuận theo những quy luật ấy. Nó là sống từng khoảnh khắc với ý thức về những quy luật chi phối cõi vô hình – những quy luật bao trùm ta, nuôi dưỡng ta và sau hết, cho phép ta lấp đầy sự trống rỗng bên trong vốn gây cho ta quá nhiều đau khổ.

Luật chấp nhận giúp chúng ta nhận ra và chấp nhận rằng chúng ta không có “bức tranh toàn cảnh”, thế nên không thể nào hiểu hết và kiểm soát mọi thứ. Sở dĩ chúng ta thường ngày cảm thấy bực bội là vì không chịu chấp nhận những tình huống mà mình không lựa chọn: hàng xóm ồn ào, công việc khó nhằn, người tìnhkhông được như mong đợi, đường xá ùn tắc, v.v.. Sở dĩ chúng ta ốm đau bệnh tật là vì thường ngày chúng ta buộc phải làm những điều trái với ý muốn của bản thân. Ta thấy mình bị cuốn vào một guồng quay chẳng lấy gì làm dễ chịu với những năng lượng tiêu cực và những cơn bực dọc. Người khác áp đặt chúng ta, và chúng ta phản kháng. Căng thẳng, mệt mỏi, buồn phiền và giận dữ trở thành một phần không thể tránh khỏi trong cuộc sống thường ngày của chúng ta.

Luật chấp nhận đem đến một giải pháp để thoát khỏi guồng quay đau khổ ấy bằng cách trao cho chúng ta quyền lựa chọn – trong từng khoảnh khắc và theo đúng lương tâm – hoặc là tiếp tục giữ lấy tâm trạng chán nản tiêu cực khi đối mặt với một tình huống khó khăn, hoặc là chấp nhận hoàn toàn thực tại bằng cách thay đổi thái độ.

Luật biết ơn sẽ mở ra trước mắt chúng ta một thế giới tươi đẹp, sự phong phú của tự nhiên và phép màu của cuộc sống. Nó cho phép chúng ta kết nối trực tiếp với Cội nguồn và giúp chúng ta thấy rõ tầm quan trọng của việc thực sự nhận ra chúng ta đang có những gì, chúng ta là ai và tất cả những món quà không ngờ mà cuộc sống đang ban tặng cho chúng ta – cũng như thấy rõ tầm quan trọng của thái độ biết ơn đối với tất cả những điều đó.

Mỗi chúng ta đều có sức mạnh để kết nối trực tiếp với Cội nguồn – năng lượng vũ trụ thuần khiết – và nuôi dưỡng bản thân từ bên trong bằng cách sử dụng sức mạnh của luật biết ơn. Tuy nhiên, chúng ta cần chấp thuận nhìn ngắm thế giới bằng đôi mắt của trẻ thơ và nhận biết những điều khiến ta cảm thấy dễ chịu – đó có thể là vẻ đẹp của một đóa hoa, nụ cười của một người bạn, hoặc cử chỉ giúp đỡ ấm lòng từ một người thân. Mỗi ngày đều có những điều để chúng ta vận dụng luật biết ơn vào cuộc sống của mình. Việc hằng ngày bày tỏ thái độ biết ơn đối với hàng ngàn điều “nhỏ bé” và nỗ lực nhìn thế giới bằng con mắt yêu thương sẽ giúp chúng ta tự nạp cho mình một nguồn năng lượng dồi dào, yếu tố chủ chốt để có được một cuộc sống hạnh phúc và khỏe mạnh. Nếu như công cuộc biến đổi thế giới phải bắt đầu từ chính cách nhìn của chúng ta về nó thì sao? Chúng ta lựa chọn cách nhìn thế giới này trong từng khoảnh khắc.

Thấu hiểu luật tha thứ và vận dụng nó vào cuộc sống hằng ngày sẽ cho chúng ta những giải pháp để xử lý nhiều mâu thuẫn nội tâm. Đó là một phương thuốc đặc trị cảm giác tội lỗi. Luật tha thứ xoa dịu những vết thương trong quá khứ và giúp chúng ta tiến bước trên đường đời với đôi vai đã được trút bỏ gánh nặng tinh thần.

Và tiếp theo là luật biểu hiện – thứ giúp ta phát triển sức mạnh cá nhân và cho phép ta thay đổi thực tại của mình. Chúng ta biểu hiện cái thực tại mà mình đang chú tâm vào – những thứ giống nhau sẽ hút nhau. Suy nghĩ tích cực sẽ thu hút các kết quả tích cực, cũng như suy nghĩ tiêu cực sẽ làm xuất hiện các kết quả tiêu cực.

Trong thế giới hiện đại, chúng ta đã chọn lờ đi những quy luật này để đề cao thế giới vật chất. Chúng ta quyết định rằng vật chất là thứ thực tại duy nhất. Tuy nhiên, theo những con người thông thái ở Hawaii, nguyên nhân dẫn tới bất ổn nội tâm là do chúng ta đã lãng quên và không chú ý đến bản chất thực sự của mình. Họ cho rằng chúng ta là những thực thể năng lượng. Nếu họ đúng thì sao? Nếu chỉ đơn giản là chúng ta đã quên không nuôi dưỡng bản thể bên trong của mình, vốn được tạo thành từ một thứ gì đó không phải là vật chất thì sao? Mải nuôi dưỡng những tham vọng vật chất cũng như mưu cầu tích luỹ ngày càng nhiều tiền bạc và của cải hơn, chúng ta đã quên mất một hình thái sung túc cũng quan trọng không kém: sự hạnh phúc và khoẻ mạnh bên trong. Vật chất vốn không thể lấp đầy khoảng trống trong lòng, điều này chắc ai cũng từng trải qua. Ta thường nghĩ rằng nếu có nhiều tiền hơn thì rồi ta sẽ hạnh phúc. Điều này có thể đúng, song cũng có thẻ mặc dù tiền bạc dư dả nhưng cảm giác bất ổn và sự trống rỗng thường trực trong lòng kia vẫn không biến mất. Bởi để lấp đầy khoảng trống ấy, mọi thứ vật chất đều không có tác dụng.

Người Hawaii hiểu rõ điều này: để có thể sống hòa hợp với bản thân và với thế giới, chúng ta cần nhiều hơn là thức ăn, không khí và tiện nghi vật chất. Xã hội hiện đại đã khiến chúng ta tin rằng tiện nghi vật chất có thể mang lại hạnh phúc, rằng sự tiêu thụ vô tội vạ sẽ đem đến một cuộc sống tốt đẹp hơn.

Các bậc thông thái từ lâu đã hiểu rằng nỗi bất mãn thường trực mà họ quan sát thấy ở quanh mình, cuộc mưu cầu vật chất không có hồi kết, thực ra chỉ là “chiếc mặt nạ” nhằm che giấu một sự thật: chúng ta đang bỏ bê – thậm chí, tồi tệ hơn, chúng ta đang áp chế – phần vô hình bên trong mình. Chỉ khi chấp nhận rằng chúng ta không chỉ là những thứ mắt thường nhìn thấy được, chúng ta mới có thể tiến bước trên con đường hướng tới hạnh phúc.

Sống theo tinh thần pono – sống hòa hợp – tức là lựa chọn chăm sóc phần vô hình của bản thân, thứ vốn không phải là thể xác, cũng không phải là suy nghĩ hay bản ngã. Nó là năng lượng tinh khiết, và giống như thể xác, nó cũng cần dinh dưỡng, nhưng đây là một loại dinh dưỡng đặc biệt chỉ có được nếu bạn tôn trọng và thực hành các quy luật của năng lượng vũ trụ.

Hành trình tìm kiếm bắt đầu từ việc truy tầm và khám phá con đường dẫn đến một nhận thức khác về thế giới, vượt ngoài năm giác quan của chúng ta.

Các bậc trưởng lão người Hawaii hiểu rằng để có thể chèo lái thành công con thuyền cuộc đời, nhất thiết chúng ta phải nắm trong tay những công cụ cho phép nhìn thấy toàn bộ thực tại chứ không chỉ một phần nhỏ hữu hình của nó. Họ hiểu rõ các quy luật của thế giới năng lượng – thứ có thể giải phóng ta khỏi những gánh nặng và câu thúc mà ta đang phải chịu đựng. Họ hiểu rõ sự trí trá của tâm trí, và hiểu rằng thực tại là điều chúng ta không dễ gì chấp nhận. Họ ưa sử dụng ngôn ngữ của trực giác và hiểu rõ sức mạnh của việc giải thoát bản thân khỏi những ký ức xưa cũ cùng những thứ cản trở sự thay đổi.

Những con người thông thái ở Hawaii tin rằng những quy luật vô hình này cũng chi phối thế giới hệt như các quy luật kinh tế và điều kiện thời tiết. Bằng cách đưa chúng vào những dự định mới cho cuộc sống, chúng ta sẽ chuyển dịch từ thế giới vật chất sang một thế giới nơi mọi thứ đều có thể thành sự thật, nơi “sức mạnh cá nhân” và sự tự do sáng tạo của ta có thể phát triển, từ đó ta sẽ biết dùng trí tuệ của các bậc trưởng lão để đương đầu với cuộc sống. Họ chỉ cho ta cách để thay đổi những thói quen đang khiến ta bất hạnh.

ĐÚNG, chúng ta cần hít một hơi trong lành bởi chúng ta đã chán ngấy cuộc sống ngột ngạt hiện thời.

ĐÚNG, chúng ta có thể giành lại quyền kiểm soát đời mình, chữa lành những đau khổ và rồi sống hòa hợp với bản thân và với thế giới.

Mỗi chúng ta đều cần chữa lành thứ gì đó bên trong mình để có thể sống hòa hợp với bản thân và với những người xung quanh.

Ngày nay, những lời dạy từ các bậc trưởng lão người Hawaii của “quần đảo cầu vồng” – như cách họ vẫn gọi quần đảo của mình – vang vọng ngày càng lớn trong tâm trí chúng ta, vốn đã kiệt quệ vì cuộc truy tầm ý nghĩa cuộc sống. Những thông điệp của họ cần được lắng nghe nhiều lần, bởi chúng chứa đựng ngôn ngữ của trí tuệ, thứ có thể cho chúng ta một cuộc sống mà mọi khổ đau đều được hàn gắn.

Lời nói của họ chạm đến trái trái tim chúng ta và kết nối chúng ta với nhân dạng thực sự của mình – một thứ vốn vô hình và ẩn khuất.

