Tác Giả Geoffrey A Moore

Crossing The Charm - Chiến Lược Marketing Cho Thị Trường Công Nghệ

Được xuất bản lần đầu tiên cách đây 35 năm, cuốn sách đã tạo ra được một kho từ vựng dùng cho việc phát triển thị trường, một vấn đề gây nhức nhối cho rất nhiều công ty công nghệ lúc bấy giờ, và sau đó, cuốn sách đã trở thành “Kinh Thánh” trong công việc marketing cho thị trường công nghệ cho đến tận ngày nay.

Các công nghệ cao mà Geoffrey A. Moore đưa ra giờ đây đã trở thành công nghệ phổ biến, thậm chí còn có công nghệ đã trở thành lỗi thời, nhưng lý thuyết marketing ông đề ra cho thị trường công nghệ đến nay vẫn còn giá trị. Đó chính là lý Thuyết vực thẳm (Chasm theory).

Lý thuyết của Geoffrey Moore được cụ thể hóa bằng một đường cong hình chuông, đại diện cho mô hình marketing công nghệ cao. Mô hình này thể hiện rằng phương hướng phát triển thị trường công nghệ là đi từ trái sang phải của đường cong, trước hết tập trung vào nhóm tiên phong, phát triển thị trường đó rồi chuyển sang nhóm chấp nhận sớm, phát triển thị trường đó và cứ thế tiến dần sang nhóm số đông đi đầu, số đông theo đuôi và cuối cùng là nhóm lạc hậu.

Tuy nhiên, đây không phải là một đường cong liền mạch mà là một đường cong đứt đoạn, có những khoảng cách giữa các nhóm khách hàng tiềm năng. Và khoảng cách đó chính là “vực thẳm” (mà trong cuốn sách này chúng tôi gọi là “hố ngăn”) giữa các nhóm khách hàng mà chúng ta cần vượt qua.

Đó cũng chính là Chu kỳ chấp nhận công nghệ, khởi đầu là những người đổi mới, tiếp đến là nhóm chấp nhận sớm rồi đến số đông đi đầu, số đông theo đuôi và cuối cùng là những người tụt hậu. Và giữa các nhóm khách hàng (tiềm năng) này tồn tại một hố ngăn. Trong khi những người chấp nhận sớm sẵn sàng chấp nhận hy sinh để được hưởng lợi thế của người tiên phong, thì số đông đi đầu chỉ tham gia khi họ biết chắc rằng công nghệ đó thực sự mang lại cải thiện tích cực. Thách thức đối với các nhà đổi mới và những người làm marketing là thu hẹp hố ngăn này và cuối cùng thúc đẩy việc chấp nhận công nghệ trên mọi phân khúc.

Geoffrey A. Moore sẽ chỉ ra cách để chúng ta chinh phục từng hố ngăn để đưa các sản phẩm tiên phong tiến vào thị trường lớn hơn.

Đối tượng của cuốn sách:

- Những người hoạt động trong các lĩnh vực marketing, bán hàng. Cuốn sách này là một cẩm nang kinh điển đưa ra một mô hình marketing trong lĩnh vực công nghệ, giúp người làm nghề có thể ứng dụng từ khi đưa sản phẩm mới vào thị trường đến chiếm lĩnh thị trường đại chúng.

- Những quản lý, lãnh đạo của các tổ chức về công nghệ, sản phẩm mang tính đột phá, công nghệ cao, đặc biệt liên quan đến hoạt động marketing, bán hàng, không ngừng đưa ra các sản phẩm công nghệ, mang tính đột phá và muốn nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường đại chúng.

- Tất cả chúng ta, những ai thực sự quan tâm, cần và muốn một cái nhìn tổng thể, một mô hình, một lối tư duy mới về marketing cho thị trường công nghệ, để hiểu hơn về lĩnh vực có vẻ khó hiểu này với đa số chúng ta.

THÔNG TIN TÁC GIẢ

Geoffrey Moore là một tác giả, diễn giả và cố vấn uy tín. Ông đã tư vấn cho cả các công ty khởi nghiệp trong danh mục của Wildcat Venture Partners lẫn các doanh nghiệp công nghệ cao đã có vị thế trên thị trường như Salesforce, Microsoft, Autodesk, F5 Networks, Gainsight, Google và Splunk.

Ông đồng sáng lập và hiện là chủ tịch danh dự của cả ba tổ chức gồm: The Chasm Group, Chasm Institute và TCG Advisors.

Ông là tác giả của nhiều cuốn sách bán chạy như: Crossing The Chasm, Inside The Tornado, Living On The Fault Line; cũng là một diễn giả nổi tiếng, thực hiện 50 đến 80 bài thuyết trình mỗi năm, đặc biệt thu hút trên các diễn đàn công nghệ.

The bible for bringing cutting-edge products to larger markets—now revised and updated with new insights into the realities of high-tech marketing

In Crossing the Chasm, Geoffrey A. Moore shows that in the Technology Adoption Life Cycle—which begins with innovators and moves to early adopters, early majority, late majority, and laggards—there is a vast chasm between the early adopters and the early majority. While early adopters are willing to sacrifice for the advantage of being first, the early majority waits until they know that the technology actually offers improvements in productivity. The challenge for innovators and marketers is to narrow this chasm and ultimately accelerate adoption across every segment.

This third edition brings Moore's classic work up to date with dozens of new examples of successes and failures, new strategies for marketing in the digital world, and Moore's most current insights and findings. He also includes two new appendices, the first connecting the ideas in Crossing the Chasm to work subsequently published in his Inside the Tornado, and the second presenting his recent groundbreaking work for technology adoption models for high-tech consumer markets.