Ngay tại đây và ngay ở khoảnh khắc này, việc nhận thức về nhân dạng thực sự của bản thân, việc “chữa lành” đời mình để thứ niềm vui màu nhiệm bên trong cuối cùng cũng hiển hiện tùy thuộc hoàn toàn vào mỗi chúng ta.

Các bậc trưởng lão của quần đảo cầu vồng đem đến một cái nhìn khác về thế giới và chỉ cho chúng ta cách có được nó. Hãy đi theo họ nào!

Malama pono! (Sống theo tinh thần pono!)

Hãy tận hưởng cuộc hành trình...

Mục lục:

Lời tựa 6

Lời giới thiệu 8

Một số khái niệm truyền thống của người Hawaii 14

CHƯƠNG 1

MANA IHO: Trân trọng sức mạnh của bạn 17

CHƯƠNG 2

APONO: Có được một cái nhìn thông suốt và trung thực 55

CHƯƠNG 3

HUI KALA: Giải phóng bản thân khỏi những ký ức cũ 93

CHƯƠNG 4

MAHALO NUI LOA: Sử dụng sức mạnh bên trong bạn 129

KẾT LUẬN

ALOHA PONO: Thế còn tình yêu thì sao? 153

Trích đoạn sách:

CHẤP NHẬN VIỆC KHÔNG THỂ NHÌN THẤY BỨC TRANH TOÀN CẢNH

Đối với bộ não của chúng ta, một trong những điều khó chấp nhận nhất là sự thật rằng ta không kiểm soát được mọi thứ và nhiều thứ dường như “được áp đặt” lên ta. Thường thì chúng ta không hiểu những điều đang diễn ra trong cuộc sống. Chúng ta có thể tìm kiếm nguyên nhân, đưa ra những lời giải thích và tùy ý phát triển các giả định, nhưng trong đa số các trường hợp, chúng ta sẽ không có được lời giải đáp cho các câu hỏi của mình. Tất nhiên, thật lý tưởng nếu có được câu trả lời cho mọi câu hỏi. Hình dung xem mọi chuyện sẽ thế nào nếu mỗi lần bạn gặp một điều phiền muộn hoặc dễ chịu là lại có ai đó xuất hiện để giải thích cho bạn nguyên do và tiến trình của toàn bộ những sự ấy, chẳng hạn: tiềm thức bạn đã vận hành ra sao để dẫn bạn tới một quyết định, rồi quyết định đó lại dẫn đến một hệ quả, và hệ quả này lại tạo ra một kết quả khác...

Nhưng tất nhiên, mọi sự đâu có vận hành theo cách đó. Trong cuộc sống có rất nhiều sự kiện không thể được lý giải rõ ràng. Người Hawaii nói thế này: “Chúng ta không có bức tranh toàn cảnh”; chúng ta không nhìn thấy những thứ đang diễn ra ở bên rìa “bức tranh cuộc sống” mà ta đang vẽ mỗi ngày. Chúng ta cần chấp nhận thực tế này, bởi việc chống lại nó sẽ gây cho ta nhiều bối rối và ngăn ta thực hiện những điều đúng đắn để hồi đáp lại những gì đang xảy đến với ta.

Điều này có thể vô cùng khó khăn bởi chúng ta cảm thấy bất lực trước lực này của năng lượng vũ trụ. Một cảm xúc chẳng hề dễ chịu chút nào sẽ xâm nhập tâm trí ta: vì sao điều này lại xảy đến với tôi? Tôi có làm gì đâu mà phải chịu sự đối xử như vậy. Nhiều người trong chúng ta luôn mang trong mình cảm giác bất bình.

Thế nhưng, sự thật vẫn vậy: “cái đang diễn ra” là thứ duy nhất tồn tại. Dù cho chúng ta không hiểu vì đâu một điều nào đó lại xảy ra, chúng ta vẫn cần phải bắt đầu học cách chấp nhận. Chấp nhận hoàn cảnh là cách duy nhất giúp chúng ta có được sự bình an bên trong. Thái độ chấp nhận này không ngăn chúng ta làm điều đúng đắn, nhưng nó cho phép ta từ bỏ một cuộc chiến mà ta nắm chắc phần thua để tập trung vào những hành động cần thực hiện.

Lựa chọn chấp nhận tức là đủ sáng suốt để nhận ra rằng bạn không thể quay ngược thời gian: “Tôi không có khả năng kiểm soát quá khứ nhưng tôi có thể đưa ra những lựa chọn trong hiện tại.” “Tôi lựa chọn xuôi theo bất kỳ phương hướng nào mà dòng đời đưa đẩy trong tâm thế hoàn toàn tự tin.”

Năng lượng vũ trụ vẫn luôn là một bí ẩn vĩ đại và chúng ta không có công cụ để hiểu được tất cả những gì liên quan đến nó.

Lòng tin (Hilina’i) là một trong những nền tảng của triết lý Hawaii và là một phương thức giúp tất cả chúng ta học cách buông bỏ. Đó cũng là một màu sắc mà bạn nên bổ sung vào bức tranh cuộc sống mới của mình.

Lòng tin cho phép chúng ta hiểu và chấp nhận một sự thật rằng chúng ta không hề cô đơn trong cuộc đời này. Lòng tin lớn mạnh giúp chúng ta phát triển trực giác để cảm nhận được rằng mọi sự đều nhằm phục vụ cho mục đích của trí tuệ vũ trụ và giúp chúng ta mở rộng nhận thức về lòng tôn kính sắt son mà chúng ta nên dành cho sự sống và mọi hình thái của nó. Dì Mahealani thường nói thế này: “Đúng thời điểm ấy, đúng không gian ấy, đúng sinh mệnh ấy.”

Bạn phản ứng hay hành động?

Bấy lâu nay bạn đã hi vọng được thăng chức và bạn biết cơ hội đang mỉm cười với mình. Bạn đã liệu trước nhiệm vụ mới và chắc mẩm mình sẽ được chọn. Thế nhưng bẽ bàng làm sao, tên của ứng viên được đề bạt trong thông báo lại không phải là bạn! Và ngay lúc đó, hàng loạt cảm xúc ùa đến: chán nản, thất vọng, giận dữ. Đầu bạn ong ong lên: Tại sao? Bạn đã làm gì sai cơ chứ? Họ có thực sự đánh giá đúng bạn không vậy?

Bạn có thể thu mình và tiếp tục lún sâu vào tâm trạng đó nhiều ngày trời hoặc thậm chí là nhiều tháng trời, để rồi gây ra những hậu quả tiêu cực cho bản thân, gia đình và đồng nghiệp. Hoặc bạn có thể quyết định chấp nhận tình huống này với thái độ bình tĩnh. Bạn đã không được đề bạt: đó là một thực tế và bạn không thể quay ngược thời gian. Bạn có thất vọng không? Có! Cảm xúc thất vọng này có giúp bạn tiến lên phía trước không? Không! Bằng cách chấp nhận tình huống này, kể cả bạn không hiểu tại sao lại như vậy, và bằng cách nhẹ nhàng trút bỏ những cảm xúc tiêu cực, cuối cùng bạn sẽ có thể nhìn ra những hành động mà bạn cần thực hiện. Thái độ chấp nhận sẽ cho phép bạn đưa cuộc sống của mình trở lại quỹ đạo và quyết định được những việc cần làm.

Bạn có muốn tiếp tục làm ở vị trí hiện tại không? Có thể đây là lúc thích hợp để thay đổi công việc. Hãy quyết định làm hết khả năng của mình và sau đó để cho vũ trụ mang đến cho bạn một số cơ hội khả thi. Tất cả những câu hỏi và hành động ấy của bạn rồi sẽ có lời giải đáp, đến khi đó, bạn có thể đi theo lời mách bảo của bản năng và tin rằng con đường bạn lựa chọn là con đường đúng đắn dành cho bạn.

Có lẽ không quá khó để thực hiện những điều trên trong những tình huống thường ngày, nhưng còn với những tình huống khó khăn hơn thì sao? “Nhiệm vụ” của chúng ta khi ấy vẫn vậy, nhưng thường thì chúng ta sẽ cần một khoảng thời gian dài hơn rất nhiều bởi cảm xúc của ta dai dẳng và sâu rộng hơn, vết thương lòng của ta nhức nhối hơn. Tuy nhiên, để bước tiếp hành trình của đời mình, điều cốt yếu là chúng ta phải nhẫn nại và trút bỏ mọi cảm giác ân hận, nuối tiếc hoặc giận dữ đang đè nặng trong lòng. Ở đây chúng ta lại đứng trước một lựa chọn: ta sẽ chọn tiến lên trước và chấp nhận, hay ta chọn giậm chân tại chỗ, đóng sập mọi cánh cửa trước dòng chảy của cuộc sống và cứ mãi trốn tránh trong những chốn tăm tối của nội tâm, nơi ánh sáng không bao giờ chạm tới?

Giả sử bạn phát hiện mình bị bệnh và tương lai phía trước trở nên mờ mịt hơn bao giờ hết. Tất nhiên, bạn có thể lập tức phát sinh những cảm xúc bất bình, chán ghét hoặc tuyệt vọng. Những cảm xúc ấy cũng hữu ích bởi chúng hỗ trợ bạn xử lý tình huống mới này. Nhưng chúng sẽ mất tác dụng nếu tiếp tục tồn tại dai dẳng, vì chúng sẽ khiến bạn kiệt quệ và rút cạn năng lượng sống của bạn. Vì vậy, hãy dành cho bản thân một khoảng thời gian ngắn để tất cả những cảm xúc ấy đi qua tâm trí bạn, nhưng lựa chọn không cho chúng yên vị ở đó.

Sau giai đoạn đầu tiên này, và nhờ có trí tuệ của tinh thần pono, bạn có thể lựa chọn nỗ lực một cách kiên định để chấp nhận tình huống ấy, chấp nhận rằng có thể bạn sẽ không tìm ra câu trả lời cho câu hỏi “Tại sao điều này lại xảy đến với tôi?”

Tinh thần pono sẽ đưa bạn đến chỗ tin rằng trải nghiệm này là hữu ích cho sự phát triển của bạn, cho bản thể bên trong của bạn, và nó sẽ giúp bạn thức tỉnh để có thể lựa chọn chấp nhận tình huống dù tâm trí bạn có lẽ vẫn liên tục kháng cự lại tình huống ấy. Bạn có thể quyết định hành động để thay đổi thực tại này, chẳng hạn như uống thuốc (trong lĩnh vực này bạn vẫn làm chủ mọi lựa chọn trị liệu của mình), thiền định, thực hành tha thứ, xoa bóp, dinh dưỡng, gặp gỡ mọi người. Sau đó, bạn có thể tự vấn xem trước khi thực hiện tất cả những điều này thì cuộc sống và những lựa chọn của bạn đã từng ra sao. Nhờ những lựa chọn mới này, cuộc sống của bạn có thể thay đổi. Bạn đã tạo ra một con đường hanh thông để đón nhận những phản hồi và suy nghĩ đúng đắn, hay những phản hồi và suy nghĩ theo tinh thần pono. Còn đối với căn bệnh nọ, nó là một bạn đồng hành mới của bạn – sẽ lưu lại hoặc rời đi. Cả tương lai lẫn những câu hỏi “tại sao?” đều không thuộc về bạn. Bạn chỉ cần quan tâm tới những nhu cầu hiện tại, quan tâm tới sự lựa chọn mà bạn sẽ thực hiện để sống theo tinh thần pono, để khơi thông dòng chảy cuộc sống của bạn, để chấp nhận, xử trí và khai thác tối đa lợi ích từ những tình huống mà vũ trụ đã đem đến cho bạn. Tất cả những thứ còn lại đều không liên quan đến bạn và bạn cần phải chấp nhận điều đó.

Thường thì những phép thử của cuộc sống dù lớn hay nhỏ đều lái chúng ta tới chỗ đánh giá lại cách chúng ta đang vận hành cuộc đời mình, cách tư duy, những thói quen và lựa chọn của ta. Chúng thôi thúc ta quay trở lại con đường và dấn thân vào những hướng đi mới, và chúng khuyến khích ta phát triển nhận thức của bản thân. Dẫu cuộc sống không phải lúc nào cũng dễ dàng, song tất thảy mọi sự diễn ra đều nhằm phục vụ một mục đích nào đó. Mục đích ấy có lẽ sẽ mãi là một bí ẩn cho đến khi chúng ta đi sang phía bên kia của cầu vồng.

TRÍ TUỆ CỦA CÁC BẬC TRƯỞNG LÃO

Các bậc trưởng lão dạy rằng mỗi người chúng ta, ở khoảnh khắc hiện tại, đều là một sinh mệnh hoàn hảo, được đặt vào đúng nơi chốn tại đúng thời điểm. Chúng ta đang ở đúng nơi mà chúng ta cần phải có mặt. Vai trò của ta là nỗ lực hết sức để sống từng giây phút hiện tại theo tinh thần pono và hành động để thay đổi thực tại của ta nếu ta đang thiếu thốn niềm vui và các cảm xúc tích cực khác.

Mọi doanh nghiệp đều cần đổi mới để tồn tại và phát triển, nhưng tỷ lệ đổi mới thất bại lại quá cao. Gần ba trong số bốn sản phẩm hoặc dịch vụ đổi mới bỏ lỡ các mục tiêu doanh thu và lợi nhuận – hoặc thất bại hoàn toàn. Các công ty đều bắt đầu hành trình phát triển sản phẩm kéo dài và tốn kém với hy vọng họ sẽ kiếm được tiền từ những đổi mới đó, mà không biết liệu họ có thành công không.

Giờ đây, đó chỉ là chuyện của quá khứ.

Cuốn sách này cung cấp 9 quy tắc kiếm tiền từ những đổi mới, được xây dựng dựa trên những bài học mà Simon-Kucher & Partners đã chắt lọc được thông qua việc thực hiện hơn 10.000 dự án thay mặt cho các công ty trên khắp thế giới. Lượng kiến thức khổng lồ này cho phép các tác giả xác định những vấn đề và giải pháp về kiếm tiền từ các sản phẩm mới. Ví dụ, trong khi hầu hết chúng ta tin rằng có nhiều lý do khiến sản phẩm mới thất bại, thì Định giá thông minh, chinh phục người dùng cho thấy rằng các thất bại chủ yếu thuộc 4 nhóm sau: Sốc đặc điểm, Khiêm nhường thái quá, Viên ngọc ẩn và xác sống – mỗi loại đều có thể dễ dàng được ngăn chặn.

Các nghiên cứu điển hình cho thấy một số công ty sáng tạo nhất thế giới như Uber, Porsche, LinkedIn, Dräger, Optimizely và Swarovski đã sử dụng các nguyên tắc được nêu trong cuốn sách này để thành công vượt trội ra sao.

Định giá thông minh, chinh phục người dùng trình bày một cách tiếp cận thực tế có thể được áp dụng bởi bất kỳ tổ chức nào, trong bất kỳ ngành nào. Các công ty phải suy nghĩ lại về các hoạt động đổi mới có chi phí hàng tỷ đô-la. Cuốn sách sẽ chỉ cho bạn cách tìm kiếm những gì khách hàng đánh giá cao và mức giá mà họ sẵn sàng chi trả cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, sau đó thiết kế sản phẩm và dịch vụ ấy xoay quanh giá cả.

Bạn chắc chắn sẽ vô cùng ngạc nhiên trước những gì mình nhận được.

Trích đoạn/ Nhận xét:

Lời giới thiệu cho bản tiếng Việt:

Một cuốn sách gối đầu giường cho giới sáng tạo

Phạm Vũ Tùng- Cựu CMO Piaggio Việt Nam-CMO Creative Nature Group.

Thành viên ban cố vấn CLB Marketing và Truyền thông Việt Nam VMCC.

Piaggio Việt Nam được thành lập từ năm 1995, và sau 10 năm nỗ lực của chúng tôi, tới năm 2005, những chiếc xe Vespa nhập khẩu từ Italy đã trở thành một biểu tượng thời trang và được đông đảo giới trẻ chấp nhận.

Năm 2007, Piaggio quyết định xây dựng nhà máy tại Việt Nam để sản xuất Vespa cùng những chiếc xe Piaggio khác để phục vụ thị trường nội địa. Vào thời điểm đó, tất cả chúng tôi đều băn khoăn sẽ chọn chiếc xe nào với thông số kĩ thuật ra sao để sản xuất tại Việt Nam, không biết khách hàng có chấp nhận chiếc xe mới hay không, hay giá cả chiếc xe có phù hợp với thị trường không.

Sau rất nhiều tranh cãi, chúng tôi quyết định triển khai một dự án nghiên cứu thị trường tổng quát ở cả phía Bắc và phía Nam. Dự án này chỉ ra rằng điều quan trọng không phải là chúng tôi muốn giới thiệu chiếc xe nào mà là khách hàng muốn chiếc xe nào và khả năng chi trả của họ ra sao. Nghiên cứu thị trường cũng cho thấy người tiêu dùng muốn một chiếc xe Vespa có yên thấp hơn chiếc xe nhập khẩu, động cơ êm hơn, ít tốn xăng hơn, và đặc biệt chiếc xe phải có chân chống cạnh, bởi chiếc xe nhập khẩu chỉ có chân chống giữa và nếu muốn có chân chống cạnh, bạn phải trả thêm tiền. Chúng tôi từng dự định bán chiếc xe Vespa sản xuất tại Việt Nam với giá khoảng hơn 60 triệu đồng nhưng nhưng nghiên cứu thị trường chỉ ra người tiêu dùng sẵn sàng trả từ 68-74 triệu cho một chiếc Vespa nội địa. Nếu ấn định giá bán ở khoảng hơn 60 triệu đồng, chúng tôi đã không thể tối đa hóa lợi nhuận của công ty so với khả năng chi trả của khách hàng.

Kết quả là chúng tôi tung ra thị trường một chiếc Vespa với yên thấp hơn phiên bản nhập khẩu, chân chống cạnh tiêu chuẩn với giá khởi điểm từ 66 triệu đồng. Do chưa thể thay thế ngay động cơ, chúng tôi đã bắt tay vào nghiên cứu thế hệ động cơ mới chỉ với 3 van, êm hơn, ít tốn xăng hơn. Điều này đã mang lại thắng lợi rực rỡ cho Piaggio trong năm đầu tiên sản xuất tại Việt Nam, tổng cộng đã có tới 72 ngàn chiếc Vespa được sản xuất và bán ra trong năm đó. Chúng tôi đã không phải băn khoăn về việc liệu khách hàng có chấp nhận sản phẩm hay giá thành của nó không.

Từ xưa đến nay, nói đến phát triển sản phẩm mới, có một thông lệ là các đội ngũ nghiên cứu phát triển sản phẩm thường miệt mài theo sát sản phẩm từ công đoạn ý tưởng đến khi hoàn thiện, trong khi đó đội ngũ tài chính và kinh doanh gần như đứng ngoài cuộc. Điều này dẫn tới việc sản phẩm mới tách biệt hoàn toàn với nhu cầu và khả năng chi trả của khách hàng, vì thế công ty cũng không thể tối đa hóa lợi nhuận một cách hợp lý. Thông qua việc triển khai 10 nghìn dự án tư vấn cho những công ty từ khởi nghiệp đến các công ty Fortune 500, Madhavan Ramanujam, chuyên gia huyền thoại về kiếm tiền từ đổi mới đã đúc kết 9 quy tắc kiếm tiền trong cuốn sách Định giá thông minh, chinh phục người dùng mà bạn đang cần trên tay. Một cuốn sách không thể thiếu với những nhà hoạch định và phát triển sản phẩm mới.

Một cuốn sách tưởng như chỉ nói về giá nhưng lại có rất nhiều phần nói về sản phẩm, sự đổi mới và sáng tạo sản phẩm, tưởng như nói rất nhiều về sản phẩm nhưng thực ra lại nói về sự thật ngầm hiểu của khách hàng, những mong muốn thầm kín của khách hàng và việc thỏa mãn các nhu cầu thiết thực của khách hàng.

Đó cũng là sự thực chất giúp sản phẩm, thương hiệu có cơ hội thể hiện sự xuất sắc của họ nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Nhưng tất cả đều phải được bao gói một cách khéo léo trong một mức giá hợp lý mà khách hàng sẵn sàng chi trả.

Cuốn sách này cũng nói về sự phân khúc khách hàng tiềm năng nhưng là phân khúc theo khả năng chi trả - một khái niệm hết sức thực tế. Nó đồng thời cũng đề cập đến nhiều vấn đề về văn hóa công ty, về khả năng sáng tạo, về quản trị và các quy trình.

Ngoài ra, cuốn sách cũng cung cấp các biện pháp cụ thể giúp các tổ chức tìm hiểu và phát hiện chính xác nhu cầu và sự sẵn sàng chi trả của khách hàng thông qua phỏng vấn và nghiên cứu thị trường, các phương pháp nghiên cứu thị trường cụ thể cùng tiêu chí đánh giá. Kèm với đó là việc phân khúc thị trường sao cho hợp lý xuất phát từ nhu cầu của khách hàng và thiện chí chi trả của họ đối với sản phẩm dịch vụ chứ không phải là các phân khúc thị trường thông thường như dựa theo quy mô, nhân khẩu học mức thu nhập, v.v... Điều quan trọng là việc phân khúc thị trường phải được thực hiện ngay trong giai đoạn đầu tiên của việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới.

Một điểm rất hay của cuốn sách đó là ở cuối mỗi chương đều có mục Các câu hỏi CEO cần đặt ra, giúp người quản lý của doanh nghiệp có được cái nhìn tổng thể về các vấn đề nêu ra cùng những việc cần phải ghi nhớ tổ chức và thực hiện – những việc đều hết sức hữu dụng trong điều kiện thực tế ở Việt Nam.

Một cuốn sách gần gũi với thực tế thị trường Việt Nam và hữu dụng không chỉ với đội ngũ nghiên cứu, phát triển sản phẩm mà còn cả với các chuyên gia tài chính, cả với các công ty/hãng cung cấp dịch vụ và đặc biệt hữu dụng với các CEO trong việc quản trị sản phẩm, giá cả và quản lý công tác phục vụ khách hàng.

Nhận xét của độc giả uy tín:

“Madhavan Ramanujam được coi là huyền thoại về chiến lược kiếm tiền từ đổi mới hệt như cái cách Bob Marley được coi là ông hoàng của dòng nhạc reggae.” - Bill Gurley, cổ đông của Uber kiêm thành viên hợp danh tại Benmark

Giống như con người, doanh nghiệp cũng sống một cuộc đời riêng với đầy đủ quá trình hình thành và phát triển. Vòng đời của bất kỳ mô hình kinh doanh nào cũng trải qua quá trình khởi nghiệp, mở rộng quy mô và tại một số thời điểm, bắt đầu rối loạn. Để nuôi dưỡng một doanh nghiệp từ khi còn “lọt lòng” đến khi trưởng thành và lớn mạnh, các doanh nhân và nhà sáng lập không chỉ cần vốn, kiến thức, quan hệ mà còn phải vô cùng khéo léo và nhanh nhạy với thời cuộc. Thành công rực rỡ hay thất bại thảm hại trong kinh doanh đều tuỳ thuộc năng lực và khả năng thích nghi với các thay đổi của chu trình cuộc sống.

Đó cũng là những nội dung mà cuốn sách Khởi nghiệp tinh gọn, mở rộng linh hoạt, tăng trưởng đột phá mang đến cho độc giả. Với hàng loạt phỏng vấn từ một nhóm các công ty khởi nghiệp và tăng trưởng bứt phá quốc tế cùng bộ sưu tập các ví dụ, nguyên tắc và phương pháp thực hiện, cuốn sách chứa đựng những lời khuyên vô giá giúp giải quyết trực tiếp các thách thức mà doanh nhân và người khởi nghiệp phải đối mặt. Tác giả và người được phỏng vấn khám phá một loạt chủ đề rất quan trọng đối với bất kỳ ai mơ ước bắt đầu một sản phẩm hoặc dịch vụ mới và cho các doanh nhân cùng người khởi nghiệp trong giai đoạn mở rộng quy mô.

Trích đoạn

Nói về vòng đời kinh doanh của doanh nghiệp:

“Vòng đời của mô hình kinh doanh có vẻ cũng tương tự vòng đời của con người. Trò chơi bắt đầu khi chúng ta còn là những đứa trẻ sơ sinh; rồi rất lâu sau đó, khi chúng ta già đi, tóc chớm hoa râm và (trong một vài trường hợp) sẵn sàng nói lời từ biệt thế giới, trò chơi kết thúc. Tại các giai đoạn ở khoảng giữa, chúng ta còn trẻ, rồi trưởng thành và hy vọng sống sót trước tất cả những con quái vật nhảy bổ vào cuộc đời mình, trong lúc bản thân bận rộn hoàn thành nhiệm vụ, thu thập kho báu và cả giành lấy huy hiệu. Trong quá trình trưởng thành, chúng ta nhận ra những điều được phép làm khi mới chập chững bước đi, như khỏa thân chơi đùa trong công viên, không còn được chấp nhận nữa. (Ắt hẳn sẽ thật tuyệt nếu như có ai đó cảnh báo tôi.) Tương tự, những điều nghịch ngợm mà chúng ta phải tránh xa khi còn nhỏ tức khắc được chấp nhận khi ở tuổi thiếu niên và thanh niên. (Một lần nữa, sẽ thật tuyệt nếu có ai đó chỉ dẫn tường tận cho tôi sớm hơn.) Những điều con người nên và không nên làm phụ thuộc vào giai đoạn cuộc đời và cấp độ của họ trong trò chơi. Dường như con người cũng giống doanh nghiệp.”

Nói về tầm quan trọng của kiểm nghiệm trong kinh doanh:

“Khía cạnh quan trọng nhất của chiến lược kinh doanh và bản thiết kế mô hình kinh doanh là nắm bắt những phỏng đoán và giả định về cách thức doanh nghiệp nên hoạt động rồi sau đó kiểm nghiệm chúng. Các ô trống của một khung vẽ Canvas và những mảnh vụn của một tấm chăn bông chỉ là danh sách phân loại giả thuyết cần kiểm định. Khi nhận ra các mục bên trong những mảnh đó có trạng thái bắt đầu bằng ý tưởng nửa vời và kết thúc bằng việc kiểm định thông qua học hỏi, bạn nhận ra những mảnh chăn đó có thể được sử dụng làm danh mục cho Tử nghiệm Tinh gọn (Lean Experiments) được đặt trên Bảng Kanban, để bạn có thể theo dõi rồi hoàn thành chúng (xem Chương 8). Tấm chăn Kinh doanh sau đó là động lực thúc đẩy nắm bắt các giả định rủi ro nhất và kiểm nghiệm chúng càng sớm càng tốt.”

Nói về Phễu tuyển dụng:

“Tương tự việc bán hàng và gọi vốn, quy trình tuyển dụng hoạt động như một cái phễu. Mục tiêu của Phễu Tuyển dụng là tìm ra nhiều triển vọng và xác định những ứng viên chất lượng cao càng sớm càng tốt. Càng ít người chuyển sang những giai đoạn tiếp theo trong phễu, bạn càng ít phải lãng phí thời gian cho các ứng viên không đủ tiêu chuẩn. Quá trình tuyển dụng này là một trong những quy trình đầu tiên bạn cần ghi lại. Nguyên do là nó cần trở nên có hiệu lực và hiệu quả sớm hơn hầu hết các quy trình khác trong doanh nghiệp. Nó thường là thứ bạn muốn chắc chắn ngay trước khi bước vào giai đoạn Ổn định (5) của vòng đời kinh doanh. Không vấn đề gì nếu quy trình là một tài liệu Google đơn giản hay một bảng tính Excel, miễn là mọi người trong đội hiểu cách thức hoạt động của nó và cách họ có thể góp phần trong việc tìm kiếm những ứng viên tuyệt vời.”

Nói về xây dựng Chân dung tinh gọn đại diện cho khách hàng:

“Hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng mục tiêu điển hình là điều thiết yếu để đội ngũ đưa ra quyết định thiết kế tốt hơn. Chân dung Tinh gọn đề xuất một bản tường thuật trực quan, dễ nhớ, dễ hiểu, xây dựng sản phẩm nhắm tới đúng người trong chiến lược, thiết kế và phát triển sản phẩm cũng như thu nạp khách hàng. Bạn không muốn lãng phí công sức tạo ra những tính năng không ai mong muốn. Bạn không muốn lãng phí thời gian viết một tờ hướng dẫn không ai đọc. Điều bạn muốn là đảm bảo đội ngũ tập trung sáng tạo giá trị trong việc giải quyết vấn đề cho ai đó. Và người mà bạn đang giúp giải quyết vấn đề có thể là một ai đó khác biệt so với chính bạn, điều đó có nghĩa là bạn cần phải học cách đồng cảm với họ. Chân dung Tinh gọn cho phép bạn làm điều đó một cách chính xác.

Đặc điểm nổi bật

- Nếu độc giả yêu thích kinh doanh đã thuộc lòng những câu chuyện thành công từ các doanh nghiệp nổi tiếng đến từ Thung lũng Silicon, các ông lớn của Mỹ như Amazon, Netflix, Google, họ sẽ vô cùng thích thú với những chia sẻ đến từ các nhà sáng lập của nhiều công ty khởi nghiệp châu Âu như Spotify, Rovio, Typeform… Đây là những khai phá đầy mới mẻ về khởi nghiệp, tăng trưởng kinh doanh, một góc nhìn khác lạ đến từ những cái tên mới nổi nhưng đang vươn lên đầy mạnh mẽ trong làng khởi nghiệp quốc tế.

- Một trong những yếu tố quan trọng giúp tạo dựng doanh nghiệp chính là tầm nhìn của người lãnh đạo. Cuốn sách tiết lộ cách các nhà lãnh đạo doanh nghiệp tạo ra tầm nhìn sản phẩm của mình. Tầm nhìn chiến thắng mô tả bản chất của một sản phẩm sáng tạo và cho thấy rõ những gì nó nhắm đến để phục vụ người dùng và khách hàng. Sau khi xác định tầm nhìn, tác giả tiếp tục giúp các doanh nghiệp lựa chọn từ nhiều nguồn tài trợ khác nhau, chỉ ra những phẩm chất cần tìm kiếm trong quá trình tuyển dụng, vạch rõ chiến lược ra mắt sản phẩm và nhiều hơn nữa.

- Đây là cuốn sách dành cho thế hệ sáng lập mới. Với sự kết hợp của 50% câu chuyện truyền cảm hứng và 50% công cụ thực hành, cuốn sách đưa ra cái nhìn toàn diện về vòng đời doanh nghiệp, hệ thống hóa các giai đoạn kinh doanh mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng sẽ trải qua, đồng thời cung cấp hàng loạt công cụ và bài học hữu ích giúp các nhà lãnh đạo tự tin dẫn dắt doanh nghiệp vượt qua khó khăn và tăng trưởng không ngừng.

- “Cuốn sách là hộp công cụ hoàn thiện dành cho mọi nhà lãnh đạo quyết tâm xây dựng một tổ chức ngày càng lớn mạnh. Jurgen Appelo đã chia sẻ kinh nghiệm, sự khôn ngoan và khiếu hài hước khi dạy chúng ta cách sử dụng Tấm chăn Kinh doanh Chuyển dịch đi lên, Chân dung Tinh gọn, Bánh xe Tuyên bố Giá trị, Chỉ số Cướp biển cùng một loạt công cụ hữu ích và mạnh mẽ khác.”

—ROBERT I. SUTTON, giáo sư tại Đại học Stanford kiêm tác giả cuốn sách bán chạy The No Asshole Rule (Đối phó với những tên khốn tài ba) và Scaling Up Excellence (Mở rộng xuất sắc)

Khí phách nữ nhân nơi công sở là cuốn sách nói về hành trình tìm lại giá trị bản thân của phụ nữ. Tác giả của cuốn sách, Mika Brzezinski là một phóng viên và người dẫn chương trình nổi tiếng ở Mỹ. Khi nhận ra mức lương của người đồng cấp nam giới cao hơn mình 14 lần, cô quyết định tìm mọi cách để đấu tranh cho bình đẳng giới tại nơi công sở. Sau nhiều lần thất bại, cuối cùng Mika đã nhận ra giá trị của chính mình, và giành được mức lương xứng đáng với cô. Là một người dẫn chương trình truyền hình thảo luận về chính trị, Mika có cơ hội gặp gỡ nhiều chính trị gia, người nổi tiếng và các nhà lãnh đạo, quản lý huyền thoại trên khắp thế giới. Họ đưa ra những nhận định về giá trị của phụ nữ ngày nay, và chia sẻ với độc giả cách để phụ nữ có thể khẳng định bản thân tại nơi làm việc. Bạn đọc sẽ được nghe câu chuyện của những nhân vật như Sheryl Sandberg, Arianna Huffington hay Michelle Obama, từ đó hiểu thêm về phong trào nữ quyền và bình đẳng giới.

Không dừng ở đó, tác giả còn đi sâu phân tích những chiến lược đàm phán hiệu quả mà phái nữ có thể áp dụng để giành được mức lương xứng đáng. Cô còn chia sẻ với bạn đọc những khó khăn và định kiến phụ nữ phải đối mặt ở nơi công sở như việc bị đánh giá dựa trên ngoại hình, hay đi làm trở lại sau khi sinh. Với tất cả những giá trị nêu trên, Khí phách nữ nhân nơi công sở thực sự là cuốn sách dành cho phái nữ, giúp các cô gái tự tin tỏa sáng trong suốt sự nghiệp của mình, cũng như trong đời sống cá nhân và gia đình.

Mục lục:

Bạn gần như đã bỏ lỡ khoảnh khắc nắm bắt được giá trị của mình

CHƯƠNG 1: THÀNH, BẠI VÀ THẤU HIỂU GIÁ TRỊ CỦA BẢN THÂN

CHƯƠNG 2: ĐỪNG TỰ CẢN ĐƯỜNG MÌNH

CHƯƠNG 3: GIÁ TRỊ CỦA PHỤ NỮ LÀ GÌ?

CHƯƠNG 4: THÁI ĐỘ CHẤP NHẬN ĐƯỢC

CHƯƠNG 5: ĐIỀU ĐÀN ÔNG BIẾT  

CHƯƠNG 6: TẠI BÀN ĐÀM PHÁN

CHƯƠNG 7: ĐỒNG MINH VÀ KẺ THÙ

CHƯƠNG 8: LÀM MẸ

CHƯƠNG 9: VẺ NGOÀI RẤT QUAN TRỌNG

CHƯƠNG 10: PHONG TRÀO METOO NƠI CÔNG SỞ

CHƯƠNG 11: KHỞI TẠO MỘT PHONG TRÀO

Thông tin tác giả:

Mika Brzezinski là một nhà báo, tác giả nổi tiếng người Mỹ và là người dẫn chương trình Morning Joe trên kênh truyền hình MSNBC. Cô còn là giảng viên thỉnh giảng tại Học viện Harvard. Mối quan tâm chính trị của cô là bình đẳng thu nhập cho nữ giới.

Trích đoạn sách:

“Ở cuộc đối thoại đầu tiên, tôi có dịp ngồi với Valerie Jarrett, cựu cố vấn cao cấp của Tổng thống Obama, và chia sẻ câu chuyện của mình. Cô ấy lắng nghe và gật đầu với sự thấu hiểu.

“Chúng ta luôn là kẻ thù tồi tệ nhất của chính mình,” Jarrett nói. Cô hiểu chính xác cách tôi vấp ngã. “Theo một cách nào đó, phụ nữ thường hay kìm hãm sự thăng tiến của bản thân. Chúng ta nghĩ rằng luôn tồn tại một chế độ có sự phân cấp nơi những người ở trên cao ra quyết định về việc thăng chức cho ai.”

Là một phụ nữ Mỹ gốc Phi, Jarrett nói cô luôn luôn phải chấp nhận đối mặt với những khó khăn tại nơi làm việc: “Bố mẹ đã nuôi dạy tôi với suy nghĩ rằng vì tôi là con gái và da màu nên tôi phải làm việc chăm chỉ gấp đôi người khác. Họ làm điều đó mà không hề giận dữ gì cả – đó là một thực tế của cuộc sống này, chúng ta buộc phải làm quen với nó thôi. Đừng cố thay đổi, hãy làm việc chăm chỉ gấp đôi.”

Vậy ra đó là điều cô đã làm. Cô ấy làm việc chăm chỉ và giữ thái độ khiêm nhường. Nhưng Jarrett không biết rằng làm việc chăm chỉ sẽ không giúp cô ấy được thăng tiến và trả lương cao.

Tôi cảm thấy nếu tôi xứng đáng thì sếp

sẽ nhận ra là tôi xứng đáng

– VALERIE JARRETT

“Tôi được giao ngày càng nhiều việc,” Jarrett kể lại câu chuyện của mình khi còn làm trong bộ phận bất động sản của văn phòng luật tại Chicago lúc mới bắt đầu sự nghiệp. Cô nói mình đã rất may mắn khi được Lucille Dobbins, một phụ nữ, chỉ dẫn cho. “Lucille nói với tôi: ‘Cô đang làm việc nhiều hơn cả người giám sát, thậm chí hơn cả quản lý của người giám sát… Cô đáng lẽ phải lên chức phó phòng.’ Tôi đáp lại rằng: ‘Ồ, sếp của tôi biết tôi đang làm việc chăm chỉ, và ông ấy đánh giá cao kết quả của tôi.’ Cô ấy tiếp tục: ‘Cô không thể chỉ ngồi đợi những người xung quanh nhận ra công việc của mình được, cô phải biết đòi hỏi nó. Cô cần bước vào trong đó và nói với ông ta rằng cô xứng đáng với vị trí phó phòng. Và cô cũng nên bảo với ông ta rằng cô muốn là một phần trong ban quản trị, vì ông ta chưa có người phụ nữ nào trong đó cả.’”

“Điều đó có kỳ quặc với cô không?” Tôi hỏi.

“Tôi thậm chí còn thấy nó thật kinh khủng,” Jarrett trả lời. “Tôi nghĩ ông chủ sẽ làm tôi bẽ mặt và bảo tôi biến khỏi văn phòng của ông ấy.”

Nhưng Jarrett vẫn thu hết can đảm và quyết định lên tiếng. “Tôi nói: ‘Đây là công việc mà tôi đang làm, nó rất phức tạp, và tôi thực sự nghĩ mình nên được thăng chức lên phó phòng. Ông ấy nhìn thẳng vào tôi và nói: ‘Đồng ý.’”

[…]

“Có một xu hướng điển hình như sau. Một người phụ nữ bắt đầu nghĩ đến chuyện có con. Và cô ấy sẽ có bầu, nghỉ sinh, rồi đi làm lại. Phụ nữ sẽ mất ít nhất một năm rưỡi từ khi có bầu đến khi quay trở lại và thích nghi được với công việc. Nhiều khả năng họ bắt đầu nghĩ về chuyện này một năm rưỡi trước đó, thậm chí hai hay ba năm. Và khi muốn có con, người phụ nữ sẽ ngừng tìm kiếm cơ hội mới. Theo Sandberg, đến thời điểm phụ nữ có thể tập trung hoàn toàn trở lại vào công việc thì họ đã bị vượt mặt mất rồi.

“Vậy giải pháp là gì? Không có con nữa?”

Tôi hỏi. Sandberg đáp lại: “Bạn phải biết duy trì nhiệt huyết của bản thân. Lời khuyên của tôi là, khi có con, chắc chắn bạn sẽ muốn chậm lại, nhưng đừng làm thế vì điều này sẽ ảnh hưởng đến lợi ích của đứa trẻ.”

Có quá nhiều bằng chứng sống cho thấy việc có con làm giảm khả năng làm việc của bạn, nhưng tôi chân thành tin tưởng rằng việc làm mẹ giúp tôi trở thành một nhân viên có giá trị. Trên thực tế, những người phụ nữ như tôi sẽ tập trung quá mức cho công việc để chứng minh rằng việc có con không khiến chúng tôi làm việc kém hiệu quả. Nhưng chúng tôi lại đòi hỏi nhận lại ít hơn vì đã rất may mắn khi vừa có con vừa có công việc, như thể ai đó đã tặng chúng tôi một món quà khi nhân đôi khối lượng công việc của chúng tôi lên và khiến chúng tôi không thể ngủ đủ tám tiếng. Đó là điều tôi đã phải trải qua trong suốt sự nghiệp của mình. Tôi nghĩ vấn đề nằm ở chỗ phụ nữ luôn cho rằng họ không thể làm tốt cả ở công ty lẫn ở nhà – họ tự đánh giá thấp bản thân.”

[…]

“Kể cả khi phong trào nữ quyền đang phát triển và ngày càng được củng cố mạnh mẽ, ngoại hình của phụ nữ vẫn bị đánh giá dưới những tiêu chuẩn khắc nghiệt nhất, từ khuôn mặt, nụ cười, cách trang điểm, mái tóc, đôi chân và cả những bộ phận khác không thể liệt kê hết ở đây. Kể cả sau khi đã biến một chương trình tin tức trở thành “chương trình quốc dân”, tôi vẫn thấy mình bị những bất an cá nhân ám ảnh khi dành hàng giờ trước gương trong phòng tắm, cố gắng để trông bản thân có thể bằng một nửa những cô gái xinh đẹp ở trường trung học, đại học, và sau này ở phòng tin tức của địa phương lẫn đài quốc gia. Ngay cả hiện tại, khi tôi phát sóng trực tiếp trên Facebook, vẫn có vô số những bình phẩm rằng tôi xấu thế nào khi không có lớp trang điểm trên mặt. (Nếu đó là lời đánh giá tệ nhất mà người khác có thể gán cho tôi, thì tôi vẫn đang làm khá tốt đấy chứ. Tôi từ lâu đã học được rằng cả tôi và bạn đều không cần có ngoại hình siêu mẫu mới có thể vươn tay đến thành công rực rỡ.)”

[…]

“Công cụ quyền năng nhất mà bạn có thể dùng chính là bản thân mình. Câu chuyện của bạn. Đam mê của bạn, nỗi đau của bạn và khuyết điểm của bạn. Nhưng quan trọng nhất, tài năng của bạn.”

Nhiều người có thể sống đến GIÀ, nhưng không phải ai cũng có thể SỐNG KHỎE ĐẾN GIÀ!

Mỗi cá nhân không chỉ là những sinh vật xác thịt mà là sự tổng hòa của ba phần: tinh thần - tâm hồn (tâm trí, ý chí và cảm xúc), và thân thể. Và mỗi phần đó đều cần có sự chăm sóc và bảo trì phù hợp.

Đúng như tên gọi, “Cuốn sách nhỏ giúp bạn SỐNG KHỎE ĐẾN GIÀ” sẽ đưa ra 12 lời khuyên giúp chúng ta nhìn lại cuộc sống và thực hành để có một sức khỏe bền bỉ, hài hòa giữa ba phần của cơ thể đến tận giai đoạn cuối của cuộc đời.

Mỗi lời khuyên không chỉ hướng đến tác động ở một khía cạnh thông thường mà sẽ là những bài thực hành luyện tập và suy nghĩ tích cực cho tinh thần, tâm hồn và thân thể. Đặc biệt, đối với tác giả, phần tinh thần và tâm hồn được đặt cân bằng với thân thể và cần được chúng ta vun đắp, chăm sóc mỗi ngày – điều mà rất nhiều người hiện nay không chú trọng.

Cuốn sách không có những bí quyết to lớn hay điều bí mật gì cả. Đó chỉ là những câu chuyện nhỏ được tổng hợp qua từng năm tháng sống và trải nghiệm trong cuộc đời này của Joyce Meyer - tác giả của hàng trăm cuốn sách truyền cảm hứng bán chạy trên khắp thế giới như “100 Ways to Simplify Your Life”, “Healing the Soul of a Woman”…

EUREKA! KHOẢNH KHẮC SÁNG TẠO XUẤT THẦN

Bí kíp ươm mầm và thu hoạch thành quả từ các ý tưởng của bậc thầy phát minh

Giải nén thế giới ý tưởng đầy màu sắc trong tâm trí bạn

You are creative

Bạn có từng rơi vào trạng thái bí ý tưởng?

Hay khi muốn tạo ra một thứ gì đó mới mẻ nhưng lại bị “tắc tịt”?

Hoặc chỉ đơn thuần, bạn muốn trí óc mình trở nên linh hoạt hơn và tạo ra những điều tuyệt vời nhất?

Hãy để Eureka! Khoảnh khắc sáng tạo xuất thần giúp bạn khai phá

Mọi phát minh vĩ đại nhất trong lịch sử nhân loại đều xuất phát từ những quan sát đơn giản hàng ngày. Đôi khi chúng bắt nguồn từ việc lắp ghép nhiều thứ sáng tạo vốn có trong cuộc sống lại với nhau.

 Những ý tưởng sáng tạo ấy chính là từ một quá trình học hỏi, trải nghiệm, suy ngẫm, tích lũy, và đột phá.

Eureka! Khoảnh khắc sáng tạo xuất thần chứa đựng những phương pháp độc đáo giúp bạn kích thích trí não, phát huy tối đa khả năng, ứng dụng những thứ tưởng chừng rât đơn giản xung quanh mình để tạo ra những điều tuyệt vời. Cuốn sách bao gồm các công cụ hữu ích nhằm:

Phá vỡ các quy tắc cố hữu trong não bộ

 Ươm mầm ý tưởng sáng tạo

 Liên kết những ý tưởng độc đáo

 Vận dụng các kỹ thuật sáng tạo mới nhất

 Có được “khoảnh khắc Eureka” của riêng mình

Bạn không cần phải là một chuyên gia mới có thể tạo ra đột phá. Hãy nắm lấy chiếc chìa khóa vàng này, và giải nén thế giới ý tưởng đầy màu sắc trong tâm trí bạn ngay nhé!

THÔNG TIN TÁC GIẢ

Tiến sĩ YKK (Yew Kam Keong) là một tài năng xuất chúng được công nhận trong lĩnh vực nghiên cứu về sáng tạo, một cựu cố vấn sáng tạo quốc tế cho Lego và là thành viên của Mensa. Ông được biết đến là một diễn giả giàu năng lượng, một cỗ máy giải nén trí tuệ, một bậc thầy gây cười, một người kể chuyện hấp dẫn và tác giả có sách được xếp hạng bán chạy nhất.

Một cách bản năng, chúng ta đều biết âm nhạc có sức ảnh hưởng rất lớn, ở nó có gì đó thật kỳ diệu. Khi nghe bài hát đúng tâm trạng, bạn sẽ khóc hoặc cười, gõ nhịp chân hoặc chỉ thở ra mãn nguyện “à”.

Âm nhạc kết nối tới thứ gì đó sâu thẳm trong chúng ta, thứ gì đó liên quan đến khả năng sáng tạo ra mọi điều ta khao khát. Tôi đang không chỉ nói về hội họa, âm nhạc hay văn chương, mà mọi sự sáng tạo của cuộc sống – làm ra một chiếc bánh hoặc dọn sạch một khu vực trong nhà bạn, hay thậm chí chỉ là tạo ra một cảm xúc, tốt hoặc xấu. Âm nhạc mang đến cho chúng ta một đường dẫn trực tiếp tới sức mạnh đó và giúp nó nở rộ theo cách gần như không thể lý giải được.

Tôi đã nghe nói về thuật ngữ “liệu pháp âm nhạc” cách đây ít lâu, nhưng chưa bao giờ thực sự chú ý, thành thật mà nói, thậm chí còn gạt nó đi vì từ “liệu pháp” (làm thế nào một thứ tuyệt vời như âm nhạc lại bị quy thành liệu pháp – như phân tâm học hay gì đó). Sau đấy, tôi đã gặp Jennifer Buchanan. Cô là một chuyên gia trị liệu âm nhạc được đào tạo, nhưng có điều gì đó ở Jennifer khiến tôi ngay lập tức nghiêm túc chú ý. Trước cô, chưa từng có ai nói với tôi những điều như vậy về âm nhạc. Gần với những điều “không thể lý giải nổi” mà tôi luôn biết có tồn tại trong âm nhạc nhưng chưa bao giờ thật sự nắm bắt được.

Rõ ràng là Jennifer ấp ủ một cuốn sách và nóng lòng được xuất bản nó. Tôi chưa đọc cuốn sách nào về “liệu pháp âm nhạc”, nhưng tôi có thể nói rằng cô ấy đang cố gắng mang đến thứ gì đó chưa từng được trình bày đầy đủ trên giấy. Tôi nói với cô ấy rằng khoa học về âm nhạc không phải là điều khiến chủ đề này hấp dẫn tôi. Khi cô ấy bắt đầu kể cho tôi nghe các câu chuyện của mình, tôi biết rằng những câu chuyện đó đã hàm chứa câu trả lời: đó là những gì âm nhạc có thể làm với một người đang cần được cổ vũ, giảm căng thẳng, hay thậm chí đang tìm cách kết nối trở lại với thế giới.

Bốn năm đã trôi qua kể từ lần đầu tiên tôi gặp Jennifer và hai năm kể từ khi chúng tôi xuất bản ấn phẩm đầu tiên của cuốn sách này. Sau khi đọc một số bản nháp sơ bộ, tôi đã gợi ý cho cô về cách làm nổi bật thông điệp. Sau khi đọc cuốn sách của cô, tôi đã suy nghĩ rất nhiều về âm nhạc và việc không hiểu sao cuộc sống của tôi lại thiếu đi âm nhạc nhiều đến thế. Tôi yêu âm nhạc, tôi lớn lên với việc chơi piano. 

Tôi có thể chọn bất kỳ nhạc cụ nào, trừ đàn guitar vì một vài lý do, và học chơi khá nhanh. Nhưng vài năm trước, tôi không còn nghe nhạc thường xuyên nữa. Tôi không còn bật radio trong xe hơi vì thích sự im lặng. Là một tác giả, đôi khi tôi tập trung hoàn toàn vào những suy nghĩ của mình. Tôi nói về việc “nghe” một cuốn sách trong đầu trước khi viết nó ra, vì vậy có thể nói rằng tôi “viết” liên tục, bất kể tôi đang làm  gì khác.

Nhưng kể từ khi đọc bản nháp đầu tiên của cuốn sách này, tôi đã có chút áy náy với ý nghĩ mình không còn nghe nhạc nhiều như trước nữa, và chắc chắn tôi đã không nghe bất cứ thứ gì có thể chắp cánh cho mình. Tôi có một cô con gái đang học tiểu học nên chúng tôi thường xuyên nghe nhạc pop, nhưng các thể loại khác thì không nhiều lắm.

Rồi một buổi sáng Chủ nhật, tôi từ cửa hàng tạp hóa trở về nhà. Người cha yêu dấu của tôi vừa qua đời khoảng ba tuần trước đó; tôi ngập ngụa trong công việc, và không hề vui vẻ – tôi chỉ làm việc nhà, đảm bảo gia đình mình được chăm sóc đầy đủ.

Khi bước vào cửa, tôi nghe thấy chất giọng tuyệt vời của James Taylor đang hát “Sweet Baby James”. Chúng tôi có một cái máy nghe nhạc nhỏ trong bếp, không phải là đồ xịn gì và chồng tôi đã bật đĩa Những bài hát hay nhất của James Taylor mà anh tìm được tại một cửa hàng từ thiện ngày hôm trước.

Khi nghe những giai điệu của bài hát đó, tôi đã suýt khóc. Đó là thứ hay nhất mà tôi được nghe trong suốt một thời gian dài. Vì bất cứ lý do gì, buổi sáng hôm đó, giai điệu ấy chính là âm nhạc “của tôi”, và thông điệp từ cuốn sách của Jennifer bừng lên trong tôi. Khi tôi cần một thứ gì đó êm dịu dễ chịu, thì nó đây: James Taylor đang hát cho tâm hồn tôi. Ngay lập tức tôi cảm thấy thư giãn hơn. Tôi bỏ túi đồ tạp hóa trên tay xuống và bắt chồng khiêu vũ với mình ngay giữa bếp. Sau suốt một thời gian dài tôi mới cảm thấy kết nối với cuộc sống nhiều đến thế. Đó là một kỷ niệm tôi sẽ trân trọng.

“Ứng dụng âm nhạc để thay đổi cuộc sống” là cuốn sách về việc sử dụng âm nhạc có chủ đích. Bạn sẽ thấy rõ điều này hơn trong các trang tiếp theo, nhưng tôi chắc chắn, theo bản năng, bạn vốn đã biết điều đó nghĩa là gì rồi. Đó là việc tìm kiếm âm nhạc phù hợp cho bất kỳ tình huống nào: khi bạn cảm thấy buồn và muốn ưu tư hoặc khi cần được khích lệ tinh thần để vượt qua một thời điểm khắc nghiệt trong cuộc sống, hoặc tìm cách đưa ra một quyết định khó khăn. Đó là khi bạn nhảy múa trên đường ra khỏi bếp – hoặc bất cứ nơi nào – vì bạn có lý do để ăn mừng hoặc “chỉ thích thì nhảy múa thôi”.

Điều tuyệt vời nhất của âm nhạc là nó mang tính cá nhân sâu sắc. Không có câu trả lời “đúng” hoặc “sai” cho việc tìm kiếm âm nhạc phù hợp để giúp bạn trong bất kỳ tình huống nào bạn gặp phải. Tuy nhiên, tôi hy vọng, bằng việc đọc cuốn sách này, bạn sẽ hiểu được rõ âm nhạc có thể làm gì cho bạn, làm thế nào sử dụng nó hiệu quả và có mục đích hơn trong cuộc sống.

Tôi không biết liệu có bao giờ ai đó giải thích được trọn vẹn lý do tại sao âm nhạc lại có sức mạnh như vậy không. Nhưng tôi biết khi bạn sử dụng âm nhạc một cách có chủ ý, bạn đang khai thác một nguồn năng lượng không giới hạn trong chính mình.

Chúc bạn đọc và lắng nghe thật vui!

Mục lục:

Lời nói đầu

Ghi chú đầu tiên

Lời mở đầu

CHƯƠNG 1: SỨC MẠNH CỦA ÂM NHẠC

Thầy Nicholwitz: Cảm nhận một bản nhạc hay

Brad: Vén rèm để cảm thấy tốt hơn 

Mẹ của Michael: Thoát khỏi hỗn loạn, tới nơi êm đềm 

Tôi: Di chuyển qua đèn xanh

Donna và David: Sự minh bạch trong giai đoạn  khó khăn

Ruth và Warren: Tôn vinh người tôi yêu 

Âm nhạc có chủ ý

Luyện tập: Giảm căng thẳng

CHƯƠNG 2: GIÁ TRỊ CỦA ÂM NHẠC

Âm nhạc có khả năng giúp tập trung và gây sao lãng 

John: Đơn độc và cần tập trung vào  điều gì đó mới mẻ

Âm nhạc có khả năng kết nối và tôn vinh 

Heath và Sarah: Tình yêu xa xôi

Âm nhạc có khả năng giúp thư giãn và tạo động lực

Rick: Đi tới hội chợ phù hoa 

Âm nhạc có khả năng khơi gợi ký ức và nâng cao trải nghiệm mới

Wayne: Thư thái nhẹ nhàng

Âm nhạc có khả năng bắt nhịp với cảm xúc  và giúp giải trí

Harry: Lá thư Giáng sinh 

Giá trị của khoảng lặng 

Luyện tập: Hít thở

CHƯƠNG 3: KÍCH HOẠT VÀ NEO GIỮ

James: Con đường dài đầy gió – Khi súng khai hỏa

Những cậu bé: Sự giam cầm khắc nghiệt

Kate: Trên đại dương cuộc đời

Con yêu: Tôi đã chọn nhầm những điệu blues như thế nào

Giới bác sĩ: Âm nhạc trong phòng phẫu thuật

Mark: Kích hoạt điều tốt đẹp tiềm ẩn

Thời điểm nên thuê một chuyên gia trị liệu âm nhạc 

Luyện tập: Kích hoạt hạnh phúc

CHƯƠNG 4: KIẾM TÌM ÂM NHẠC CỦA BẠN

Bốn bước tìm kiếm âm nhạc của bạn

Bước một: Lưu thông tin về bản nhạc cuộc đời của bạn

Luyện tập: Bản nhạc cuộc đời của bạn

Chồng mới cưới: Nhạc Funk là gì?

Gwen: Sẽ nhớ tới tôi chứ?

Bước hai: Xác định thói quen nghe nhạc của bạn 

Bảng dữ liệu: Thói quen âm nhạc hiện tại

Bước ba: Nhận biết sở thích âm nhạc của bạn 

Laura: Bài hát ru opera

Phong cách yêu thích 

Nhịp độ yêu thích 

Bảng dữ liệu: Nhịp độ yêu thích 

Mẹ: Và điệu nhảy gà 189 Âm sắc (thanh điệu) yêu thích 

Marie: Và cái ghế kẽo kẹt 

Bảng dữ liệu: Chế độ nghe của bạn

Bước bốn: Xây dựng những bài hát neo giữ  của bạn

Luyện tập: Lựa chọn bài hát neo giữ của bạn 

Carrie: Một suy nghĩ mới

CHƯƠNG 5: TỐI ĐA HÓA ÂM NHẠC CỦA BẠN

Scott: Luôn sống lạc quan

Sam: Người dẫn đường

Tạo ra chế độ nghe tích cực

Chiến lược và các bài tập để tối đa hóa âm nhạc của bạn 

Chiến lược 1: Những ký ức âm nhạc

Goerta: Hãy nhớ tôi từ đâu tới 

Luyện tập: Xây dựng bản nhạc cá nhân

Chiến lược 2: Đưa âm nhạc ra phía trước  

Tory: Kiếm tìm một giọng nói

Luyện tập: Xây dựng bộ dụng cụ phù hợp 

Chiến lược số 3: Âm nhạc có tác động như chất gây nghiện

540 người: Một sự thay đổi trong nhận thức

Luyện tập: Tiếp cận chế độ nghe  cho thính giác của bạn 

Chiến lược 4: Sử dụng âm nhạc có chủ đích 

Mục tiêu của tôi: Cải thiện âm sắc gia đình

Luyện tập: Đặt ra những mục tiêu có chủ đích

Chiến lược 5: Vấn đề sở thích

Gia đình Mcdonald: Jingle Bells

Luyện tập: Xác định sở thích của bạn

Chiến lược 6: Kiếm tìm âm nhạc mới

Darcy: Giải thoát

Luyện tập: Tạo ra những danh sách bài hát có ý nghĩa

Chiến lược 7: Ca hát, gõ trống, tạo ra âm nhạc 

Luyện tập: Thử thứ gì đó mới mẻ

Chiến lược 8: Thúc đẩy hiệu suất thể chất của bạn

Luyện tập: Thúc đẩy việc tập luyện của bạn 

Chiến lược 9: Đưa âm nhạc trở lại trường học

Luyện tập: Những lưu ý để tối đa hóa  âm nhạc trong lớp học

Chiến lược 10: Tính kinh tế của việc sử dụng  âm nhạc tại nơi làm việc 

Luyện tập: Khiến âm nhạc có tác dụng ở chỗ làm

Bắt nhịp

Ghi chú 

Lời cảm ơn

Trích đoạn sách:

“Giá trị của Âm nhạc

“Âm nhạc là nơi ẩn náu của tôi. Tôi có thể luồn vào khoảng trống giữa các nốt nhạc và cuộn mình, quay lưng lại với nỗi cô đơn.” - Maya Angelou

Có một bài hát rất hay từ những năm 1970 có tựa đề, “I got the music in me” (Tôi mang âm nhạc trong mình). Toàn bộ bài hát nói về tác động của âm nhạc đối với chúng ta – bài hát  gợi ý: “vì tôi mang âm nhạc trong mình”, nên tôi “không còn gặp rắc rối gì trong cuộc sống.”

Khi được sử dụng với mục đích đúng đắn thực sự, âm nhạc có thể giúp chúng ta thư giãn và khiến cuộc sống của chúng ta trở nên dễ dàng hơn. Ngay trước khi tôi dừng lại trước đèn đỏ và bật kênh radio yêu thích của mình, một cái gì đó đã thay đổi nơi tôi. Đó là một trong những khoảnh khắc vô song khi sự thay đổi là hoàn toàn bản năng và tự phát.

Chuyện không phải lúc nào cũng vậy. Nhiều người, như Brad, cần thêm sự hỗ trợ. Brad đã ở bệnh viện nhiều năm, thường xuyên tách biệt với mọi người và những trải nghiệm xung quanh. Thứ âm nhạc mà anh ấy nghe đã kết nối với một điều gì đó sâu thẳm trong anh và đưa anh ra khỏi trạng thái chán nản. Bằng cách chia sẻ trải nghiệm âm nhạc với người khác, một điều có ý nghĩa đối với anh, anh đã cảm thấy có sức sống hơn. Với âm nhạc, anh đã có thể cảm nhận và kết nối tốt hơn với những người xung quanh.

Âm nhạc giúp chúng ta cảm thấy được kết nối với cảm xúc, môi trường hay những người quanh ta – cảm thấy được kết nối với một trải nghiệm lớn hơn, một ký ức hoặc một người chúng ta yêu thương. Âm nhạc có thể được sử dụng để giúp chúng ta ghi nhớ, có lẽ là hiệu quả không kém gì việc giúp chúng ta quên đi những điều khác đang xảy ra trong cuộc sống dù chỉ trong chốc lát. Nó không loại bỏ được nguyên nhân của sự căng thẳng, nhưng có thể tạo ra khoảng trống cho tinh thần của chúng ta, trong vài giờ hoặc thậm chí chỉ vài phút, và giúp chúng ta giải tỏa khỏi những căng thẳng. Chúng ta có thể sử dụng khoảng trống ấy để định hình ý niệm về đích đến của mình và thêm phần quyết tâm tìm cách đến đó.

Là một chuyên gia trị liệu âm nhạc, tôi luôn tìm cách để âm nhạc có thể giúp đỡ người khác, nhưng giống như một người thường không tiếp nhận được lời khuyên của chính mình, tôi lại hay bỏ qua khi mình thực sự cần một bản nhạc để nâng đỡ bản thân. Tuy nhiên, khi được nhắc nhớ, tôi vẫn kinh ngạc trước mức độ lớn lao mà một công cụ âm nhạc đơn giản có thể giúp đương đầu với bất kỳ tình huống nào tôi đang gặp phải.

Mùa hè cách đây vài năm, tôi chật vật xoay sở với những biến động nhân sự đáng kể trong hai lần triển khai chương trình mới và đang trải qua một tuần làm việc cực kỳ mệt mỏi. Trong thời gian khó khăn này, tôi đã giành được vé tham dự một buổi hòa nhạc địa phương. Người biểu diễn là một nghệ sĩ nhạc đồng quê mà tôi biết rất ít, ngoại trừ một bài hát nổi tiếng trên đài phát thanh. Khi gần đến ngày, tôi bắt đầu tự hỏi liệu khối lượng công việc có cho phép mình đi nghe nhạc hay không. Tôi bắt đầu liệt kê tất cả các lý do mình không nên đi:

• Tôi hầu như chưa từng thấy ai nhắc gì về nghệ sĩ này.

• Âm nhạc của ông ấy hoàn toàn không hấp dẫn tôi.

• Tôi có thể có thêm bốn giờ làm việc nếu không đi.

• Tôi có thể đi ngủ sớm vào buổi tối diễn ra buổi hòa nhạc và dậy sớm vào buổi sáng để hoàn thành công việc.

Buổi sáng của hôm diễn ra chương trình, bạn tôi gọi điện đến và có vẻ rất phấn khích vì chúng tôi sẽ được gặp nhau. Cô ấy nói sẽ đón tôi lúc 7 giờ tối và nhanh chóng kết thúc cuộc trò chuyện trước khi tôi có cơ hội thay đổi kế hoạch. Sự ngập ngừng của tôi biến thành lời hứa hẹn.

Chúng tôi đến sớm và hướng đến cặp ghế “VIP” ở hàng thứ tư của mình. Túi thịt gà miếng và khoai tây chiên được đặt cân bằng trên đầu gối trong khi chúng tôi kể lại cho nhau về các sự kiện trong tuần và những căng thẳng mà mình gặp phải trong công việc. Thành thật mà nói, chúng tôi đã khá lơ đãng với những gì đang xảy ra xung quanh.

Khi ánh đèn tối dần, hai chúng tôi nhìn lên và nhận ra đám đông, chủ yếu là phụ nữ, đang đứng đón chào buổi hòa nhạc bắt đầu. Vì là những người duy nhất còn đang ngồi nên chúng tôi vội vã liếm các ngón tay, giấu rác dưới ghế và đứng dậy.

Ánh đèn rọi khắp sân khấu, tiếng trống và tiếng guitar bass vang lên, tiếng rì rầm từ phía khán giả bắt đầu lớn dần. Chúng tôi cảm nhận được năng lượng và sự phấn khích khi đám đông chờ đợi ngôi sao nhạc đồng quê này xuất hiện.

Người biểu diễn chạy lên sân khấu hát vài câu đầu tiên của một bài hát; tuy nhiên, bạn hầu như không thể nghe thấy giọng anh ấy vì tiếng khán giả đang la hét. Và rồi một điều tuyệt vời đã xảy ra. Tiếng la hét hỗn độn biến thành một giọng hát – giọng hát của một nhóm hai mươi ngàn người, đang hát từng lời của bài hát. Họ hát không chỉ những câu đầu tiên, mà là từng từ “red-necked, light-your-house-onfire, put-the-dog-in-the-front-seat, let’s-go-cruise-the-town” (Này chàng nông dân, hãy thiêu rụi ngôi nhà của bạn, đặt chú chó ngồi lên ghế trước, và đi theo hành trình qua thị trấn) trong bảy mươi lăm phút tiếp theo. Tôi đang đứng giữa đám người hâm mộ nhiệt thành. Nếu bạn có thể hát theo toàn bộ album của The Beatles, Elton John, Police, Led Zepplin hoặc bất kỳ nghệ sĩ nào bạn muốn, thì bạn sẽ biết chính xác điều tôi đang nói. Ngay lập tức, chúng tôi nhảy và hát theo những điệp khúc lặp đi lặp lại.

Khi tôi trở thành một phần của nhóm khán giả lúc này đã hoàn toàn bị cuốn theo và kết nối trọn vẹn với khoảnh khắc âm nhạc cũng như người mang nó đến với họ, sự căng thẳng của tôi bắt đầu tan ra. Đến cuối buổi biểu diễn, suy nghĩ của chúng tôi về công việc đã biến mất. Lần đầu tiên sau nhiều ngày, tôi cảm thấy nhẹ nhõm hơn, gắn kết hơn với bản thân và kết nối nhiều hơn với người bạn cùng chia sẻ trải nghiệm đó với mình. Nhờ cho phép bản thân tận hưởng toàn bộ trải nghiệm âm nhạc, tôi đã sẵn sàng đối mặt với ngày làm việc tiếp theo cùng một sức sống mới chưa từng có.

Con người đưa ra quyết định dựa trên cảm xúc rồi mới thiết lập logic đằng sau những quyết định này. Một vài năm trước, nhà khoa học thần kinh Antonio Damasio đã thực hiện một khám phá đột phá. Ông nghiên cứu những người chịu tổn thương liên tục ở phần não tạo ra cảm xúc. Ông thấy rằng họ không còn có thể cảm nhận và thể hiện cảm xúc. Ngoài ra, họ không thể đưa ra quyết định. Họ có thể mô tả những gì họ nên làm bằng các câu từ hợp lý, nhưng họ thấy rất khó để đưa ra những quyết định đơn giản, chẳng hạn như ăn gì. Lĩnh vực khoa học thần kinh kết luận rằng ra quyết định là một quá trình không tuân theo logic mà theo cảm xúc. Do đó, nếu muốn thay đổi tâm trí một người, trước tiên bạn cần thay đổi tâm trạng của họ. Cách nhanh nhất mà tôi biết để thay đổi tâm trạng của một người là thêm âm nhạc vào mối quan hệ.

Siêu sao nhạc rock thập niên 1960 Jimi Hendrix từng nói: “Bạn có thể thôi miên mọi người bằng âm nhạc, và khi bạn đưa được họ đến điểm yếu nhất của họ, bạn có thể truyền vào tiềm thức của họ bất cứ điều gì bạn muốn”. Sau khi bị đột quỵ, ông tôi mất khả năng nói nhưng không mất đi khả năng cảm nhận nỗi đau khổ. Sau khi tôi hát cho ông nghe lần đầu tiên, ông đã bộc lộ khía cạnh mềm yếu của mình với tôi – một điều mà ông chưa bao giờ cho tôi thấy trước đó.

Tôi đã chứng kiến nhiều người hoàn toàn đắm chìm trong một khoảnh khắc âm nhạc làm thay đổi họ – từ trạng thái gắt gỏng sang thư thái, từ cô đơn đến an ổn, từ khó chịu đến được xoa dịu. Nhưng bạn nhận thức được đến đâu về ảnh hưởng mà âm nhạc tạo ra đối với tâm trạng của mình? Bạn đã bao giờ thực sự nghĩ về lý do bạn bật radio hoặc nghe một đĩa CD nào đó chưa? Đối với nhiều người trong chúng ta, bật nhạc là một phản xạ. Chúng ta biết mình thích âm nhạc, nhưng khi làm điều gì đó một cách lơ đãng, ta không thực sự dành thời gian để phân tích lý do mình thích một bài hát hoặc một bản nhạc cụ thể. Chúng ta có thể chuyển kênh radio hoặc bỏ qua một bản nhạc trong album vì không thích, nhưng việc đó có thể tiến xa đến mức ta có thể sử dụng âm nhạc để giúp bản thân kiểm soát hoặc thay đổi cảm xúc.

Trong suốt quá trình làm việc với nhiều kiểu người có những cách thể hiện cảm xúc đủ loại khác nhau, tôi đã xác định được năm khía cạnh mà trong đó âm nhạc thường xuyên giúp một người thay đổi trạng thái xúc cảm.

Âm nhạc có thể giúp con người:

• tập trung và sao lãng

• kết nối và tôn vinh

• thúc đẩy và thư giãn

• khơi gợi ký ức và tăng cường các trải nghiệm mới

• chạm vào cảm xúc và giải trí

Điều quan trọng là lựa chọn âm nhạc có chủ ý, có mục đích. Để làm được điều đó, cần phải lùi lại và xác định bạn đang ở đâu về mặt cảm xúc trong một thời điểm nhất định và nếu trạng thái đó không phù hợp, bạn cần quyết định trạng thái mà mình muốn có. Khi đã xác định được điểm cuối, bạn có thể sử dụng âm nhạc một cách hiệu quả nhất để giúp bản thân.

Đây là mục tiêu của việc sử dụng âm nhạc một cách có chủ ý: chấm dứt việc để âm nhạc xảy đến với bản thân mà thay vào đó, bắt đầu lựa chọn âm nhạc của mình cho một mục đích cụ thể. Âm nhạc khiến mọi thứ trở nên khả thi vì chúng tác động tới ta ở một mức độ sâu sắc.

Sử dụng âm nhạc có chủ ý là hướng tới tiềm năng cao độ của âm nhạc.”